村网格党建经验材料—“小网格”托起民生“大服务”

xxxx年xx月xx日常走访中发现问题可通过群上报到网格中心，统一分派，办理网格负责人可查看网格内全部上报的通知和详情，还可对办理中的上报进行催办。村委会可根据网格员日常办理事件的数量、效率、满意度，对网格员进行打分测评。x村利用政务版微信高效网格化管理使政民沟通轻松便捷，网格管理清晰高效。

用“一事一议”制度促网格管理人性化。x村是一个矛盾上访比较突出的村，由于历史等多方面原因，形成了很多棘手的问题。清官难断家务事，这个就给网格员日常工作办结推进造成了很大的困难。x村委会借鉴上级民政部门“一事一议”制度，根据实际村情，组建x村“一事一议”委员会。委员会由村里资历较深的退休村老干部、教师、乡贤等组成。网格员日常工作中遇到的棘手问题，上报网格中心，xx日无法解决。经村两委会讨论，上报村“一事一议”委员会进行民主决策。有经验的委员会成员会进行入户走访调查，根据村里的村情和当年事件形成的历史原因多方研判给出处理意见，帮助网格员进行矛盾化解。使老百姓的棘手问题得到更有温度的“一事一议”特办处理。基层工作很多问题的矛盾化解，不是单纯的x＋x＝x，需要有经验的老同志，多方面多角度了解，从人文关怀出发，让问题解决更有温度，更加人性化。

“治国有常，而利民为本。”x村不断加强和创新基层治理，坚持以人民为中心，大力构建以网格化管理，精细化服务，信息化支撑开放共享的基层治理平台，加强网格员队伍建设。更好的解决村民操心事、烦心事、揪心事，将矛盾化解在村内，将和谐稳定创建在村内，以实际成效增强x村村民的获得感、幸福感和安全感，促进x村基层治理精细、高效、人性化发展。