政务信息写作中的10类错误

政务信息，是由政府机关采集，通过特定载体反映与经济、社会管理及公共服务相关的活动情况或数据。政务信息在不同的机关可能会有不同的名称，比如：有的单位将其称为“简报”、“快报”、“综合信息摘报”、“每日要情”等，但它们都属于政务信息。政务信息不是《党政机关公文处理工作条例》中规定的法定公文，但在日常工作中，它具有推动党和国家各项方针政策的贯彻落实、为上级部门或领导科学决策提供依据、促进各地各部门间工作经验交流、迅速反映突发事件基本情况等重要作用。政务信息是各级、各类单位开展工作不可或缺的一种载体，是公文写作者在工作中会经常遇到的一种非法定公文，所以这里将其单独作为一章来写。

一、人称不对

【案例】1

我市文化中心主体工程全面竣工

目前，我市重点民生工程市文化中心主体工程全面竣工，进入内部装修阶段，预计今年xx月xx日，由六位专家组成的精神文明创建督导组在相关领导的陪同下，莅临市××馆，对创建工作进行督导检查。

【问题分析】

案例（1）中，编写该篇信息用的是第一人称，从头到尾都是用的“我市”。“我市”到底是哪个市，没有说明。这样的一篇信息读完以后，不知道是谁写的、谁上报的。案例（2）中，“莅临”是自己对别人的尊称。

【正确写法】

信息编写要用第三人称。信息是写给别人看的，是对工作情况真实、客观的反映，所以编写者在写信息的时候要以第三方的身份来写。在涉及具体单位时，直接写单位名称，如“××市”、“××局”，在接下来的文字中可以用“该市”、“该局”来代替。

案例（1）可以改为：

×××市文化中心主体工程全面竣工

目前，×××市重点民生工程市文化中心主体工程全面竣工，进入内部装修阶段，预计今年xx月xx日，由6位专家组成的精神文明创建督导组在相关领导的陪同下，到市××馆，对创建工作进行督导检查。

二、题文不符

【案例】

×××市首届艺术节开幕

10月15日晚七点半，×××市首届艺术节开幕，参评剧目《大端午》在开幕式上隆重上演。

《大端午》以端午文化为主要表现内容，贯穿“一个端午三个过”的主线，充分展示了我市人民和谐、奋进的民族精神。《大端午》在“日月星辰映苍茫，千秋万世奉端阳，古往今来绎佳节，人杰地灵咏流芳”的祭祀歌曲中拉开序幕。全剧共分为《头端午·大山情韵》《大端午·大江情思》《末端午·大地情怀》三个篇章，演出时间约八十分钟。全剧最后是“鸽子花的咏叹”，“吾哥回，吾哥回”泣血不绝，传颂千秋。浩荡峡江水，热土流芳菲，千古爱国情，激荡魂魄归。

【问题分析】

该信息的标题与内容不符合。标题写的是“×××市首届艺术节开幕”，说的是艺术节，而正文的主要内容又是在介绍《大端午》这个剧目。

【正确写法】

（1）改标题。把标题改为“《大端午》在×××市首届艺术节上隆重上演”。

（2）改内容。标题不变，把内容改为重点介绍×××市首届艺术节的情况，如介绍艺术节的举办时间、举办单位、活动内容、活动规模、活动形式等。

三、标题不规范

【案例】

某信息用了两个标题：

依靠当地政府维持现有体制灵活使用人才加大财政投入

———×××县积极探索组建基层文化专职工作队伍

【问题分析】

政务信息与新闻信息不同，新闻可以同时有主标题、副标题两个标题，政务信息一般只有一个标题，简洁明了。

【正确写法】

把副标题删掉，只保留主标题。即，【案例】中的信息标题应改为：×××县积极探索组建基层文化专职工作队伍

四、标题不醒目

【案例】1

×××县参加全市群众文化展演取得名次

8月18日，×××市举办全市群众文化展演活动，×××县××镇代表队、××镇代表队、××镇代表队参加展演，分别获得团体第二名、第三名和优秀组织奖的好成绩。

【案例】2

×××区发放创建全国文明城市宣传资料

为进一步推动全国文明城市创建工作，提高群众知晓率和参与率，×××区政府组织相关工作人员，深入全区10个乡、镇和街道办事处居民家中发放宣传资料，共发放创建指南10000册，宣传海报60000张。

【问题分析】

政务信息在标题的拟写上与新闻写法有相同之处，就是都要求做到醒目。案例（1）（2）的标题平铺直叙，没有亮点，不醒目，不吸引人。

【正确写法】

根据案例中信息的内容，案例（1）的标题可改为“×××县三个节目参加全市群众文化展演全部获奖”。

案例（2）的标题可改为“×××区全国文明城市创建宣传进村入户”。

四、导语不简洁

【案例】

某单位编发的一期关于改革工作的信息，部分内容如下：

×××市深化改革工作全面启动

为贯彻落实党的十八届三中全会精神、省委十次党代会精神、市委常委会议精神，全面启动我市的改革工作，制定改革工作方案，部署改革工作任务，11月25日，市改革工作领导小组召开了第一次工作会议。会议由×××主持，市委市政府领导×××、×××、×××等参加会议，各市直单位主要负责人出席会议。会议研究讨论了全市深化改革工作实施方案，市委领导×××在会议上作了重要讲话。

×××同志强调……会议通过了……

下一步……

【问题分析】

政务信息要求开门见山，直入正题。该案例中开头的第一段太长，不简洁，太啰唆。

【正确写法】

首语入题，一语道破，即：

×××市深化改革工作全面启动

11月25日，×××市改革工作领导小组召开第一次工作会议，全面启动全市深化改革工作。

…………

六、要素不完整

【案例】

×××市开展安全工作大检查

从8月15日开始，×××市组织检查组，对全市公共场所开展了安全大检查。检查组先后检查了市体育馆、科技馆、图书馆、博物馆、艺术馆等单位，每到

一处都对照检查内容，逐一查看核实。

…………

为提高安全工作意识，市检查组同相关单位签订了《安全目标责任书》，要求他们全力排查整治安全隐患，坚决预防和遏制安全事故发生。

【问题分析】

政务信息要求时间、地点、事件等要素全面、准确。该案例中的信息要素不完整。案例对开展工作的描述只说明了“从8月15日开始”，没有交代什么时候结束，读者不能掌握此项工作开展的时间段。有的信息编写者还以“近日”、“日前”等来表示信息发生时间，这样的写作方法都是错误的。

【正确写法】

应该完整交代信息发生的时间，案例第一段可改为：“8月15日至9月30日，

×××市组织检查组，对全市公共场所开展了安全大检查

七、主题不突出

【案例】

×××市两台剧目参加全国话剧精品剧目展演

8月20日、21日，×××市话剧团携《人民的儿子》、《战马》两台大戏参加全国展演。

全国话剧精品剧目展演由全国剧协主办。活动从8月15日开始，至9月15日结束，共有全国各地30多家院团的50台剧目参加展演。×××市话剧院作为×××省唯一一家话剧院，应邀参加演出。

作为县级院团，×××市话剧院近年xx月xx日、21日，×××市话剧团携《人民的儿子》、《战马》两台大戏参加全国展演。

全国话剧精品剧目展演由全国剧协主办，从8月15日开始，至9月15日结束。参加展演的50台剧目来自全国各地30多家院团，均为近年xx月xx日、21日，×××市话剧团携《人民的儿子》、《战马》两台大戏参加全国展演。

×××市话剧院作为县级院团，近年xx月xx日下午，×××市深化改革工作领导小组在×××市人民礼堂召开第三次工作会议，领导小组成员单位负责人参加会议。

市委书记×××主持会议，会议研究了……会议讨论了……市委书记×××作了重要讲话，他指出……

领导小组成员单位负责人分别作了简短发言。

【问题分析】

虽然说一篇信息只体现一个主题，但这个主题的角度一定要准确。案例中这篇信息只是在介绍“×××市深化改革工作领导小组第三次工作会议”情况，分别介绍了会议的时间、地点、参加人员、会议经过、领导讲话主要内容。

这篇信息选取的角度是介绍会议本身的情况，只是“就事论事”，更像是一篇会议记录，这样的信息读者不爱读。

【正确写法】

对同一件事情，在编写信息时可以选取不同的角度，但这个角度一定要是上级领导或社会公众所关注、感兴趣的。很显然，对于案例中的“全市深化改革工作”来说，上级领导、下级单位和社会公众所关注的应该是“全市深化改革的整个工作思路、目前的工作进展和下一步工作计划”，等等。

因此，该篇信息可以改为：

×××市深化改革工作顺利推进

5月15日下午，×××市深化改革工作领导小组在×××市人民礼堂召开第三次工作会议，市委书记×××主持会议，领导小组成员单位负责人参加会议。

会议总结了前一阶段工作，按照……的改革思路，目前全市改革工作进展顺利……

下一步，将从以下方面扎实推进改革工作：一是……

二是……三是……

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编写政务信息主要是向上级领导和社会公众提供信息服务，要有价值。因此在编写角度的选择上要注意以下几点：

一是要选取工作的亮点报送，但报送成绩不是表功，而是印证领导决策的正确；

二是要选取工作的难点报送，但报送困难不是哭穷，而是提醒领导调整政策；三是要选取工作中发现的问题报送，但报送问题不是推责，而是引起领导重点关注；

四是要报送工作中总结的经验，但报送经验不是逞能，而是为领导决策提供参考。

九、风格不适当

【案例】

奥运冠军来江城授课

5岁学体操，8岁进体院，12岁进国家队，后获奥运会女子体操冠军、跳马冠军、平衡木冠军等众多金牌。3月8日，奥运冠军菲菲做客江城，与市民一起分享成长之路的笑与泪。

从体操启蒙培训班到国家队，菲菲在讲述自己的经历时说，刚进国家队时并没有清晰的目标，教练也时常忘了她的存在。“正因如此，我有更多时间在旁边观看优秀的运动员的技术，这给了我更大的想象空间和模仿时间。”菲菲说。

对于华丽转身，菲菲坦言……

经过总结，菲菲发现……有了清晰的目标，经过三年xx月xx日，奥运冠军菲菲做客江城，向市民讲述她的成长经历。

菲菲5岁学体操，8岁进体院，12岁进国家队，后获奥运会女子体操冠军、跳马冠军、平衡木冠军等众多金牌。从刚进国家队时的技术平平，到经过勤学苦练后的技术水平迅速上升，并多次获得世界大奖，她的成长经历和她的拼搏精神，给公众树立了很好的学习榜样。

菲菲讲座现场，大部分听众是带着孩子一起来学习的。

十、种类太单一

【案例】

某单位对信息工作抓得很紧，每召开一次会议、开展一次活动都会编写一篇信息，并将这些信息及时向上级单位进行了报送。一年下来，该单位向上级单位报送的信息很多，但被上级单位采用、被上级领导关注的信息却很少。

【问题分析】

该单位编写的信息种类太单一，主要是开会、活动等动态类信息。这类信

息“价值”不高，不能很好地反映工作，也不能有效地说明问题，当然不会引起上级单位领导的关注。

【正确写法】

政务信息的种类有很多，除了经常写的动态类型信息以外，信息写作者还应该要掌握以下几类信息：

一是问题类信息，用以反映某一项工作中存在的问题。二是建议类信息，用以就某项工作向领导提出建议。

三是反馈类信息，用以反映上级的政策、方针、精神提出以后的实施情况。四是预测类信息，用以对某项工作未来发展趋势和前景进行分析判断。

五是措施类信息，用以反映对某项工作的具体落实措施。

六是突发类信息，用以反映突然发生的一些紧急事件的情况。

七是经验类信息，用以总结工作中成功和失败的经验。