督办督查局关于新冠肺炎疫情防控工作总结

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，市督办督查局深入贯彻落实党中央、省委、市委决策部署，以强烈的责任和使命感，全员立即投入疫情防控最前线，以最强的力度、最严的标准、最实的举措，对疫情防控开展督办检查，有力查找一批工作的短板漏项，提出一批科学合理的抗“疫”对策，有效推动各项疫情防控措施落地生效。现将有关情况报告如下：

一、工作开展情况

（一）突出政z*性，高一格加强组织领导。一是安排部署不隔夜。将疫情防控作为当前最首要的政z*任务，x月xx日市委常委会召开扩大会议后，市督办督查局党组书记、局长xxx先后x次组织召开局党组（扩大）会议、专题会，第一时间传达学习党中央国务院、省委省政府和市委市政府关于疫情防控工作的安排部署，研究部署疫情防控相关工作，要求全局干部职工从增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的政z*高度去认识、理解和把握疫情防控工作，全面履行好督查职责。二是督查网络全覆盖。按照市委、市政府安排部署，在滕伟华部长的亲自指导下，具体承担市应对新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组督办检查组筹建工作，从市纪委市监委、市委组织部、市卫生健康局等重点单位抽调专人，分别组建综合检查协调小组、x个联合督查组、xx个行业督办检查组，形成统分结合、条专块统的督查网络，强化对疫情防控督查工作组织领导、分析研判、统筹调度。三是压实责任不含糊。按照人人有责、人人担责、人人负责、人人尽责的思路，制定《xx市应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控督办检查组工作方案》，指导xx个行业督办检查组制定分组工作方案，明确由综合检查协调小组具体负责组织协调、日常调度工作，x个联合督查组分片分区开展综合督查，行业督办检查组负责开展全市性行业督查工作，确保疫情防控各项工作有人抓、有人管。

（二）突出精准性，胜一筹抓好督办落实。一是围绕主体责任督认识。在督查中重点检视各级党委（党组）是否真正自觉增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,及时传达学习党中央、省委、市委关于防控工作的各项决策部署，并结合各地各部门实际作出迅速科学有力的工作安排，统筹协调抓好疫情防控、工业企业复工复产工作，切实做到守土有责、守土尽责。二是聚焦防控措施督落实。围绕“查”“防”“控”“治”“导”等关键环节，采取“一督一重点”方式，深入各区（市、县、开发区）、市直有关部门，对重点人员排查、关键卡点应急值守、小区防控、核酸筛查、复工复产等重点任务开展专项督查，强力推动疫情防控措施落深落细落实，有效阻断病毒蔓延扩散。自x月xx日以来，先后开展督查xx余次，形成督查专报xx期供市委、市政府决策参考，获领导批示近xx件（次）。三是突出问题整改督成效。坚持问题导向，重点围绕国务院“互联网+督查”平台交办、省应对新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组督办检查组转办、《xxxx》群众反映、督查发现、局热线电话征集等问题线索xxx件，逐一交办，实行台账化管理，同步采取明查暗访、跟踪督查、回访核查等方式，确保问题按时整改到位，有效解决一批群众反映强烈的困难和问题。

（三）突出创新性，先一步改进督查方式。一是开展“方阵式”督查。把各区（市、县、开发区）、xx余家承担疫情防控工作任务的市直部门及企业等分成x大方阵，由市委组织、市公安局、市卫生健康局及我局x名县级干部担任小组长、小组副组长，每日各自组织督查所负责区域、行业部门疫情防控、企业复工复产工作开展情况，重点掌握省、市“两线作战”要求落实情况，了解工作推进过程中存在的问题和难题，深入分析症结原因，针对地提出督查建议。自开展疫情防控督查工作以来，针对督查发现的问题，提出督查建议xxx余条，xx余条被市委、市政府采纳，对指导全市疫情防控、企业复工复产的顺利开展起到重要作用。二是开展“点穴式”督查。针对全市疫情防控各个时期的工作任务，结合相关地方和部门在疫情防控工作存在的薄弱环节，明确每次督查重点，先后深入xx余个乡（镇、街道办事处）、xx家医院、xxx余个村（城市小区、老旧小区）、xxx个卡点、xxx余家企业项目、xx所学校等，采取不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直到现场“四不两直”方式开展“点穴式”督查，真实掌握第一手情况，精准发现问题xxx余个，现场责任相关单位立即核实、处置或整改，助推防控工作落地落细落到实处。三是开展“开放式”督查。探索实施开放式督查，拓宽反映问题线索渠道，提高市民群众参与疫情防控督查的参与度，在全市第一家设立热线电话，安排专人24小时值守，共受理各区（市、县、开发区）和市直相关责任单位在疫情防控工作中责任落实不到位、防控不力、推诿扯皮、敷衍塞责等问题线索和意见建议xx件，目前已全部办结，办结率xxx%，并将办理情况及时回复给市民群众。通过市民群众反映的问题和意见建议，为我们全面客观评价各地和市直部门疫情防控工作开展情况提供依据，也为我们明确督查重点指明方向。

（四）突出实效性，快一拍加强统筹规范。一是严格统筹规范。严守统筹规范督查检查考核纪律“红线”不动摇，及时组织专人深入基层乡（镇、街道办事处）开展督查调研，印发《关于在新冠肺炎疫情防控期间进一步规范督办检查的通知》，明确规定市直有关部门要求基层疫情期间填报的统计表格该合并的坚决合并、该撤销的坚决撤销，除x个联合督查组、xx个行业督办检查组按照要求外，其他市直部门不得擅自开展督查，确需要开展督查的，一并纳入联合督查组督查内容派员参与督查，确保基层集中精力抓好一线防控，做到不打乱仗、不乱打仗。二是科学统筹指导。根据疫情防控督查实际工作需要，制定《xx市应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控督办检查组工作规则》，建立上下沟通、横向联系、调度督办、问题线索转办回访、信息收集传递、文书处理流转等机制，明确相关工作程序和要求，推进疫情防控督查工作制度化、规范化、科学化，确保疫情防控督查工作高效、有序进行。三是高频统筹调度。每天坚持与省应对新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组督办检查组、市应对新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组汇报对接，及时掌握疫情防控最新工作动态、最新要求及转办问题等情况，先后印发工作提示xx期，指导xx个行业督查组联合作战，督促各区（市、县、开发区）督办检查组协同作战，齐抓共管开展疫情防控督查好工作。四是群策统筹宣传。认真总结疫情防控督查工作中的主要做法及先进典型，提炼形成《xx市督办督查局多措并举助力疫情防控工作》《xx市督办督查局“五查”推动疫情防控决策落实到位》《xx市督查干部的一天》等新闻稿件x篇，起草信息简报xx期，撰写战“疫”日记，其中x新闻稿件、xx篇信息简报、x篇战“疫”日记被《xx日报》刊发。xx电视台先后x次采访xx局长及相关班子成员、干部职工，报道我局在疫情防控中的主要经验、特色做法。

（五）突出防御性，严一分加强队伍管理。一是严格排查摸底。对全局干部职工春节期间是否到xx省和xx市旅居，是否与xx旅居史人员接触，是否从xx、xx、xx、xx、xx等xx个省（市）疫情重灾区旅居回来，是否有发高烧、咳嗽症状等，进行全面认真排查梳理。建立并落实干部职工健康情况“日报告”、“零报告”制度，以处（室）为单位，指定专人，按照迅速、准确、直报原则，每天报送有关情况。二是严格做好防护。积极争取市疫情防控物资保障组支持，全力以赴为干部职工，特别是在一线督查的人员配发防护口罩、酒精，确保督查人员健康安全。同时，在局门户网站、xx督查微信公众号、微信群及时发布防疫常识、注意事项及防控工作动态信息，督促大家提高防护意识，增强自我保护能力。三是严格聚集管理。推行“不见面”办公，通过电话、微信等方式沟通汇报工作，最大限度地阻断病毒传播途径。同时，除疫情防控会议外，对拟定的其他会议、活动都予暂停、推迟或取消。对确需召开的会议，一律佩戴口罩，扩大座位间距，缩短会议时间，会场全面消毒，确保机关内部防控不出问题。

二、存在的问题

我们虽然克服了疫情期间督查工作时间紧、任务重的困难，取得一定的成绩，但也存在许多的问题和不足，需要不断的改进的地方。一是督查内容需要再精准。疫情期间，虽然我们通过高频次督查有力推动了疫情防控、企业复工复产工作的落实，但工作中对发现问题成因深挖细究还不够深入，特别是针对基层和企业遇到的困难和问题，提出的解决办法和措施不够具体。二是督查方式需要再丰富。督查中没有很好地发动群众、运用新闻媒体和大数据手段，更多地是运用“人海战术”和搞“添油式”督查，不能很好地保障督查的广度。三是督查合力需要再凝聚。督查部门与纪检监察、组织人事、宣传、卫生健康、媒体等开展联合督查的工作机制还不完善，督查工作的放大效应没有得到全面体现。

三、下一步打算

全面落实中央、省委、市委“两线”作战要求，坚持“两手抓”、“两手硬”，进一步精准打法，进一步完善机制、进一步加大力度，为取得“两个胜利”贡献更大力量。

（一）着力解决督查不深的问题。始终聚焦中央、省委、市委决策部署，及时吃透领会疫情防控和经济发展方面的最新政策，站在全国、全省、全市高度科学研判形势，抓准政策落实的重点，找准政策落实的堵点，确保督查工作导向正确、靶向明确。树立向一线要实情、向一线要线索的工作导向，坚持一竿子插到底，尤其要深入乡（镇、街道办事处）、村（居委会）、企业、学校等，对基层一线单位（企业）在执行过程中存在的具体困难和问题开展督查，及时提出对策建议供领导决策，以“钉钉子”的精神反复抓、抓反复，有效推动决策落实。充分发挥行业督查作用，加大对卫生健康、发展改革、农业农村、工业和信息化、商务等职能部门的统筹力度，围绕疫情防控、复工复产、脱贫攻坚开展联合督查。

（二）着力解决方式不多的问题。注重动员各方力量参与督查工作，健全第三方督查工作机制。充分调动基层一线的积极性，探索建立乡（镇、街道办事处）、村（居委会）督查信息联络员制度，不断增加督查工作的信息来源，掌握最真实、最直观的问题线索。充分运用新闻媒体和大数据手段，借鉴省定期转办“百姓关注”反映问题的经验，拓宽督查渠道，与我市“执行力”栏目、融媒体中心等合作，定期收集转办群众反映强烈的“两线”作战中存在的问题，多维度增强督查工作的覆盖面。

（三）着力解决合力不强的问题。“两线”作战要求涉及面广，很多内容专业性强，单靠督查部门的力量难以掌握真实情况，要充分发挥对督查工作牵头抓总的作用，注重面上督查与点上督查相结合、行业督查与系统督查相结合，积极完善与纪检监察、宣传媒体等开展联合督查机制及各区（市、县、开发区）督查部门参与的联动督查机制，构建“横到边、纵到底、全覆盖”的督查网络，加大暗访暗查力度，有针对性地发现贯彻落实过程中存在的深层次问题，及时指导帮助整改，提高督查工作的针对性和实效性，全面提高督查工作效率。

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