X市景区管理局20xx年xx月xx日主题活动，XX清明放水节荣获“中国优秀当代节事”荣誉称号。配合完成万里走单骑——遗产里的中国、百名书画家进景区、全国第六届大学生艺术展演、市残联公园城市感之行、20xx双遗马拉松等活动。四是加强品牌宣传。中央电视台、XX电视台、新华社、人民日报、国际在线、香港商报、XX观察等30余家国内外主流媒体全方位、多角度、广深度聚焦报道XX景区疫情防控、旅游接待、优质服务等工作。五一假日期间，中央电视四度聚焦XX景区，有效提升景区美誉度。

（四）坚持需求导向，管理服务持续优化。一是创新管理模式。聚焦游客需求，创新打造“五员一体”服务体系，即人人都是安全员、服务员、保洁员、救护员、宣传员。积极发挥XX景区商家自治联合会共建共治作用，有效解决投诉问题，游客满意度显著提升。20xx年上半年，景区游客投诉同比下降约50%，因景区经营商铺引发的游客投诉下降同比下降XX%以上。20xx年五一假日，青—都景区旅游接待人次达XX万，创历史新高，假日期间景区无一例投诉发生；二是夯实基础建设。上半年，投入资金210万元实施XX文物建筑安消防设施设备采购、安澜索桥（内江段）日常养护服务采购等16个重点项目及零星维修项目。积极争取澳门基金会补助资金维修维护青城山古建筑群，确保古建筑安全。进一步规范景区标识标牌，全面摸排景区标牌标识，对调查发现的1205个存在问题的标识标牌，实施分批次整改更换；三是强化监督检查。在ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系的框架基础上，对疫情防控、环境卫生、基础配套、旅游秩序等工作实施三级监督检查，上半年，开展三级督查40次，跟踪整改问题114项。

（五）坚持固本强基，队伍技能全面提升。一是坚持党建引领。创新形式开展党史学习教育和庆祝中国共**成立100周年系列活动，将爱国主义教育基地和“浩气李冰”勤廉文化教育基地作为党史学习教育阵地，定制红色旅游路线，创建“基地+研学+体验+旅游”模式，争创中国华侨国际文化交流基地；开设“红色课堂”，深入推进“三级书记”讲党课、党员讲微党课，召开专题组织生活会，依托“三会一课”、主题党日等，开展祭奠英烈、“青年党员进课堂”“青年党员上讲台·党史学习我来讲”等系列活动。二是认真落实党风廉政建设主体责任。坚持首位意识，压紧压实正风肃纪常态工作机制，局党组研究部署党风廉政建设工作5次，听取班子成员专项汇报2次，经常性开展廉政谈心谈话、集体约谈。积极推进廉政风险预警防控管理，坚持短信提示、案例曝光、监督检查，推送廉洁信息3000余条，动态调整廉政风险点5个，优化防控措施8项，通报学习违纪典型案例16次，开展督查检查100余次，形成督查通报97期，给予开除党籍并处降低岗位等级1人。三是强化队伍建设。针对景区安全管控、紧急救援、投诉处理、服务礼仪等事项进行分类、分层精准培训，开展培训14次，培训人次达1500人次。做好选任用人工作，选任2名中层正职干部、推荐拟提拔市管副职干部2名、推荐拟调任市管副职1名。组织开展“清风”行动，通过学习动员、教育引导、自查自纠、书面承诺、建全制度等方式，深化作风、纪律、制度建设。全力抓好省巡及市委常规巡察反馈问题整改，对7名受处分处理人员进行关心关爱，对1名援彝干部进行实地慰问，对2名困难党员进行帮扶。

三、下半年工作计划

20xx年下半年，XX局将持续保持发展定力，以国际化标准、XX特色为引领，不断提升青—都景区精品化、智慧化、国际化水平，为实现“两个率先”作出更大贡献。

（一）持续推进精品景区建设。启动实施XX旅游景区总体规划编制，测定景区管理范围，对景区土地利用、功能布局、游览项目与设施安排等进行思考规划。继续推进景区内11座污水处理站维修扩容。深化“厕所革命”成果，推进景区旅游公厕维修改造，重点实施智慧化旅游厕所、增设家庭卫生间、调整男女厕位比例、完善无障碍设施等内容。

（二）持续推进市场品牌推广。进一步加大旅游市场销推介力度，完善旅游产品设计，拟赴西安、重庆、河南等地开展营销推介。进一步强化与中央电视台、XX电视台、新华网、人民日报、腾讯、凤凰网等国内外主流媒体合作，加大景区曝光度。深度挖局XX水利工程、李冰、道、水、熊猫等极具XX本土特色文化元素，讲好XX故事

（三）持续推进智慧景区建设。持续深化智慧旅游建设，重点探索区块链、5G技术、人工智能在旅游行业的应用。积极开拓新科技在旅游场景方面的应用，加大与内蒙古能投、大旗软件、上海罗曼、傲得华视、川大智胜等企业联系，实现“旅游+科技”产业嫁接，促进景区多元化发展。

（四）持续推进景区转型升级。加快推动XX景区体制机制改革，建立更加精简高效的管理体制，加快景区转型升级和创新发展。持续推进“零碳景区”建设，加强与XX环境交易所、省环境科学规划院等行业部门对接，为“碳惠XX”行动提供支撑保障。持续推进管理体制创新，深化“商家自治联合会”“五员一体”等管理模式成果运用，助推景区高质量发展。