在全市信访维稳工作专题推进会上的汇报发言材料

尊敬的各位领导：

根据会议通知精神，现就上半年xx月xx日常工作高效运转、切实可行的工作制度。二是充分发挥信访联席会议职能，着力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，为群众排忧解难，维护全区和谐稳定，切实做到“小事不出村（社）、大事不出镇（街道）、矛盾不上交”。

（四）细化工作措施，多元化解群众来信来访。一是矛盾纠纷排查化解扎实开展。深入开展“无盲区无死角”的信访矛盾纠纷专项排查，并将x件矛盾纠纷交办到各责任部门，压紧压实工作责任。二是结合信访问题源头治理三年攻坚行动，从群众来信、来访和赴省进京非接待场所有关人员和网上投诉中全面排查梳理重点领域、重点群体、重点问题、重点人员信访问题，形成积案台账和清单。对梳理出的x件重点信访事项，经过认真梳理甄别，分析归类，合理确定责任归属和化解、调解意向，分类转交x家有权处理单位。三是深入推进越级信访集中治理。进一步畅通信访渠道，压实首接首办责任，强化“接诉即办”工作模式，做到分清性质、明确管辖，转办督办到位，提高一次性化解率和群众满意率。四是全力做好国家、省、市、区重大活动敏感节点的信访保障工作，精心制定预案，适时开会部署调度，实行信访信息“零报告”制度，严防现实危害。

（五）突出工作重点，深入开展治重化积工作。一是把“全国信访工作示范县”创建摆上更加突出的位置，以更大力度、更高标准开展创建活动。二是深入开展“大督查大接访大调研”活动。继续用好提级调查处理这一有效抓手，向市级提交2件提级调查处理信访事项。大力弘扬“四下基层”经验做法，认真落实领导干部接访下访要求，在全国“两会”等重点时期实行常态化工作模式，区委主要领导多次下访，与信访群众沈某等人耐心沟通解释，现场协调解决信访问题。三是把解决信访突出问题作为“三抓三促”行动的突破口，深入推进重复信访常态治理。严格按照省、市集中治理重复信访、化解信访积案工作安排部署，及时开展摸排甄别，制定方案并专门组织召开动员部署会议，对扎实推进治理化解专项工作作出全面部署，提出了明确要求，对国家交办第三批重复信访件，严格落实县级领导包案化解责任，细化工作内容，专人专案核对确认，采取见面对谈、当面答复，切实做到“三到位一处理”。

（六）坚持高位推动，严格落实领导责任制。一是严格落实领导接访制度，充分发挥党政领导干部在信访工作中的重要作用，把工作着力点放在“事要解决”上，努力在“案结事了，事心双解”上狠下功夫，采取带案约访、下访等方式，现场办公研究解决办法，切实为群众排忧解难，以“时时放心不下”的责任感抓好防范化解风险隐患各项工作，确保群众反映的突出问题事事有人管、件件有结果。

三、存在的主要问题

一是部分信访群众“信上不信下、信访不信法”的观念根深蒂固，抱着找政府、找领导的心态，个别应当通过诉讼、仲裁或行政复议等法定途径解决的信访问题，上访人依然不愿意通过法律渠道解决。二是基层干部对《信访工作条例》及配套措施学习还不够，把握不精准，理论联系实际有欠缺，建议加强信访业务能力培训和交流学习。

今后的工作中，我们将坚持以贯彻《信访工作条例》为重点，强化领导，压实责任，落实好本次专项督查的整改要求，锚定目标，抓实见效，努力推动各类信访事项“案结事了”，并持续强化基层治理，注重源头预防和管控，促进全区政通人和，保持和巩固全区信访工作大局平稳。

汇报完毕，谢谢大家。