关于20XX年信访维稳工作情况的报告

今年以来，区供销社的信访维稳工作在区委、区政府的坚强领导下，在区信访办的大力指导下，坚持深入学习贯彻党的十九大精神和XX领导新时代中国特色社会主义思想，从改革、开展、稳定的大局出发，着力从畅通群众诉求表达渠道、落实信访工作责任、解决群众合理诉求、维护社会和谐稳定上下功夫，不断深化信访改革，为全系统和谐稳定创造良好环境。现就20XX年度信访维稳工作情况报告如下:

一、夯实信访工作根底。

一是强化责任落实。坚持信访稳定工作“一把手”责任制和分管领导“一岗双责”，各企业主要负责人为信访稳定工作第一责任人，落实“谁主管、谁负责”属地管理责任。

二是将信访维稳工作纳入全年，年初与基层企业签订信访稳定工作目标责任书，纳入企业综合考核内容。

三是加强信访事项标准办理。畅通信访渠道，保证群众通过来信、来访、网上信访等渠道表达诉求畅通便捷，确保群众诉求能及时就地、依法按政策得到解决。

四是保障经费落实，保证信访维稳工作必需的工作经费开支。

五是坚持依法治访。组织全系统干部职工参加全区依法治访宣讲，树立依法治访意识，推进依法治访工作。

二、解决信访突出问题。

(可例举具体实例)

三、全力维护和谐稳定。

一是加强重点人员稳控。加强动态化、精准化管控，做到底数清、情况明，严格落实“一人一专班、一人一对策”，防止重大不稳定事件和个人极端事件发生。积极与属地乡镇、街道办事处及、信访、社保等相关部门沟通，协调解决企业参战退役伤残人员信访问题，积极做好疏导稳控工作。

二是加强矛盾纠纷摸排化解。抓好源头预防和治理，认真开展矛盾纠纷排查化解调处。

三是加强接待走访力度。坚持每天坐班接待群众来访，加大走访群众的频率和力度，第一时间化解处理群众矛盾和问题，尤其加强对困难信访群众的走访和关爱。四是做好“两会”及重大节假日期间的信访维稳工作应急处置预案，防止事态升级和激化发生越级上访、集访和赴渝进京上访。

20XX年的信访稳定工作虽然取得一定成效，但是由于企业改革改制，遗留问题较多，一时难以解决到位。接下来，我们将进一步落实信访稳定工作领导责任制和责任追究制，按照“谁主管，谁负责”、“属地管理、分级负责”，强化矛盾纠纷排查调处工作，认真研究解决职工群众反映的热点难点问题，建立更加畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序。