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20xx年xx月xx日正式施行,这是党的信访工作开展以来出台的第一部党内法规,是在新的历史起点上纵深推进信访制度改革、实现信访工作高质量发展的纲领性文件。各地各部门要站位全局,切实增强学习贯彻落实的自觉性,通过媒体报道、集中学习、发放宣传资料、制作宣传展板等形式,谋划组织学习宣传和贯彻落实工作,开展《信访工作条例》宣传月活动。
四、落实“四加机制”
(一)“党建+信访”机制。在党建考核中,重点考核信访工作,把信访工作纳入各级党组织书记述职评议的重要内容,纳入年度党建工作责任清单。出台《党建+信访工作机制实施方案》,进一步强化信访工作的政z*属性,形成依托党建抓信访、抓好信访为人民的工作格局,把信访制度优势转化为社会治理效能。
(二)“清单+闭环”机制。严格落实台账管理,完善首接首办、接诉即办、快批领办、闭环督办工作要求。一般信访事项要即时登记、当日转送、3日内告知、10个工作日内做出处理意见;重要信访事项要及时呈送领导阅批,转送、交办、受理、办理、答复、送达、评价、督办、结案形成工作闭环,推动问题快速有效解决。县委已出台《县级领导接访下访制度》《省委、市委主要负责同志阅批涉我县群众信访件办理工作暂行办法》和《县委主要负责同志阅批群众信访件办理工作暂行办法》,对领导接访下访和阅批群众来信等工作提出了规范化要求,确保“接访不走过场”“写信真管用”。
(三)“问责+倒查”机制。参照省市建立“3+3+X”(第一个3:县委副书记、政法委书记、分管副县长;第二个3:县委政法委、县公安局、县信访局;X:涉事单位)调度约谈机制。对信访事项处理不及时、办理质量差、群众不满意的进行调度约谈;对信访事项处理过程中不担当、不作为、侵害群众利益及造成越级访、集体访和异常访等严重后果的,提请纪检监察部门追责问责。
(四)“专项整治+系统治理”机制。坚持“系统抓、抓系统”,开展房地产、农民工工资、征地拆迁、教育等领域信访问题专项整治,最大程度从政策层面推动化解信访突出问题。加强对矛盾突出、诉求集中、涉及面广的群体性、政策性问题的调查研究和政策供给,形成从政策层面推动化解信访突出问题的长效机制。
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