经验材料：构建红网格夯实微治理

**经开区作为城市开发建设的前沿阵地，近年来，乡村正逐步向城市社区转变，基层管理也由乡村管理向社区管理转型。为推进市域社会治理现代化工作走深走实，打造城乡结合部基层治理新样板，该区从“选、用、管”上抓好社区专职者工作队伍，深入开展“红网格，微治理”主题实践活动，创新网格化服务管理，全面提升城市基层党建引领社区治理系统化水平。

组建红网格工作体系。一是网格“瘦身”，将全区现有80个网格按照“网－格－子”三级组织构架，结合实际，细分网格，实现“瘦身”。二是网格“飘红”，构建“社区党总支—网格党支部—楼栋党小组—党员组长（楼栋长）”四级组织体系，将支部建立在网格上，优先推荐党员、小区业委会主任、村民小组长、楼栋长等担任网格员，增强党在基层社会治理中的引领作用。三是网格“三亮”，开展党员“亮身份、亮职责、亮承诺”活动，通过贴挂网格党员户门牌、佩戴X徽、发放党员服务卡、公开党员照片墙等形式，公开党员的姓名、职务、服务事项、监督电话等信息，引导党员强化宗旨意识、牢记党员身份。

搭建红网格阵地群落。“红网格+警格”优服务。在社区（小区）建立“红网格+警格”服务站，白天见警察，晚上见警灯，警网融合、警务前移、警民互动，打造“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的枫桥式网格。“暖心房调解室”解民忧。在每个社区设立“暖心房调解室”，小区设立“暖心房议事亭”。每周开展一次座谈会，由小区业主委员会主任召集，社区民（辅）警、网格员、居委会成员和物管员等人员与群众聚在一起，拉家常，听心声，问冷暖，学法规。“平安广场”促和谐。利用小区大型广场，打造网格“平安广场”。广场上经常开展平安专题汇演，文娱演出，政策宣讲等活动，深入推进平安网格、和谐网格的创建。设置“10分钟生活圈”便民点，让社区居民能够在每10分钟左右的步行时间找到便民点。

构建红网格“六微”模式。建立微平台，搭建网格微信服务群，及时回应民生需求，同时把便民服务事项及时向群众反馈，形成网格与社区群众良性互动机制，更加便捷高效服务群众。排查微矛盾，网格员坚持“一日双巡”，发挥“红网格+12345+110”实战平台作用。深入排查小矛盾小隐患，对于即查即改的矛盾隐患，立即解决；对于报批解决的问题隐患，挂号销号。做到群众诉求件件有落实，事事有回音。创新微宣传，网格长、警格长、党员楼栋长等牵头组织，群众自发参与，采取小品、相声、快板和短视频等喜闻乐见的形式，正面引导，警示教育，及时纠正不良行为，提高文明素养。提出微方案，网格采取“1（网格长或警格长）+N（其他部门和人员）”工作方案，整合网格资源，多元化解矛盾，做到精准服务。如针对家庭暴力调解，由警格长牵头，网格长、辅警、网格员、妇联、志愿调解员“1+5”人员组成阵容。针对小区违章搭建，由网格长牵头，党员楼栋长、业委会、物业经理、城管和业主代表联合参与的“1+5”六方议事。做到网格事件因事而治。实现微心愿，常态化开展延伸服务和增值服务，每个网格招募一批“满天星”志愿服务者，积极开展“点亮微心愿·服务微民生”主题实践活动。针对居住在网格内的居民，广泛征集广大居民的微心愿，尤其是特殊群体和困难群众的微心愿。网格员通过日常上门走访困难群众、孤寡老人、留守儿童等征集微心愿，随后，社区收集，建立信息库，最后在微信群发布，由志愿者认领。群众点单、网格下单、志愿者接单，实现微心愿圆梦。畅通微循环，网格虽“微”，责任很“重”。通过把准社会治理的“堵点”和“痛点”，解决网格工作的重点和难点。立足于每个网格，从细微之处入手，从微小矛盾调起，善说微言，善做微事，微微发力，久久为功。以“微治理”疏通基层社会的“毛细血管”，改善基层社会的“微循环”，实现基层社会的“微治理”，收获群众的“微微笑”。