关于整治“群众最不满意的10件事”的活动方案

一、工作目标

以XX领导新时代中国特色社会主义思想为指导，创新落实XX领导XXX提出的“在解决人民群众最不满意的问题上下功夫”要求。通过集中征求群众建议，广纳民策，认真回访评估成效，彰显民意，以宣传凝聚民心、畅通渠道、增添合力，不断凝聚群众力量，赢得群众信任，全力提升群众满意度。

二、整治内容及分工

根据00县20xx年xx月xx日前

（二）政策宣传力度问题

责任领导：

责任股室：

整治措施：一是通过电视、广播、微信公众号、短信等方式，广泛宣传就业创业政策；二是通过印发《00县就业创业政策汇编》、《就业创业办事指南》等宣传册，扩大政策知晓度；三是组织开展“送岗送策、问政答疑”院坝会，抽调业务骨干现场答疑，为群众送温暖、送服务。

完成时限：5月31日前

（三）就业领域问题

责任领导：

责任股室：

整治措施：一是积极开展各类招聘活动。通过举办就业援助月、民营企业招聘月，开展线上招聘、直播带岗等活动，为广大求职者搭建就业平台、提供就业岗位；二是大规模开展职业技能培训。根据我县产业发展和市场需求，加大劳动者职业技能培训力度，提升就业创业能力；三是大规模开发公益性岗位。加大临时性公共服务岗位开发力度，兜底安置脱贫人口、农村低收入人口、防返贫监测对象。

完成时限：5月31日前

（四）社保领域问题

责任领导：

责任股室：

整治措施：一是采取送政策上门和网上政策解答等形式，深入企业社区、利用网络媒体大力宣传社保政策，解释计算个00保缴费标准的省平工资、缴费基数和缴费比例的相关规定，不断提升群众社保政策知晓率；二是积极配合县税务机关做好社保缴费方式宣传，每年xx月xx日前

（五）新生婴儿怎样办理社保卡以及报账事项（共1条）

责任领导：

责任单位：

整治措施：联动银行加强新生婴儿办卡流程的宣传，并做好宣传海报，详细告知新生儿办卡所需材料（新生儿的医学出生证明；新生儿父母的身份证及户口本原件和复印件；新生儿的免冠照片）。

完成时限：5月31日前

三、整治步骤

（一）宣传动员阶段（4月18日－－4月22日）

局属各单位、股室要进一步深化认识、统一思想，认真对照整治活动方案制定本单位、股室整治工作方案，明确整治工作的目标要求、具体措施、步骤和方法，细致深入地开展宣传工作，引导和组织相关干部积极做好整治工作。

（二）落实整改阶段（4月23日－－8月31日）

局属各单位、股室要认真组织整改，对问题台账列出的问题，一项一项整治，确保整治效果。个别事件此方案时间内不能整治到位的，以0级台账的时间节点为准。整治工作完成后务必填好《整治“群众最不满意的10件事”活动诉求办理反馈表》，交局党建办汇总。

（三）总结巩固阶段（9月1日－12月31日）

全面对照县“群众最不满意的10件事”整治活动的目标任务、问题清单和整治内容，逐项进行对照检查，对达不到目标任务要求、整治效果不明显、群众不满意的，要及时开展“回头看”活动。

四、工作要求

（一）加强组织领导

为确保整治工作有序推进，成立“群众最不满意10件事整治工作领导小组”，由局党组书记、局长000为组长，班子成员000为副组长，各相关单位、股室负责人为组员，负责整治工作的协调、推进。

（二）落实工作责任

整治工作由问题认领股室分管领导牵头，各相关股室为工作主体、实施主体、责任主体。要加强对群众反映问题的重视，防范损害群众利益的事件发生。

（三）加强监督指导

“整治工作领导小组”对整治工作进行监督指导，并对发现的问题进行协调、解决，监督检查村干部有无损害群众利益的行为。

（四）建立长效机制

解决群众最不满意问题是一项长期任务。各单位、股室要加强政策宣传，引导群众理性反映诉求，建立健全以协商、调解、信访等多渠道解决调处机制。在妥善处理群众最不满意问题的基础上，突出标本兼治的措施，巩固整治成果。