街道办事处党政综合办公室工作情况汇报

今年xx月xx日上访群众不断，为发挥窗口办公室作用，我们坚决落实来信来访首问负责制，耐心倾听来访群众诉求，一方面按知晓的政策做好解释工作，一方面积极引导其到相关办公室解决问题，始终做到笑脸相迎、轻言细语、热情服务。半年来，我办共接待来访、办事群众200余人次。

三、服务大局，参与中心工作

一是积极参与双征攻坚。服从党工委、办事处安排部署，全员无例外参与双征行动。只要办公室无其它中心工作，都积极奔赴所在双征项目指挥部参与入户走访做工作、精调、签订协议等具体事务，自觉在双征一线接受锻炼。

二是积极参与疫情防控。主动配合办事处疫情防控指挥部开展工作，及时接听疫情政策咨询电话，耐心细致做好解答；主动参与间周一次的*东交通卡口疫情防控值守。

三是积极参与值班值守。除积极参与机关周一至周五常规值班及双休、节假日24小时值班值守外，只要无极特殊情况，我们还承担了上班期间每日中午休息时间段的值班工作。

二、今年下半年工作思路

1、自觉加强理论学习。坚持补短板、强弱项，自觉加强党的政z*理论和相关业务知识学习，不断增强办公室工作人员办文、办会、办事能力。

2、精细做好会务服务。提前准备，及早着手，扎实做好各类会务服务。

3、及时高效上传下达。第一时间做好来文来电签收、登记、签批、传阅工作，保证上下政令畅通。

4、努力提升办文水平。注重积累，勤于收集，高质量撰写各类文字材料；加强沟通，从严把关，确保行政公文印发质量。

5、主动参与机关事务。突出服务为要理念，尽心尽力为机关干部和办事群众提供良好服务，着力打造红旗窗口。

6、牢固树立大局意识。积极参与全办中心工作，全力完成好领导交办的其他事务。