XX区20xx年xx月xx日至2月6日（初一至初七），全区纳入监测范围内的旅游企业共计接待游客90.75万人，同比增长0.7%,实现旅游收入2.38亿元，同比增长27.96%,其中：宾馆酒店接待游客4.33万人，同比增长53%，实现营业收入0.57亿元，同比增长78.13%；景区（点）、度假山庄接待游客67.59万人，同比增长1.7%，实现营业收入1.43亿元,同比增长17.89%；乡村旅游经营户接待游客18.72万人，同比增长-9.74%，实现营业收入0.35亿元，同比增长12.9%;旅行社接待游客0.11万人,同比增长22.22%,实现营业收入0.03亿元,同比增长76.47%，整个春节黄金周期间，全区无重大旅游安全事故发生，旅游市场秩序良好。现将具体工作情况总结如下：

一、春节假日旅游市场亮点纷呈

（一）主要景区（点）接待情况良好。XX区辖区内的国家4A级旅游景区XX国家级风景名胜区和大观公园、3A级旅游景区XX经典假日谷滑草场以及陡嘴大叠水休闲公园、豹子箐生态旅游度假区等多个景区（点），仍然是今年xx月xx日，我局共出动检查人员29人次，出动检查车辆6台次，检查旅游经营场所39家（次），查出并督促整改文化旅游企业存在隐患2处，有力保障了我区文化旅游市场的安全和平稳。

4.坚守岗位，恪尽职守。

（1）坚持值班带班制度。在及时公布假日值班和投诉电话的同时，坚持主要领导带班，工作人员24小时应急值班制度，及时接听旅游咨询和投诉电话，认真解答、转办、受理游客提出的各种问题，有效保证了旅游信息畅通，切实维护了广大旅游者和旅游经营者的权益。

（2）做好数据统计和报送工作。为切实做好黄金周旅游数据统计工作，假日期间，值班人员尽职尽责，收集、整理、汇总并按时报送旅游统计数据，为市旅发委的假日旅游预报工作及区级数据统计提供了有效依据。

（二）良好的旅游环境提供了有力保障

政府对旅游市场的有序引导使得旅游企业的服务水平、服务态度有了明显的提高。通过对旅游从业人员的培训，旅游从业人员的整体素质有了显著提高，面对黄金周峰涌而来的八方游客，能够做到笑容更灿烂、语气更温馨、接待更热情、服务更周到、游客更满意。

旅游配套设施的较大完善让乡村旅游更加贴近市民，团结办事处、碧鸡办事处等节假日期间旅游人员密集场所的旅游公厕的建设完成，使我区的旅游配套设施得到极大改善，优化了旅游环境，为游客出行带来了便利。

三、存在的问题及下一步工作安排

（一）景区营销理念欠缺创新性。部分景区（点）宣传促销的积极性、主动性不够，宣传促销力度及准备不足。在今后工作中，还需进一步加强调查研究，制定切实有效的对策，加强春节旅游产品开发和宣传力度，针对春节特点，丰富旅游产品体系，加强旅游宣传推介，使春节“黄金周”假日旅游真正成为我区旅游“开门红”的引擎和龙头。

（二）散客旅游市场亟需引导。自驾游散客已成为旅游市场的主流。散客旅游具有出游随意性大，变化多、个性化程度高、消费及需求层次参差不齐等特点，同时，散客游信息掌握度不高，容易受人误导消费，容易带来临时性的拥堵、纠纷增多等问题。今后，要进一步有针对性的研究和开发黄金周散客、自驾旅游市场，拿出行之有效的办法，为游客提供个性化服务，如以短信、宣传单等方式向游客发送旅游线路和消费价格等提示信息，提醒游客在黄金周期间合理选择游览行程，理性消费。

（三）深化旅游区域合作。统筹规划辖区内各街道办旅游资源，加强旅游区域合作，共同开发旅游线路。乐律武公路沿线、浑团公路沿线及宝花公路等公路沿线。这些公路沿线有着大量的乡村旅游景区及农家乐，且在空间布局与景区（点）呈相对集中分布，促成了优势组合，达到相互促进的效果，推动旅游商贸交流，充分发挥我区旅游资源优势。

整个黄金周期间，全区未发生一起旅游安全事故，未发生一起旅游质量投诉，安全的旅游保障使游客安心，优质的旅游服务使游客舒心，丰富的旅游产品使游客开心，满足了广大游客的假日旅游需求，假日旅游市场秩序良好，旅游经济效益明显增长，全区旅游运行平稳，为全年旅游业打开了一个良好的局面。