某税务局“四位一体”模式助推减税降费

落实落地工作总结

*县税务局认真落实税务总局和省、*局减税降费工作安排，通过打造管理、宣传、辅导、监督相结合的四位一体工作模式，积极响应王军局长“四硬、四实”要求，不断提升纳税人获得感。

一、上下同心抓联动，构建“一体化”管理机制。一是加强组织领导。成立以一把手为组长，各党委委员为副组长、相关职能股室为成员的减税降费工作领导小组，下设办公室及若干工作小组，明确职责，细化分工，每周定期召开两次减税降费工作例会，统筹抓好减税降费政策措施的落实。二是完善工作制度。县局党委把确保减税降费政策落地生根摆在首要位置，提升政z*站位，压实主体责任，制定了减税降费工作管理规则，明确了各小组的职责分工和管理运行机制。同时，建立减税降费政策落实汇报沟通联络机制，主动向县委县政府汇报减税降费工作进展。每周四固定召开减税降费联动会，与财政等部门加强沟通协调，为地方政府科学确定税费收入预算提供有力参考。三是发挥绩效考核作用。通过将减税降费工作纳入年度绩效考核，从严抓好日常考核机制，切实发挥绩效考核靶向作用，督促减税降费工作扎实推进。

二、线上线下抓解读，构建“常态化”宣传机制。一是注重内容质量。组织相关业务股室全面梳理减税降费相关要求与优惠政策，围绕小规模纳税人增值税、小微企业所得税等重点优惠政策和小微企业、高新技术企业、重点税源企业等主要受益主体，编辑通俗易懂的宣传手册*****余份，使纳税人能够准确理解政策、正确享受政策。二是注重方式渠道。积极利用微信群、QQ群、微信朋友圈、电子邮件等对减税降费政策进行宣传；利用*****短信平台，向全县纳税人发送减税政策短信****余条；向纳税人及社会群众发放****年最新小微企业普惠减税降费政策折页，让纳税人更多地了解减税降费政策。三是注重税企沟通。各业务股室、分局在对纳税人进行日常管理时注重与纳税人之间的沟通，积极收集纳税人所反映的问题，有的放矢开展宣传工作，有针对性地解决税费减免过程中堵点、痛点。四是注重效果反馈。围绕减税降费，积极与纳税人互动，认真听取政策效果反馈，根据纳税人建议与要求，不断改进工作方法、改善宣传方式，确保减税降费宣传实效。

三、点面结合抓辅导，构建“精准化”培训机制。一是切实加强内部培训。由各业务股室与分局抽派业务骨干担任讲师对减税降费政策进行详细讲解。同时，定期对税务干部进行减税降费政策运用测评，对业务政策水平进行查漏补缺、增强补弱，确保税务干部减税降费政策理解的透、运用的熟，为纳税人提供更优质服务。二是多角度开展外部培训。今年以来，已组织减税降费系列培训*场，召开企业座谈会*次，召开全县小微企业普惠性税收减免政策培训会*次，参训人数达****人次，印制发放宣传册****余份，实现培训广覆盖。办税服务厅设置“小微企业优惠政策落实咨询服务岗”，确保企业涉税诉求有处提、疑惑有人解、事项有人办。分局人员深入企业，实地查看企业情况，提供一对一辅导，“精准滴灌”式帮助纳税人掌握政策。三是完善建立企业辅导台账。建立企业帮扶记录台账，明确入户辅导的内容和时间，提供痕迹化管理；建立纳税人需求及建议台账，持续开展纳税人走访问计活动，广泛征集纳税人的意见建议，为纳税人做好后续服务；建立销号台账，实行逐条逐户销号的双销号办法，确保纳税人掌握政策后销号，确保政策红利应享尽享后销号。

四、内外协同抓落实，构建“立体化”监督机制。一是强化督察督办。督察督办组牵头制定督察督办计划，对当前工作任务列出清单，逐条开展督查。实地走访纳税人检查减税降费宣传和落实效果，确保减税降费工作落到实处。二是强化外部监督。通过设置举报电话、举报邮箱、举报信箱等多种方式鼓励纳税人对减税降费工作进行监督，让损害纳税人利益与税务机关形象的行为无处遁行。三是强化督查问责。强化监督结果运用，对减税降费工作庸懒散、不作为、慢作为和乱作为行为进行严肃处理，有效督促减税降费工作有序开展。