关于青年xx月xx日，共青团中央和中国残联在北京共同启动了中国青年xx月xx日-30日，开展了以“心手相牵 共享阳光”——中国青年xx月xx日时会让残疾人朋友忙得没有喘息的机会等等。这种节庆日或特殊节日中的志愿服务不仅不会帮助到受助者，反而给他们带来了身体上的劳累和精神上的负担。这种志愿服务大多流于形式，没有充分考虑到受助者的真正需求，将他们作为了自己施展爱心的工具，忽略了其内心的真实感受。

　　对于助残志愿服务而言，更要事先加强对残疾人的充分了解。但是在校青年学生因为主要生活在校园，而残疾人参与社会尚不充分，因此各级残疾人组织就有责任搭建了解和理解的桥梁。唯有如此，志愿者在服务过程中才能设身处地为服务对象着想，，秉持互相帮助的平等精神和“送人玫瑰、手留余香”的服务理念，与服务对象形成良好的关系。另外，注重形成志愿服务的长效机制，探索如何建立志愿者与受助者长期联系，采用“责任制”的管理办法，在呵护志愿者爱心的同时，也能更有效地帮助到受助者。

　　(二)加强志愿服务宣传力度

　　在调查过程中发现，大学生普遍反映志愿活动的宣传力度不够，很多志愿活动都是由于宣传不到位，导致参与人数不多，效果不明显。所以在志愿服务宣传过程中，在突出宣传重点之外，还要创新宣传形式，使得以最有效的方式将信息传递到大学生志愿服务群体中。运用整合营销传播的理念，结合移动互联网的热潮，在制定宣传重点后，协调使用各种不同的传播手段，发挥电视、广播、宣传手册、公关、论坛等不同传播工具的优势，达到最有效的传播影响力。

　　在大学生群体中进行宣传应该充分利用学校的各项资源：在官方渠道方面，与团委建立紧密关系，通过各个班级的团支部书记将信息传达下去；在学生社团方面，与各个学校的志愿者组织及相关的社团进行紧密合作，利用社团的影响力来组织各种活动招募志愿者；在大众媒体方面，利用大学生经常关注的BBS版块、宣传海报、社交网络等传媒进行全面持续宣传。

　　(三)拓宽志愿服务的参与渠道

　　很多青年大学生朋友想参与志愿服务，但是缺乏相应的参与渠道，找不到有效的途径参与相关志愿活动。通过调研发现，大部分大学生都是通过学校组织来参与志愿活动的，所以如何增强学校组织这方面的职能是至关重要的。现在很多学校组织的志愿活动以官方的为主，比如西部计划、灾后重建等，缺乏与其他民间非营利组织的联系，而官方的这些志愿计划都是有名额限制的，能参与的人数非常少，给大部分想参与志愿服务的同学留下的只有遗憾了。

　　(四)加强对志愿者的专业培训

　　在很多志愿服务的过程中，志愿者缺乏相关的社会工作知识和服务技巧，比如很多志愿者都是带着同情悲悯的心态去进行服务，无意中会给受助者带去没有必要的伤害，往往事与愿违。在专业的志愿服务中，讲求的是对服务对象平等对待。所以在进行任何志愿服务之前，都要将志愿者培训工作作为重中之重，实施有计划、多层次、多方面、多渠道的专业知识和技能培训，理论与实践相结合，提升志愿服务的水平，达到更好地服务受助者的目的。

　　在参与助残志愿活动时，志愿者更需要充分了解残障朋友因身体残疾导致的不同障碍，从心理上完全接纳他们，并且需要理智地对待他们身体上的缺陷。在培训时，可以利用道具让志愿者处于残障人士的困境中，比如戴上眼罩感受盲人的世界，喝水说话感受脑瘫人士的状态等，这样有助于志愿者设身处地为受助对象考虑，以便于更好地提供志愿服务。

　　(五)完善志愿者的激励和保障措施，加强志愿组织的管理

　　政府的推动和引导在志愿组织管理方面扮演着极其重要的角色，美国志愿服务为我们提供了很多可以借鉴的成功经验，从美国的历史来看,历届联邦政府都非常重视志愿服务, 在不同时期制订了多部法律, 如《国内志愿服务修正法》( 20xx年)、《全国与社区服务法案》 ( 20xx 年)、《志愿者保护法》 ( 20xx 年)等法律。从而为志愿服务的生根开花奠定了坚实基础。[2]我国在志愿者的权利和义务方面不够明确，志愿服务在规范、管理和引导方面缺乏相应的法律法规等。目前，我国尚无全国性志愿服务立法。现阶段我国志愿服务以政策文件为主。迫切需要一部法规来保障我国志愿服务事业的良性发展。

　　此外还需通过制度设计和规范管理, 一方面强化对大学生志愿者持续服务的激励, 另一方面鼓励更多的大学生走到志愿者队伍中来。引进现代企业管理制度，在志愿组织管理中，运用现代企业的运营理念，实行目标管理，通过构建完善的组织价值链，使得业务部门与支撑部门更好地配合，最终达成“志愿到家，服务到位”的双赢。

　　对于国家与社会来说，其角色主要定位于为志愿服务提供合法性支持与动力，以作为激励大学生参与志愿服务的环境支撑条件。志愿服务法、青年志愿服务发展的规划与意见等相关政策法规颁布得越多，领导讲话或者在志愿服务中的亲力亲为、媒体舆论的支持性评价越常见，志愿服务也就越能得到社会认可与支持，也就越能激发人们的参与意愿，这是大学生志愿服务激励机制的合法认同要素。