关于XXX银行领导班子作风建设有关情况通报

根据市委统一部署，根据市委群众教育实践活动领导小组办公室提供的有关材料，结合动员大会民主评议、个别谈话、实地走访座谈等方面情况，形成了对XXX银行领导班子作风建设情况的专门材料，经报市委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室同意，现作如下通报。

一、作风建设总体情况

总的看，XXX银行领导班子的作风建设情况是好的。按照市委的统一部署，XXX银行的教育实践活动，扎实有序推进。一、扎实开展学习教育，不断深化思想认识。坚持把学习教育、思想理论武装摆在第一位，引导党员、干部牢固树立宗旨意识、强化群众观点。一是抓好集中学习。从领导班子做起，通过召开中心组学习会、党委会等形式，带头学习党中央、省委、市委一系列重要文件、讲话精神和规定必读书目；各部门、各分行采取支部学习会、中心组学习会、交流会等方式，组织党员、干部集中学习，做到每学习一次，认识提高一步。二是开展主题教育活动。为了调动全体员工参与教育实践活动的积极性，结合我行实际，开展了“我为哈行献一计”活动，动员广大党员、干部为全行转作风、促发展献计献策。三是丰富教育手段。通过组织观看《XXX》、《XXXX》和《XXXX》三部视频教育专题片，参观XXX省廉政教育基地，使党员、干部受到生动的党性党风党纪教育和道德品行教育。

二、深入开展调查研究，广泛听取意见建议。坚持把广泛征求意见作为第一环节的重中之重，认真对待、切实抓好。一是突出听取重点意见。听取意见的内容聚焦反对“四风”，着重听取了对行领导班子及成员在作风方面存在的突出问题的反映，做到了不偏、不散。重点听取了各方面对总行加快全行发展的意见和建议。二是班子成员带头征求意见。总行领导班子成员组成7个调研和征求意见小组，利用一周时间，带领总行相关部门，深入到分行、支行、网点和部分客户，通过走访、座谈等方式，广泛征求对总行领导班子及成员在“四风”方面存在的问题、对总行开展教育实践活动和落实年中工作会议精神等方面的意见和建议。三是改进听取意见方式。通过设立公布网上邮箱，发送征求意见函，开通作风建设热线，随时了解全体员工、广大客户的意见要求。在广泛听取意见的基础上，行党组深入查找了领导班子和领导干部在作风建设方面存在的主要差距和突出问题，为对照检查、开展批评和解决问题打好了基础。

（三）坚持边学边查边改，注重解决突出问题。坚持把解决问题贯穿活动始终，不等不靠，做到边学边改，立查立改，确保教育实践活动取得实效。一是开展专项治理活动。按照市委关于在教育实践中加强专项治理工作的要求，我们在全行开展了会员卡专项清退活动，提出了“零持有、零报告”的目标要求，努力纠正享乐主义、奢靡之风等不良风气。二是抓好立行立改。对行领导班子深入基层调研征求事关全行发展的十个大方面、326条意见建议，我们及时召开董事长办公会议和行长办公会议进行研究，逐条落实整改意见，并确定牵头单位和具体负责人员，明确时限认真进行整改。目前，已有100余条建议得到落实。三是坚持厉行节约。发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统和作风，大力倡导“勤俭办行”，今年下半年全行总体降低费用总额10％，严格控制各种费用的支出，严格控制各种会议和活动，严格遵守公务用车制度，进一步了压缩运行成本。

班子的民主评议情况：总体评价为“好”的159票，占99.3％；“较好”的1票，占0.7％。

二、“四风”方面的突出问题

在民主评议、个别谈话、走访座谈中，干部群众反映了XXX银行领导班子在“四风”方面存在的一些问题。经过初步梳理，主要有以下几个方面。

一是形式主义。班子深入基层调查研究不够，第一手资料掌握得不全面，对工作的监督指导不到位，影响发展的重大问题没有得到很好解决。比如，我行已在全国各地设立了15家分行，每年总行均统一安排由班子带队的调研活动，并通过多种方式，征求基层的意见建议，指导帮助分行加快发展。但从总体上看，调研的频次不多，统筹不够，效果不佳，各分行提出的关于授权、绩效、科技等问题，至今一直没能得到有效解决。今年以来，我行确定了客户倍增计划，但班子没能及时跟进，指导工作落实不够。

二是官僚主义。与市场需求相脱节，带头研究产品和服务不多，不能从广大客户的根本需要出发，密切联系实际优化服务，工作创新滞后。比如，近年来，我行着力打造“注重细节、善待客户”的服务品牌，通过各种方式改进金融服务，虽然取得了很好的效果，但问题仍然十分突出。在我行官方微博上，经常听到客户反映服务网点窗口少、排队等候时间长、个别柜员态度恶劣的问题。在走访客户和市场调研过程中，也有一些客户反映强烈的问题，如手续繁琐、审批时间长等。尽管研究采取了各种手段，却始终还没找到根本解决办法。

三是享乐主义及奢靡之风。单位发展了，实力增强了，地位提高了，个别班子成员滋生了小富即安的优越感，不思进取的思想苗头有所显现。我行经过不懈努力，综合排名位居城商行前列，蝉联市属企业纳税之首。但我行人均利润、人均收入、人均存款等指标均低于同业水平，随着同质化竞争日益激烈，我行的经营优势逐渐被削弱。面对严峻挑战，我行经营发展的举措还不够多，还有许多经营管理方面的问题需要破解。

三、有关意见和要求

XXX银行学习教育、听取意见环节的工作取得了明显成效，但下一个环节的任务更重、要求更高。根据中央、省委有关精神和XXX银行领导班子作风建设实际，提几点意见和要求。

一是严格标准，继续深入抓好教育实践活动。推动教育实践活动深入开展，既要看到成效，也要直面问题，切实增强做好工作的责任感、紧迫感。XXX银行教育实践活动准备充分，有序展开，扎实推进，但从市委要求和XXX银行领导班子建设实际情况看，教育实践活动还存在着一些问题，比如有的同志思想认识还要进一步提高，查摆问题还不够深入具体等，对此我们要有清醒的认识。大家都是领导班子成员，在教育实践活动中担负着特殊的责任，要深入贯彻落实中央和省委要求，始终坚持严的标准、严的措施、严的纪律，加强薄弱环节，巩固良好态势，确保教育实践活动组织领导到位、措施落实到位、确保不虚、不空、不偏、不走过场。同时，大家都分管多项工作，要进一歨强化责任意识，深化工作措施，把教育实践活动紧紧抓在手上。要坚持靠前指挥、狠抓落实，加强对分管部门教育实践活动的指导和推动，真正成为教育实践活动的组织者、领导者和示范者。

二是要闻过则喜，正确对待大家提出的意见和建议。听取群众意见必须有正确的态度，有胸襟才能听得进逆耳忠言，有诚意才能听得进不同意见，否则发再多的征求意见函，开再多的座谈会，搞再多的调研，真正的意见也不一定听取到。对群众提的意见，督导组没有进行核实，有的可能与事实还有一些出入，但对我们自己来讲，就有个如何正确对待群众、正确对待自己、正确对待同志的问题。同志们都是经爱过长期党性锻炼和工作考验的领导干部，相信大家都有闻过则喜、从善如流的宽广胸怀，一定能够放下思想包袱，真心诚意欢迎别人挑毛病，以强烈的担当精神，勇于正视存在的问题，深入分析问题产生的原因，认真总结经验教训，真正达到自我净化、自我完善、自我提高的目的。对群众提出的问题，凡是属实和基本属实的，要主动认账、逐一检查、不上推下卸、不转移目标；对一些不够准确甚至与事实不符的，要举一反三、引以为鉴，有则改之、无则加勉，虚心听取、诚恳接受。

三是要开门纳谏，找实找准“四风”方面存在的突出问题。这次教育实践活动，一开始就强调要开门搞活动、开门听意见。开个门缝不行，半开半掩也不行，一定要敞开大门、开门纳谏，欢迎群众品头评足，把群众的积极性调动起来，让群众看到我们正视并解决问题的决心和行动。只有这样，才能听到真心话，切实解决体内循环、自弹自唱的问题，也才能找实找准问题。具体来讲，要有正确的方法，把“面对面”和“背靠背”结合起来，既注重领导干部当面听取意见，也要让群众有“背靠背”给领导干部提意见的机会；要聚焦“四风”有针对性地查找问题，对照镜子查、以下看上查、剖析案例查、立足岗位查、见微知著查，问题找得越具体越好，分析越深入越好，避免泛泛而谈、大而化之；要以普通党员的身份、带着问题把自已真正摆进去，深刻反思自己，主动反省自己，不给自己留情面，自觉接受党组织和群众的检视，让自己真正受到触动、受到警醒。

四是要认真整改，确保教育实践活动取得实效。教育实践活动能否取得实效，关键在整改落实。问题找出来了，根源找到了，不解决问题就会伤害群众的感情，失信于民。XXX党委在学习教育、听取意见环节中，坚持把学习教育与查摆问题、解决问题、建章立制结合起来，让群众看到了变化，取得了初步实效。下一步领导班子和班子成员要针对自身存在的突出问题，坚持边学边改、边查边改，提出有针对性的整改措施。要加大对“四风”问题的专项整治力度，通过重点整治，推动作风的整体好转。要找准症结，立足当前、着眼长远，建章立制、树规立矩，以制度机制固化作风建设的成果；要边实践边总结，针对查摆出来的突出问题，抓紧建立健全各种规章制度，再运用法制的思维和法制的方法堵塞漏洞，治理源头，切实解决制度缺位的问题；要狠抓制度落实，对违反制度规定的行为和现象坚决予以查处，切实维护制度的权威性和严肃性，做到制度面前人人平等，执行制度没有例外，努力实现作风建设制度化、规范化和常态化。

根据全市第一批开展教育实践活动总体安排，×××领导班子近期要召开专题民主生活会，希望大家按照中央要求，认真做好准备，深入进行谈心谈话，开展批评和自我批评，真正达到团结――批评――团结的目的，确保专题民主生活会高质量、高水平。