X区管理局20xx年xx月xx日常清洁消毒力度和频次，重要场所和重点设施做到使用一次消毒一次，严格落实废弃口罩处置流程，确保收集、转运、销毁环节无遗漏、可追踪。全力推进疫苗接种，景区在岗职工除禁忌症人员全部完成疫苗接种，联合卫健部门、属地街道在景区设立临时新冠疫苗接种点，便捷游客、市民接种。二是深化智慧服务。依托“旅游大数据”“旅游应急指挥平台”“旅游服务热线平台”三大智慧平台，推进“智慧景区”服务，设置景区刷证入园通道X个、人脸识别通道X个、华为EID通道X个，实现快速入园。建立“全网预约一体化管理云平台”，推行零接触实名制购票、客流量智能管控、“XG+热成像”体温自动监测，实现无接触体温筛查及数据化客流管控。全省率先接入“X健康通”数据，实现网络购票、刷证入园两个环节“健康码自动查验、游客X秒快速入园”的“快旅漫游”功能。三是应急响应高效。在X出现新冠肺炎确诊病例后，X局快速全面启动应急响应，快速精准启动流调、全员核酸检测及景区环境消杀工作，有效阻断疫情传播链条。加快对现有防疫举措进行梳理提升，从严从紧从细强化精准管控，及时调整疫情防控领导组织机构，修订完善应急预案、动态更新防控指南及青—都景区人员健康监测制度，有效防止了疫情扩散蔓延。二〇二一年xx月xx日主题活动。配合完成万里走单骑——遗产里的中国、百名书画家进景区、全国第六届大学生艺术展演、市残联公园城市感之行、二〇二一双遗马拉松等活动。四是加强品牌宣传。中央电视台、X电视台、新华社、人民日报、国际在线、香港商报、X观察等X余家国内外主流媒体全方位、多角度、广深度聚焦报道X景区疫情防控、旅游接待、优质服务等工作。央视七次聚焦X，X电视台《X新闻联播》《新闻现场》等节目X余次持续宣传报道景区最新动态，全年影响受众人次过，景区美誉度有效提升。

（四）坚持需求导向，管理服务持续优化。一是创新管理模式。坚持市场化改革取向和去行政化改革方向，启动X景区体制机制改革，先后赴云台山、峨眉山等景区考察学习先进经验，探索建立更加精简高效的管理体制，加快景区转型升级和创新发展。聚焦游客需求，创新打造“五员一体”服务体系，即人人都是安全员、服务员、保洁员、救护员、宣传员。积极发挥X景区商家自治联合会共建共治作用，有效解决投诉问题，游客满意度显著提升。二〇二一年，景区游客投诉同比下降约X%，因景区经营商铺引发的游客投诉下降同比下降X%以上。二是夯实基础建设。全年投入资金约X万元实施X文物建筑安消防设施设备采购、X古建筑群圆明宫修缮项目等X个重点建设级零星维修项目。积极争取澳门基金会补助资金X万及省发改委补助资金X万元修缮保护X古建筑群，确保古建筑安全。全面摸排景区标牌标识，对存在问题的X个标识标牌实施分批次整改，已完成X个主游道上中英文错误和破旧老化的标识标牌整改，正有序推进X景区主游道X个标识标牌整治工作，其余标识标牌实施分批次整改更换。三是深化标准化体系建设。进一步完善内控制度，编制完成《基础标准体系》《服务质量标准体系》等X大类旅游标准体系。开展景区二〇二一年环境因素识别评价、风险与机遇识别评价，进一步完善体系建设，圆满完成景区ISOX质量管理体系和ISOX环境管理体系年度内、外审工作，并在相应的管理体系框架基础上，对疫情防控、环境卫生、基础配套、旅游秩序等工作实施三级监督检查，全年开展三级督查X次，跟踪整改问题X项。参与国家级景区垃圾分类设施标准（国标）编制并顺利通过A级景区质量等级复核 。

（五）坚持固本强基，队伍技能全面提升。一是坚持党建引领。创新形式开展党史学习教育和庆祝中国共**成立100周年系列活动，将爱国主义教育基地和“浩气李冰”勤廉文化教育基地作为党史学习教育阵地，定制红色旅游路线，创建“基地+研学+体验+旅游”模式，争创中国华侨国际文化交流基地；开设“红色课堂”，深入推进“三级书记”讲党课、党员讲微党课，召开专题组织生活会，依托“三会一课”、主题党日等开展专题学习及活动，高质量开展XX领导XXX在庆祝中国共**成立X周年大会上的重要讲话精神宣讲，持续深入学习省委十一届九次全会、X市委十三届九次全会和X市第十五次党代会精神，组织开展祭奠英烈、“青年党员进课堂”“青年党员上讲台·党史学习我来讲”等系列活动。二是认真落实党风廉政建设主体责任。坚持首位意识，压紧压实正风肃纪常态工作机制，局党组研究部署党风廉政建设工作X次，听取班子成员专项汇报X次，经常性开展廉政谈心谈话、集体约谈。积极推进廉政风险预警防控管理，坚持短信提示、案例曝光、监督检查，推送廉洁信息X余条，动态调整廉政风险点X个，优化防控措施X项，开展警示教育X批次，通报学习违纪典型案例X次，支持派驻纪检监察机构履行监督责任，配合案件办理X件，开展“清风行动”，向派驻纪检监察机构移交线索X条。三是强化队伍建设。针对景区安全管控、紧急救援、投诉处理、服务礼仪等事项进行分类、分层精准培训，开展培训X次，培训人次达X人次，推荐新时代治蜀兴川执政骨干递进培养班学员X名。做好选任用人工作，选任X名中层正职干部，推荐提拔市管副职干部X名，推荐调任市管副职X名，推荐选派驻村第一书记X名，推荐政协第十六届X市委员会委员X名。完成“X漂人才驿站”线下点位建设方案设计及线下点位打造项目的实施工作。

下一步，X局将坚持以XX领导新时代中国特色社会主义思想为指引，坚定贯彻中央、省委、X市委市政府、X市委市政府重大决策部署，以市第十五次党代会为指引，站位筹谋高远，用心想事、用心干事，牢牢把握“三新一高”主线，围绕构建“五大新城”，立足景区服务旅游发展职能，力争将X景区建设成为世界级旅游景区、“未来景区”的示范样本。