社区红色管家工作情况汇报

今年以来，我县坚持以提升城市社区基层治理水平为目标，注重选优管好用活红色小管家队伍，通过强化组织引领、责任落实、履职担当，促进红色小管家作用发挥，不断充实基层治理力量、激发基层治理动能。

一、着力织密“治理网络”，强化组织引领 。为全面提高社区治理精细化、精准化水平，**县依托社区党组织“主心骨”，不断划细划小治理单元，在全县35个城市社区组建155个小区（片区）党组织，构建“党建指导员+党组织书记+红色小管家”三级联动的治理组织体系，配备155名党建指导员，155名小区（片区）党组织书记，418名红色小管家队伍。建好31个党群服务站，打造15分钟党群服务圈，建强小区治理红色阵地。在党群服务站或其他公共场合及时公开公示三级治理体系名单，张贴“三亮”公示牌1600余个，发放红色小管家联系卡20xx0余张，明确责任区域及职责，帮助群众快速找到党组织和红色小管家，畅通群众诉求反映渠道。

二、着力健全“闭环机制”，强化责任落实。充分发挥红色小管家在三级联动治理体系中的“前沿哨兵”作用，要求红色小管家加强日常走访，分类建立走访台账，详细记录责任片区内所有住户的基本信息、走访中发现的具体问题和群众反馈的意见建议等，做到对责任片区内“人、地、事、物、情、组织”等信息“一口清”，随问随答。目前，红色小管家已累计走访3万多户，收集各类问题133条，群众意见建议349条。扎实开展涵盖理论政策宣讲、矛盾纠纷调处、文明创建和安全生产巡查等内容的任职培训，提高红色小管家履职能力，现已完成418名红色小管家的初任培训。健全完善问题处理闭环机制，按照“红色小管家自行解决、小区（片区）协商解决、社区统筹解决”三个层次形成问题处理闭环，精准、高效化解各类问题，截至目前，累计解决涉及高空抛物、电动车乱停放、小区环境卫生治理等方面问题203条。

三、着力办好“关键小事”，强化履职担当。坚持把“社区建设得更加和美、人民生活得更加幸福”作为城市基层治理的目标任务，以办好“开门一件事”和做好“为民每件事”为抓手，扎实开展“暖民心”行动。优化为民服务事项清单和流程，拓展“红色代办”业务，红色小管家上门为行动不便老人、残疾人等特殊群体办理养老保险认证、残疾证年审等业务，实现便民服务“零距离”。自红色小管家上岗以来，累计办理“红色代办”事项773件。在疫情大考中，红色小管家不惧风险、勇当先锋，化身居民群众生命和健康安全“卫士”，在核酸检测、卡点值守、物资保障等工作中尽显党员本色。