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构筑战“疫”的心理与精神防线

——中国能建党委开展“六个一”强化职工关爱行动纪实

自1月30日以来，中国能建各级党组织深入开展“六个一”行动，切实把党的思想政z*优势、组织优势和密切联系群众优势，转化为疫情防控的强大政z*优势，凝聚起打赢防疫阻击战的精神力量。

截至2月8日，中国能建集团层面共开通职工关爱热线40条，各所属企业开通热线、建立爱心群超过20xx个，接到咨询电话1.2万余个，各级党政工领导和工会委员通过电话问候职工和家属2.2万余人次，切实把组织的关怀和温暖送到了职工的心坎上。

01

筑牢心理与精神防线

新型冠状病毒肺炎疫情牵动着全国人民的心。中国能建在鄂在汉企业较多，葛洲坝集团总部和中南电力设计院就位于武汉，疫情防控面临很大压力。

“要加强心理干预和疏导，有针对性做好人文关怀”“做好群众工作、当好群众贴心人主心骨”，为贯彻落实XX领导XXX和党中央的指示精神，1月30日，中国能建党委结合企业实际，号召各级党组织和广大党员深入开展 “六个一”行动，旨在通过关爱与心理援助，筑牢防疫的心理与精神防线。

建好一组职工热线，开通“中国能建职工关爱热线”，重点针对湖北职工和家属，辐射全集团干部职工，传播党中央精神和上级政策，介绍科学防疫知识，倾听职工群众呼声，打造组织与职工的“连心桥”。

送去一片爱心问候，用好互联网和信息技术，进一步建立完善微信群、QQ群等，各级企业党政工领导干部要对口慰问下一级企业领导干部及职工，湖北企业党政工主要领导要亲自电话问候确诊、疑似病例以及困难职工和家属，加强对职工的关怀帮助。

聚焦一批帮扶重点，积极主动关心关爱奋战在疫情防控斗争一线的职工，对本单位人员所处地区、身体状况、家庭情况、心理状态“四个清楚”，确定重点帮扶对象，采取务实、贴心、到位的举措。

倡导一种健康生活，严格遵守地方政府要求，扎实做好个人防护，加强身体锻炼，静下心多读书读好书，提升个人境界和修养。

宣传一批先进典型，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，站在疫情防控第一线，构筑群防群治抵御疫情的严密防线。

强化一套工作机制，建立健全在疫情防控第一线考察、识别、评价、使用干部的工作机制，激励广大党员、干部挺身而出、英勇奋斗。

一项项举措扎实而具体，体现关心、注入信心，为中国能建助力打赢疫情防控阻击战积蓄力量。

02

党建与心理关怀的融合

防控疫情，担当责任；以心暖心，用爱传情。

1月31日，中国能建北京总部，所属葛洲坝集团、宜昌基地、中南院同时开设总计40条职工关爱热线，开展24小时在线咨询，集团及所属企业各自有媒体平台快速推广，热线号码在葛洲坝电视台滚动播放。

热线咨询员由公司党群干部、心理咨询专家及医院治疗防护专家担当，他们大多数身处一线，更容易与职工产生共鸣。

考虑到由于文化和性格等因素，最初很多职工不愿主动拨打电话，为了尽快让热线“热”起来，真正发挥作用，中国能建党委发挥党的思想政z*优势和密切联系群众优势，坚持用好这一重要法宝，通过电话、微信等方式，将党组织的关怀送达职工——

中国能建党委书记、董事长汪建平致电中南院，肯定了中南院所采取的防疫措施，要求继续在地方政府的统一指挥下做好配合工作，并代表集团对中南院全体职工和家属表示慰问；

中国能建党委常委也分别给葛洲坝集团、葛洲坝宜昌基地、中南院等企业负责人和职工打去慰问电话；

葛洲坝集团、规划设计集团负责人给确诊的职工一一打去电话，送去组织的关心和问候，鼓励他们坚定信心；

一些单位还纷纷建立起爱心群，传递贴心问候……

有了组织的关怀，让一度处于恐慌重压下的困难职工激动不已，禁不住流下了眼泪。截至目前，各级党政工领导和工会委员通过电话问候职工和家属达2.2万余人次。在送去问候与关怀的同时，各级领导还主动推荐热线电话，号召职工遇到困难找组织、打热线。

为了让咨询更有效果，中国能建加强专业知识培训，针对党群干部，特邀中国科学院心理研究所和武汉语点心理咨询公司专家，通过视频、语音、文章进行心理学知识、心理援助方法与技巧的培训，针对医疗防治专家、心理专家，加强理论学习，善用党言党语，将心理学人文关怀与党建工作党言党语贯通与结合。

结合企业实际，《中国能建疫情防控职工心理关怀工作手册》《职工心理关怀咨询员培训40题》也及时发放到咨询员手中，通过一问一答的形式，将党中央精神和上级政策、疫情防控要求、公司防疫举措、工作安排、心理关怀知识等内容，按照心理学的话语形态，转变成易理解、有温度的语言，贴近职工心理。

“邻居确诊了，我担心自己和家人也被传染”“心理专家能否将未成年xx月xx日预产期，小区封闭管理，无法出门……”

文兴华意识到事态严重，她温和地安抚对方。挂上电话，她迅速将情况反馈到与“中国能建疫情防控精神关怀群”，集团党委领导立即协调葛洲坝宜昌基地管理中心，帮助联系医院、安排车辆和行车路线。

热线开通以来，文兴华放弃了休假，每天都忙到深夜成为工作常态。

中南院职工关爱热线的咨询员，被职工和家属亲切地称为不见面的“白衣天使”。中南院物业管理公司民调室主任、电力社区负责人张俊就是其中一位。10多天来，张俊和社区服务团队共慰问帮扶职工和家属900多人次，声音嘶哑了，依然耐心回复。

2月8日晚上，中南院一位职工打来热线，他和19岁的孩子被确诊，妻子疑似。街道通知他入院治疗，他顾虑爱人高烧，不肯离开，希望把就医名额让给孩子。张俊此前已经掌握这位职工全家的情况，经中南院领导及张俊的多方联系，终于在半夜将职工妻子送到了隔离点。次日，这位职工经过复查已康复，孩子被安排住进方舱医院。

文兴华、张俊只是中国能建众多关爱热线咨询员的缩影。连日来，他们以亲切的话语、专业的指导，安慰和温暖着一颗颗焦虑的心。

几天前，热线接到葛洲坝宜昌基地多名职工来电，反映片区封闭管理后买菜困难。咨询员及时协调处理，当天下午，就组织专班采购到一批蔬菜，发放到职工手中。

葛洲坝三峡建设公司一位职工被隔离观察，他打来热线委托公司照顾他正在住院的83岁老母亲。葛洲坝宜昌基地中心获知情况后立即落实。

一名在国外项目工作的职工，家里年迈的父母外出不便，买不到口罩，束手无策之际，她向公司求助。葛洲坝一公司退管办党总支书记熊德荣将家里仅有的一盒口罩送到老人手中，不久又送去了蔬菜和粮油。“没想到组织的关怀这么及时，惊喜、感动之后是安心。”这名职工激动地说。

贴心问候温情暖人，关爱热线排忧解难，组织与职工的心越来越近。心连心、情系情，构筑起战“疫”的心理和精神防线。

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