说说请示汇报工作（3）

昨天说了要“敢于”请示汇报工作，今天说说要“善于”请示汇报工作。

请示汇报工作有一些需要注意的原则，今天着重谈谈这个问题。至于具体的技术问题，留待下次继续说。

第一，请示汇报工作要注意把握时间、场合和方式。先说请示汇报工作的时间。一般说来，向领导请示工作最好在领导布置任务的同时，也就是在第一时间把需要请示的主要问题当面向领导问清楚。如果你当时尚未想清楚工作展开后可能会遇到哪些具体问题，那么就要在工作有了一点阶段性进展后第一时间向领导汇报，听取领导指示，同时向领导请示下步工作的注意事项。这里要注意的是，一定要在“第一时间”请示汇报。因为领导干部每天的事情非常多，用“日理万机”形容并不过分。我认识的许多领导干部，也包括我自己在内，经常是白天泡在各种会上，空出一点时间来办公室门外排着一队的人要找你谈事情，很多工作只能晚上干。试想，领导也是人，他每天要处理这么多的事情，经常是把这项工作布置下去，然后又去安排另外的工作了。如果你不抓住“第一时间”这个窗口期，时过境迁他可能头脑中的注意力或者主要兴奋点不在这里了，那时候给你的指示有可能就不那么明确而清晰。我认识的一个领导干部就有一个特点，他特别喜欢在半夜给下属发短信，把他突然想到的工作立即通过短信布置下去。用他自己的话说，我想起一件事来立即布置下去，然后我睡觉的时候就没心事了。尽管这种半夜发短信的做法让下属吃了不少苦头，但多少可以反映出工作头绪较多的领导干部的工作状态，以及他们对“第一时间”的看重。当然，还有一种情况，就是领导跟你布置完工作就急匆匆要赶去处理另外的事情，在这种情况下就不要追着领导请示了，但可以给领导发一条信息，等到领导有空的时候回复你，这其实同样属于最“第一时间”请示汇报。

再说请示汇报工作的场合和方式。一般而言，最常见的场合是在领导的办公室里正襟危坐地请示汇报工作。这里需要注意的是看一下在场都有什么人，有一些工作中的想法或者进展情况不便于在大庭广众之下说出，就要等到领导身边没有人的时候汇报。二十年前，我被领导安排调查某区一名干部的有关情况，此事知晓范围极小，每天我到区里调查，下班时回到机关，市委书记和副书记两人单独听我汇报，并且就第二天的工作面授机宜，类似这样的工作就必须和领导一对一请示汇报。还有一种情况属于要创造条件在非正式场合下、以非正规方式向领导请示汇报，这种情况说白了是为了弥补自己工作中的考虑不周，但又不能在太正式的场合用“一板一眼”的正规方式向领导请示，以免引起领导警觉，对你的工作产生不信任，所以要在深思熟虑之后，找一个非正式场合以漫不经心的口气向领导说出来，这时候再看领导的反应。十几年前我就干过这么两件事，一件是当时的书记把我和规划局长两人叫到办公室研究城市空间布局，当时我没有提出更多的意见，但事后觉得不妥，又不好再向书记提了，于是就趁着陪书记调研的时候，在调研结束临下车的时候，看似很随意地跟书记说了一句，今天的新闻报导稿上我想加一句话，书记略一沉吟便答应了下来，后来作为城市的发展战略正式在全市提出。还有一次，在一个都是市领导参加的小范围会上，几位市领导因为一份文件的表述发生了争执，这时书记出门上厕所，我立即跟到厕所里向书记提出我的建议，书记随即采纳了这一建议，回到会议室之后化解了这一争执。

第二，请示汇报工作时要注意必要性、针对性和可行性。先说必要性。这一点最容易理解，要向领导请示汇报工作，特别是希望领导帮助解决某个问题的时候，一定要“师出有名”，也就是首先要说服领导，使其觉得这个问题必须尽快解决，否则会影响到全局工作或者可能对个人政绩带来不利影响。唯有如此，才能促使领导最后下决心。再说针对性。这里说的是请示汇报工作要有的放矢，必须直接奔着问题去，不要转弯抹角跟领导打太极、兜圈子，让领导一下子就知道你要请示或汇报的是什么事情，你的建议是什么。因为领导都很忙，没这么多闲空听你东拉西扯。最后说一下可行性。我们请示汇报工作不可能只把问题直愣愣地端给领导，如果真是这样就太没数了。所以，在请示汇报工作时一定要向领导提出我们的建议。当然，即使我们不提领导也一定会问你是怎么想的。在我们给领导提出解决问题的建议时，一定要考虑到这一建议在实施中的可行性，不能说一些不着边际的建议，否则领导会认为你头脑空空地在应付他。

第三，请示汇报工作时要把领导当成“人”。这一点是很多新入行的同志不注意的问题，就是向领导请示汇报工作时不注意揣摩领导的心情，把领导当成没有情感的机器，结果往往会把事情办砸。我的经验是，最好和领导身边的工作人员搞好关系，趁着领导有空而且心情不错的时候上门汇报，这样往往能比较顺利地得到你想要的结果。

第四，请示汇报工作时慎提过高要求。这一点有很多人包括很多领导干部都不太注意，往往在向领导请示工作的时候狮子大开口，一张嘴就是要钱要人要机构要编制。在一般情况下，领导对这些要求都不会轻易应允。我长期在领导身边工作，深谙这一点。我们在起草或审修市委文件和书记的讲话时，凡是部门在初稿里面加入这类“私货”的，领导都会让我们直接删除。这是因为，财政资金和人员机构编制是非常紧张的资源，非有极特殊理由一般不会轻易拿出来。向领导提出这些要求，其实是让领导很为难的一件事，搞不好什么都要不来还让领导训一顿，这种例子我见过不少。

作为一名机关干部特别是领导干部，在请示汇报工作的时候最好能够把握好以上这几条原则，否则很容易在领导面前碰钉子，这也是我的经验之谈。