关于20xx年度考核个人工作总结

一年来，在局党组的坚强领导和领导同事的关怀帮助下，我坚持以XX领导新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的XX大精神，紧紧围绕岗位工作职责，勤奋学习，扎实工作，廉洁自律，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：

一、加强理论学习，提升党性修养。持之以恒深学细悟XX领导新时代中国特色社会主义思想、党的XX大精神，扎实跟进学习XX领导XXX最新重要讲话、重要文章、重要指示批示精神，让科学理论成为自己修身律己、干事创业的指路明灯，进一步树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。加强业务学习，充分利用业余时间学习创业就业、社会保障、法律法规及公文写作等知识，努力提高自己的业务能力和服务水平，做到理论联系实际，让自身的全面发展助力群众满意度提升。在参加全国人社业务技能练兵比武活动中，坚持每天学习，获得较高积分，在20xx年市人社系统业务技能练兵比武现场赛中获得二等奖的好成绩。

二、积极履职尽责，提升服务水平。作为窗口工作人员，我坚持以更高的标准严格要求自己，工作中紧紧围绕“廉政、规范、高效、便民”的服务宗旨，坚持“依法行政，办事高效，服务优良，群众满意”的工作目标，严格执行“不推、不刁、不敷、不扯、不拖”“五不”工作准则，牢固树立为民服务意识，不断改进服务方式，规范服务行为，优化办事流程，提高办事效率，把群众利益放在第一位，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，耐心细致地做好每项工作，办理好每笔业务，解答好相关政策。始终保持真诚、耐心、热心、敬业的工作作风。严格落实“一窗受理”、“一次告知”等制度，实施“环评＋科技”审批，为让企业少跑腿，让数据多说话，在环评修改阶段，尽量让企业通过网络、电邮等方式传送电子文件，让工作人员审核电子版，最后修改完善后再邮寄纸质文件，既做到了减少跑的次数，又节约了资源。任职以来，所有受理办理建设项目环评文件全部进入工程建设项目监管系统进行在线监管，做到了环评审批从“受理、审核、公示”全程网上办理，公开透明，报告书项目60天之内、报告表项目30天之内一律完成批复的规定目标

三、恪守清正廉洁，彰显党员本色。自觉遵守审批局各项规章制度和管理规定，不迟到、不早退，加班加点、埋头苦干、乐于奉献，树立了积极向上、团结奋进的良好形象。始终牢固树立大局意识、团结意识、服务意识、纪律意识和感恩意识，充分发挥党员模范带头作用，把“提高服务质量和便民服务水平”的总体要求落实到具体工作中，坚持内强素质、外树形象，严格落实法律法规职能，持之以恒地以群众满意为根本标准，依法办事，高效便民，热情服务，切实把窗口打造成了为民、务实、清廉、高效的服务型窗口。坚持把好审批环节的“廉政关”，任职期间窗口从未有“吃拿卡要”的事件发生，实现窗口办件“零”投诉，办事企业群众“好差评”好评率高。