市行政服务中心打造让党放心、人民满意的模范机关的工作方案

为深入学习贯彻XX领导新时代中国特色社会主义思想，全面落实XX领导XXX在中央和国家机关党的建设工作会议上的重要讲话和视察xx重要讲话精神，根据市委统一部署，现就市行政服务中心打造让党放心、人民满意的模范机关，制定如下工作方案。

一、总体要求和目标

以XX领导新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦“作示范、勇争先”目标要求，大力弘扬伟大建党精神和跨越时空的井冈山精神，围绕省第十五次党代会提出的“政z*引领、创新驱动、改革攻坚、开放提升、绿色崛起、兴赣富民”方针和市第五次党代会提出的“坚持一条主线、紧扣两个定位、奋力建设三区”总体工作思路，建设让党放心、人民满意的模范机关，激励中心全体党员干部为创建“吉事即办”政务服务品牌、为我市“三区”建设、谱写吉安全面现代化建设新篇章奋勇登攀。

打造模范机关要紧扣“讲政z*、守纪律、负责任、有效率”目标，做到“四个坚持”：坚持旗帜鲜明讲政z*，永葆“中心姓党、中心为民”的鲜明本色；坚持从严要求守纪律，始终把纪律和规矩挺在前面；坚持担当作为负责任，事事马上办、人人钉钉子、个个敢担当；坚持雷厉风行有效率，积极争创新时代“第一等的工作”。

二、具体任务

（一）坚持忠诚为魂，在做到“两个维护”上当先锋、作表率

1．把学懂弄通做实XX领导新时代中国特色社会主义思想作为首要政z*任务。建立中心党组理论学习中心组学习制度，提升中心组学习质量。采取多种形式学好用好XX领导XXX视察xx重要讲话精神，及时跟进学习XX领导XXX关于政务服务方面的重要讲话重要指示批示精神，推动学习成果转化，不断提高政z*“三力”，把中心打造成最讲党性、最讲政z*、最讲忠诚、最讲担当的地方。

2．巩固拓展党史学习教育成果。大力开展政z*忠诚教育，用好“我为群众办实事”实践活动形成的良好机制，持续开展“我是党员我争先”“党员先锋示范岗”活动，推动党员干部满腔热情为群众办实事、解难事，发挥党员先锋模范作用。

3．严格落实意识形态工作责任制。进一步强化意识形态工作机制，落实落细意识形态工作举措，筹办好中心成立20周年xx月xx日常巡查、评先评优等工作机制，集中整治窗口办事人员“怕慢假庸散”作风问题和窗口办事人员勾结“黑中介”刁难群众、谋取私利、违规办理业务等其他损害办事群众利益的行为，规范窗口工作人员的服务行为。加大投诉处置力度，通过公布举报热线、设置投诉信箱、发布线索征集公告、发放调查问卷、实时关注政务服务好差评、电话回访群众等方式，及时、公正地处理办事人员的投诉举报，维护其合法权益。

三、工作要求

（一）强化组织实施。成立市行政服务中心打造让党放心、人民满意的模范机关领导小组，下设办公室，由综合科负责人兼任办公室主任，具体负责打造模范机关日常工作。中心党组是打造模范机关的责任主体，要把打造模范机关作为机关党建重中之重的工作来抓，切实加强组织领导，周密研究部署，坚持高标推进，加强统筹兼顾，压紧压实责任；党组书记是第一责任人，要直接谋划、具体推动，及时解决工作推进中存在的突出问题；中心党总支书记是具体责任人，要强化责任担当，抓好工作落实。

（二）注重统筹结合。中心各科要围绕打造模范机关的总体要求、目标任务，结合当前改革发展重点任务，结合巩固拓展党史学习教育成果，细化工作措施、统筹推进落实。采取召开动员会、理论学习中心组学习、“三会一课”等形式抓好教育动员。要召开支部专题组织生活会，组织党员干部围绕打造模范机关要求，对照“两个必须始终、三个问一问”（必须始终把XX领导XXX视察xx重要讲话精神作为总方针总纲领总遵循，必须始终把对党忠诚体现在每一个科室、每一个岗位、每一个具体成效上；问一问是否坚决主动执行了党中央决策部署和省委市委工作要求，问一问是否坚决主动回应了人民群众期盼，问一问是否坚决主动在每一个具体工作中当先锋、作表率）和工作不落实的“六种表现”以及干部作风“十型”问题，深入查摆政务服务工作和自身存在的薄弱环节和突出问题，建立问题清单，集中抓好整改，及时建章立制。中心各科要围绕打造模范机关的总体要求、目标任务，结合当前改革发展重点任务，结合巩固拓展党史学习教育成果，细化工作措施、统筹推进落实。

（三）确保工作实效。要把打造模范机关工作作为全面从严治党的一项重要举措，坚持开门纳谏，广泛听取党员和办事群众意见，不断提高工作的针对性和有效性。大力培育典型，及时总结宣传，充分发挥典型示范引领作用，营造比学赶超浓厚氛围。