关于优化营商环境工作的汇报

根据《关于进一步优化营商环境活动的实施方案的通知》要求，我局将近期重点工作落实情况汇报如下：

一、优化环境让办税更便捷

（一）办税服务厅窗口均实现“一窗受理”，落实《“最多跑一次”清单》，积极推行套餐式、一站式服务，让新办纳税人“零门槛”办税，纳税人从登记到一般纳税人认定、领购发票半个小时办结。大力推进网上办税为主、自助办税为辅、实体办税服务厅兜底的办税模式，让纳税人多走“网路”、少走“马路”。

（二）设立注销业务服务专窗，税务机关提供即时办结服务，采取“承诺制”容缺办理。即：纳税人在办理税务注销时，若资料不齐，可在其作出承诺后，税务机关即时出具清缴文书。

（三）进一步健全办税服务厅领导值班制度，制定了错峰办税机制，设立减税降费咨询台，在申报高峰期抽调业务骨干到办税服务厅现场回答纳税人的政策咨询、解决纳税人的申报问题；完善应急预案，并进行演练，应对可能出现的突发事件。

二、服务发展让环境更优质

（一）开展“问需求送政策”活动。面向高新技术企业和准高新技术企业，就国务院六项减税政策中“提高科技型中小企业研究开发费用税前加计扣除比例”“创业投资企业和天使投资个人有关税收试点政策”等内容进行详细讲解，通过“事前抓宣传、事中抓辅导、事后抓跟踪”等有力三招，优化涉税服务，以创新带动开放发展助推地区产业升级。

（二）着重就纳税人密切关注的热点和重点进行解读，内容涵盖了个人所得税政策培训、小规模纳税人减税降费政策培训、“六税两费”政策培训、系统操作培训等方方面面，并充分利用区局纳税人学堂、微信群、QQ群、短信等多渠道，确保政策知晓全覆盖。

（三）客观公正地开展纳税信用评价工作，及时提供相关信息，助力“银税互动”在某区落地，通过政银携手，将纳税信用转化为融资优势，实现纳税服务与金融服务的对接，把纳税信用变成“真金白银”，在服务企业发展中体现“税务担当”。

三、依法行政让减税更到位

（一）缩短出口退税审核时间。

一是申请退税更便捷。大力推行“互联网+税务”，积极辅导符合条件的出口企业申请无纸化退税申报，进一步加快出口退税进度，提高退税效率，节约企业办税成本。

（二）求真务实落实减税降费政策

一是业务骨干成立专家团队，向小微企业宣传最新增值税税率调整政策、增值税小规模纳税人优惠政策、小微企业企业所得税优惠政策，帮助企业更好地了解和运用好各项税收优惠政策。

二是针对不同企业需求，实行点对点精准“滴灌式”减税降费政策辅导，主动走进高端制造业、药品制作业，宣传能够让企业切实享受优惠的减税政策，在办税服务厅设置减税降费咨询台，安排专员实时进行相关政策解答。

四、转变作风，让税企更和谐

严肃查处破坏营商环境的违法违纪行为，严厉整治涉企税收服的“冷”“盲”“滑”“假”“僵”“梗”等六个字问题，营造风清气正税收环境，力争服务作风最优，着力构建亲清的新型税企关系。

一是列席专项工作领导小组会议，切实发挥纪检部门监督作用，做到提醒谈话“关口前移”，持续工作过程中履职履责、政策落地等情况，重点关注工作执行过程中出现的新情况和新问题，确保问题发现一个、解决一个，促进优化营商环境工作落地见效。对外，主动公开监督举报电话，做到内部督促与外部监督“双管齐下”。

二是强化实地督导。对工作纪律和廉政纪律进行督导，重点了解了政策宣传、培训辅导、具体业务操作方法、相关资料发放是否到位等情况，并要求全体干部职工守住纪律红线，坚决杜绝吃、拿、卡、要，刁难群众，损害纳税人、缴费人合法利益的行为。

三是加强追究问责。纪检组对督导督察过程中发现的问题，一查到底、查深查透，对政策落实不力、统计把关不严以及在宣传辅导、纳税服务等工作中有重大疏漏、造成不良影响的科室和个人，严肃追责问责，以铁的纪律和过硬措施，确保各项工作落实到位。

以上表态，是我们税务部门优化营商环境的庄重承诺，敬请广大群众和社会各界给予监督。