县行政审批局20xx年xx月xx日均办件量X件以上，办结率XX%，其中导办、帮办、代办共计X余件，现场勘验X次，招投标挂标监标XX次；全局X名干部取得行政执法证；收到锦旗XX面，当面致谢XX次；接受上级督导、检查XX次，均取得较好的结果，XX月XX日XX市长亲临我局调研优化营商环境工作，对我局各项工作给予充分肯定。

（一）深化“放管服”改革成效显著

1．在“三区”建设上跑出“加速度”。一是“工改专区”加速建成。按照“一窗受理、并联审批、限时办结”的工作机制，在政务大厅3楼设立“工改专区”，发改、自规、住建、供电、供水、供暖、燃气等多家单位和企业同时选派人员入驻专区，实现全链条审批事项和市政公共服务事项全部进驻。制定“一窗受理”工作流程，整合“一张表单”材料申报，解决了群众“多头跑”、“多次跑”等问题，全年xx月xx日，上级反馈的XX大类XX个问题已经全部整改完毕，共梳理整改措施XX条，整改成效得到县委的充分肯定。二是利用“好差评”系统做好双向评价。在政务大厅摆放好差评宣传海报及宣传资料，积极引导办事人员参与“好差评”意见反馈工作，对出现的差评意见，单位主要领导通过开会或工作群发通知的方式，做到一次差评，全员整改。全年XX个业务部门XX项常办事项，收到评价数据共XX条，其中XX条差评，按照差评反馈意见建议，已XX整改完成，此项工作我县在全市排前XX名。

（四）全局中心工作有条不紊

1．党史学习教育高标准开展。在建党100周年这个关键节点，我局邀请了XX老师讲党课、组织党员到XX接受红色教育，并通过党组中心组学习和学习强国强化理论学习，先后进行集中学习XX次，形成心得体会XX余篇，三个党支部分别组织XX次理论考试，XX人次参加。经个人递交申请、组织考察培养、支部讨论决定，XX位同志光荣的加入中国共**，为我局党组织再添新鲜血液。

2．党风廉政工作高压力推进。坚持党组书记对党风廉政工作负总责，所有干部职工层层签订责任状，切实做到党风廉政建设责任落实到每一位干部职工；积极开展警示教育，全面加强党纪党规教育，牢固树立廉政意识；把握舆论导向，坚守舆论阵地，以业务工作为载体带动意识形态进步，做到“两不误、双促进”。全局共XX干部职工下载使用“学习强国”APP，年均积分XX分以上。

3．疫情防控工作常态化落实。作为窗口单位，我局始终把疫情防控工作作为常态化工作来抓，“把关”、“分流”、“巡视”、“保障”工作成为日常工作的一部分，新添置了智能检测设备，为门口测温提供了便利，打造了安全有序的办事环境。XX月份以来，响应上级号召，在XX个片区开展了疫情防控执勤工作，取得了良好的效果。

4．其他各种工作精细化部署。一是工会工作进一步完善。7月我局向县总工会申请了经费，建成了“职工之家”，购置了健身设备，有了休闲娱乐的场所，大家在工作之余在一起健健身、聊聊天，团结和谐、严肃活泼、积极向上的工作氛围逐渐形成。进入XX月，局工会组织“XX，XX审批局在行动”系列文体活动，干部职工的精气神进一步被激发。二是宣传报道工作实现飞跃。今年，我局在经验典型总结和宣传报道上下功夫，探索形成了“内比总结、外推经验”的宣传机制。全年共形成高质量宣传报道XX余篇，其中《XX》和《XX》两篇报道在《XX》和《XX》刊登。

二、20xx年工作谋划

20xx年，我们将继续以数字化改革为引擎，加快推进政务服务发展提质、工作提标、改革提效，全力打造“智慧政务综合体”，力争形成一批具有辨识度的标志性成果。重点抓好一下四方面工作。

（一）聚焦“集成度”，进一步整合供给链条。依托市民中心建设，抓整合，进一步实现政务服务进一扇门、办所有事。依托工改专区建设，抓协同，实施“虚拟审批”“并联审批”，持续优化“拿地即开工、建成即使用”模式，实现“一次申报、并联审批、同步发证”。依托企业开办专区建设，抓创新，整合各类涉企资源，统筹协调企业服务事项“一窗办理”。

（二）聚焦“加速度”，进一步畅通办理渠道。规范各类政务服务事项受理条件、申请材料、办理时限等要素，编制“零基础”标准化办事服务指南，保证企业“一看就明白”“对照就能办”；强化电子印章和电子证照应用，提高发放率和应用率，推动我局微信公众号与“一网通办”平台对接，实现更多事项“掌上办”。

（三）聚焦“便利度”，进一步升级审批效能。以满足企业和群众需求为导向，强化层级协同，发挥我局的龙头作用，加快县乡村三级协同机制，形成不同层级一体运行、配合联动的良好局面；拓展数字化政务服务渠道，依托自助服务专区，实现高频事项集成在线服务。

（三）聚焦“温暖度”，进一步精准服务模式。统筹事前、事中、事后服务，构建“温情服务、精准帮办”的“一条龙”服务机制。打造分流引导、主动问询、协助导办的高标准、精准化的“空乘式”导服模式；扩大“帮办”团队规模，根据企业项目需要，为项目单位制定个性化服务方案。

下一步，我们将继续加大线上线下融合力度，强化党建引领、强化队伍建设、强化机制建设、强化交流培训，实现网上大厅和实体大厅资源整合、设备集成、线上线下强化联动，促进政务服务能力和水平再提升，为新时代XX建设贡献力量。