XX领导在政务服务技能竞赛决赛上的讲话

各位同志：

大家好！

在组委会工作人员和选手们的共同努力下，XX区首届政务服务技能大赛圆满完成。看了今天的现场比赛，我认为这次比赛办得热烈、赛得激烈。在此，我代表XX市行政审批局，向这次竞赛的成功举办、向获奖的团队和个人表示热烈的祝贺！对所有选手、评委及全体工作人员表示衷心的感谢！

XX区政务服务工作，向来是全市的一面旗帜。今天的这场决赛是政务服务风采的精彩展示，是“放管服”改革成果的精彩展示，是XX区集全区之力“高效办成一件事”的集中体现。今天站在这里的选手，是我们政务服务工作者的优秀代表，他们让我们看到了“高质量、新形象，高效率、新体验”的政务服务XX特色。参赛选手迈出的每一小步，将带动全市政务服务工作前进一大步。希望大家以本次技能竞赛为契机，在全市政务服务系统掀起一股“比学赶超”“追赶跨越”的浓厚风气，达到以赛促学，以学促行，以行促优的目的，在互学互鉴、奋勇争先中开创政务服务工作新局面。

近日，XX市被确定为国家政务服务线上线下融合和向基层延伸试点城市，我市作为全国仅有的5个地级试点之一，肩负着先行先试的重任，这既是国务院办公厅对我市政务服务工作的充分肯定，也是我市率先依托全国一体化政务服务平台推进政务服务线上线下融合，打造基层数字化服务体系的有利先机，国务院办公厅电子政务办公室将全程做好试点城市跟踪指导，发挥全国一体化政务服务平台的基础支撑和赋能作用，在国垂系统互通、数据共享等方面优先支持试点地区，同时积极推广试点地方探索的经验做法。通过开展试点工作，对补齐我市与先进地方的政务服务差距，持续优化我市营商环境，提高XX知名度和美誉度，促进XX都市圈高质量发展具有重要意义。XX区更要抓住这次机会，以更高的标准，更新的成果，为试点工作“打头阵、当先锋”。

希望XX区以改革为动能，拓展服务范围。大力推进“一事联办”“一网通办”“一窗通办”“跨域通办”等改革事项落地，真正做到“民有所呼、我有所应”。以满意度为引擎，推动服务升级。从事项数量、服务群体、服务效率上持续扩大政务服务大厅建设成果，坚持以企业群众满意为改革方向，着力推进流程再造，探索新路径、新方法，努力打造高效、便捷、优质的政务服务新体系。以协作为推手，提升都市圈辐射力。区域联动互认共享，推进更多高频政务服务事项“跨省通办”“跨市通办”，加快推动XX都市圈跨域通办便民服务，扛牢扛实XX省域副中心城市建设光荣使命。