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政务值班的这些事儿,你应该了解!
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一年一度的春节就要到了,政务值班工作是一件必须面对的事儿,大家一定不要掉以轻心。每年假期过后,很多地方会发出节假日期间政务值班脱岗、漏岗的通报,都会有人因为值班出现问题而受到处理。笔者就曾有一位同事,因政务值班脱岗,上级电话查岗无人接听,被直接反馈当地党委主要领导,不仅受了全市通报批评,还导致提拔的事被耽搁好几年。所以说,政务值班无小事,不仅关乎工作,也关乎个人前途。



今天我们就来聊一聊政务值班的那些事儿。除了各地都设有市(县)委政务值班室、市(县)政府政务值班室外,一些应急部门,如:公安局、安监局、应急办、机要局等这些部门都是常态化政务值班,无论节假日与否都要值班,都有相应的政务值班规章制度和流程,按规定执行就好,一般不会出错。



今天我们主要谈一谈那些仅在法定节假日,如:端午、清明、元旦、十一、春节等这些法定假日,被安排到单位政务值班所要注意的事项:



1.前期安排。通常各单位会在放假前1周左右安排出政务值班表,以便值班人员提前做好安排,确有事脱不开身,好提前做出调整。



2.人员情况。笔者单位通常是1名班子成员,1名值班工作人员,1辆政务值班用车和1名司机。也有些单位不安排政务值班用车和司机。



3.值班要求。笔者单位要求是24小时值班,早8点到次日早8点。也有单位会黑白分开。



4.值班标配。政务值班被戏称为,“一间屋子一张床,一个人来一杯水,一支笔来一个本,一部话机可劲忙”,这可以说是传统的政务值班标配。现在随着时代的进步,政务值班的设备也在不断地增多,根据各单位情况略有不同。



5.主要职责。



一是做好值班记录,处理好值班期间公务问题,如来的来电、来访、传真通知等要做好登记,及时处理。



二是做好交接班,记录好交接时间,交接人,交接事项,特别是在值班期间没有处理完事项,在交接班时要特别做好交接,不能因为人员换岗而出现工作漏办现象。



三是迎接上级抽查,随时抽查下级值班工作。节假日期间是上级政务值班部门的重要抽查时期,值班人员要熟悉当天带班领导的姓名、职务、联系方式等基本情况,以便抽查时能对答如流。要掌握下级各单位部门的政务值班工作情况,抽查看是否有缺岗、漏岗等情况。



四是妥善处理来电、来访、通知等事项及突发事件。一般性工作及时报告带班领导,以便值班领导随时掌握情况,灵活处理工作。突发性重大事件,在报告值班领导同时,要立即报告单位主要领导,协调具体责任单位和部门妥善处理,必要事件还要在规定时间内上报上级政务值班部门。



个人的几点建议与大家分享:



1.建议值班时准备好常用电话号。比如:当地党政班子成员、基层单位党政主要负责人和政务值班室、上级政务值班部门的联系方式,特别是公安、消防、安监、信访等这些部门的电话要单独掌握。还要掌握电话故障报修联系方式,以备不时之需。去年“十一”值班期间,笔者就曾遇到电话故障,电话能打进来接不起来的问题,通过及时报修解决了问题,没有耽误值班。



2.建议接电话时做好录音。笔者个人习惯接电话的同进按下固定电话的录音键,如果固定电话没有录音功能,笔者会使用免提接电话,用手机或录音笔进行录音,以防记录不全造成工作失误。



3.建议熟练掌握固定电话转接手机的解除和绑定方法。按照规定,政务值班固定电话是不允许转接到手机的,但在基层还是会有不少人将固定电话转接到手机上。笔者就曾有一位同行因使用固定电话转接手机,值班漏岗,没有规定时间内用固定电话回复上级查岗而受到处理。笔者的处理是,短时间(10-20分钟)必须离开值班室,在没有人替班的情况下,立即绑定手机,返回后立即解除。



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