人社局20XX年xx月xx日，我局克服多个历史遗留难题，正式启用市人力资源服务市场，截至目前，共举办三场大型招聘会，提供岗位xxxx 余个，服务求职者xxxx余名，先后达成就业意向xxx余份。

(三)劳动关系和谐发展。一是劳动监察管理工作。清理整顿人力资源市场秩序，依法处理劳动争议，及时化解劳资纠纷。今年xx月xx日实施降低社保费率后，我市城镇职工基本养老保险单位缴费比例降至xx%，惠及xxx家企业xx万人。截至xx月，为企业减少缴费xxxx万元，预计全年企业减少缴费xxxx万元。积极保障企业职工工伤权益，截至xx月新增xx家建筑行业企业参加工伤保险，新增农民工参保xxxx人，征缴基金xx万元。常态化开展内控稽核工作，对全市城乡居民养老保险待遇领取人员进行身份认证，防范死亡冒领现象。目前已认证x万人，认证人数占比xx%。推动惠民惠农财政补贴资金社会保障“一卡通”试点工作。主动对接财政、公安、民政、卫健等部门，开展信息比对、未制卡人员信息梳理工作；指导合作银行开展社保卡金融功能业务。目前，已基本完成全市参保人员的基础信息采集比对和制发卡，共制作社保卡xxxxxx张，累计发放、补（换）社保卡xxxxxx张，人口覆盖率达到xx%，基本实现人手一卡。

（六）公共服务水平有效提升。一是持续“减证便民”。充分依托人社综合服务平台，对各项业务操作规程、工作流程以及手续进行归集和清理，着力简化、优化或取消一些不必要的环节，实现简单事项“最多跑一次”。开设查询“智能+服务”，做到由“群众跑腿”变为“信息跑路”。二是争创“优秀服务窗口”。以创建优质服务窗口为目标，积极做好全国人社系统优质服务窗口的参评工作。优先推荐优秀的年轻干部充实到窗口服务一线，努力在服务上形成品牌，为群众提供高效、优质、便捷的人社公共服务。始终把群众满意度作为检验工作的第一标准。三是强化自身建设。在全市人社工作系统内开展人社业务技能比武练兵活动，做到学用结合，树立先进典型、技能标兵，在全局上下营造出比学争优、干事创业的良好氛围。

（七）党建创建联动融合发展。一是坚持党建引领。二是深化文明、卫生创建工作。三是强化党风廉政建设。深入开展纪律教育，全面落实“两个责任”和领导干部“一岗双责”。四是强化作风建设。持续抓好巡察整改，坚持问题导向，着力抓好党建工作突出问题的整改。五是“不忘初心牢记使命”主体教育活动不断深入。以主题教育为契机，不断加强基层党支部作风整治，通过学习调研、主动围绕人社各项业务打捞问题开展整治，做到边学边查边改，确保主题教育与工作实际深度融合，队伍作风明显好转。

（八）中心工作落实情况。一是脱贫攻坚巡视整改工作。截至xx月，完成贫困劳动力就业培训xxx人，根据实际情况和个人意愿为培训对象安排了包括创业、电商、家政等x个类别的技能培训，做到培训对象与培训内容准确对接。对全市扶贫车间进行核实整顿，截至目前，全市共保留扶贫车间xx个，带动贫困劳动力就业xxx人。x月开展就业扶贫专岗调查整顿，清退不附和工作要求人员xxx人，截至xx月，全市扶贫专岗共吸纳xxx人就业。摸排跨地区务工劳动力底数，发放一次性交通补贴xxxx人（省外xxxx人，省内县外xxx人）共xxxx万元。二是人社扶贫工作深入推进。创新宣传措施。制做印有就业扶贫相关政策的瓷杯xxxx个，通过帮扶干部送到扶贫对象手中，让贫困户更加熟悉就业扶贫的相关政策。树立脱贫典型。激励有志贫困人员创业就业，将xx贫困户xx因残致贫，却通过就业、创业帮扶，自主创办“佳欣毛绒玩具加工厂”的脱贫案例打造成脱贫先进典型，并作为先进案例，参加全省的先进事迹报告会巡回演讲。率先开展城市贫困人口脱贫解困工作。积极落实城镇贫困群众脱贫解困帮扶政策，在xx市率先开通城镇脱贫解困人员中的灵活就业人员社保补贴，截至xx月，已为xxx人办理了灵活就业人员社保补贴，申请补贴金额xxx万元。三是挂点帮扶工作。今年以来，我局挂点xx村，帮扶贫困户xx户xxx人。先后拨付各类帮扶资金x万余元。积极通过签定激励增收协议、组织贫困劳动力参加就业培训、招聘会等措施帮助贫困劳动力解决就业问题，为挂点村争取了产业扶持xx户，协调公益性岗位解决就业x户；协助申请创业贷款x户，xx村贫困户xx被评为市“脱贫之星”。四是信访工作。今年以来，共办理市委、市政府办、市信访局以及省信访网、市长专线转办件等各类信访件xxx件，接待来访群众xxx余次，收到群众感谢信一封。其中涉及劳资纠纷的。

二、20XX年度工作打算

我局将以行风建设为抓手，推进“五型人社”建设，以“互联网+”为引领，持续加强人社公共服务体系建设，提升群众满意度，扎实推进各项工作迈上新台阶。

（一）紧盯“一个目标”，确保各项民生指标全面完成

把民生工程摆在突出位置，坚持问题导向，层层压实责任，确保按时间进度保质保量完成各项民生工程任务目标。

（二）提升“两个保障”,突出民生做好社保、劳保工作

突出保障，完善社会保障工作体系。进一步抓好社会保险扩面征缴。深入园区加大降费减负政策宣传，力争在工业园区的扩面征缴上争取有新突破，提高企业新增参保人数的增长。特别是推进建筑、交通运输等行业按项目参加工伤保险，做好工伤预防工作。加强社会保险基金监管。开展不定时督查，加强对基金安全状况的监测，有效防范和化解基金风险。继续推广使用“支付宝APP”和“xx人社APP”进行养老待遇认证，减少冒领、多领养老保险待遇的现象，方便参保人员的异地资格认证。深入推进社会保障卡在多领域的应用，让社会保障卡成为我们和群众的连心桥。

突出和谐，提升劳动维权保障工作能力。强化劳动保障监察执法。大力开展劳动用工检查，加大对劳动保障监察案件的处理力度；加强对职业中介机构的监管。推进农民工工资实名制信息监管。积极探索劳动人事争议调解仲裁办案新模式。争取建立多方协调体系，通过召开工作联席会等形式，就涉及劳动关系方面的重大政策、重大问题进行经常性的沟通和协商，形成劳动争议处理联动机制。

（三）精准发力，在五项重点工作上力争突破

突出民生，在就业创业工作上下功夫。积极开展各类技能培训，实施职业技能提升行动，力争完成职工培训x万人次；加强对基层平台的支持力度和业务指导力度，充分调动乡镇（街道）、村（居）组织的积极性，搭建用工对接平台，全力支持企业招工用工。根据技能需求及时调整对未就业贫困劳动力的培训内容。对全市劳动力外出务工情况进行调查，掌握全市劳动力外出务工的数据，提供精准服务。及时发放一次性交通补贴，做到应发尽发。

突出精准，在脱贫攻坚工作上下工夫。定期召开残疾、林业、城管等部门参加就业扶贫专岗工作调度会，建立常态化管理机制，各部门及时掌握就业扶贫专岗人员工作情况，对不能履职尽责的人员及时清退。计划20XX年人社部门新增就业扶贫专岗xxx个。积极落实落实城镇贫困群众脱贫解困帮扶工作。

突出规范，在人才人事工作上下功夫。规范有序开展职称申报、认定等工作，继续做好初级职称的考核认定办理，高级评审申报工作，对已通过评审的中、高级专业技术人员办理资格证书审核、颁发工作。贯彻落实事业单位人事管理条例及配套政策法规，规范做好事业单位岗位管理、人员聘用、调配、全市人才档案管理等工作。加大人才工作力度，积极配合市委开展各项人才工作。

突出便捷，在公共服务能力建设上下工夫。一是积极落实“惠民一卡通实施方案”，积极联系民政、扶贫办等部门努力拓展社保卡的应用，加大xx人社手机APP推广和自助终端服务的应用。二是大力推进信息化应用。继续推进“互联网+政务服务”模式，对所有业务操作规程、工作流程及程序进行归集和清理，着力简化、优化或取消一些不必要的环节，进一步实现所有事项“网上服务为主、窗口办事为辅、自主办理为补”。

突出作风，在自身队伍建设上下功夫。一是狠抓干部队伍建设。主动开展各类业务培训，提升干部业务素质，特别是加大一线窗口工作人员的培训，进一步规范办事程序和流程，提升为民服务水平。二是突出作风建设。坚决查处服务态度生硬冷漠、工作上推诿扯皮、违反工作纪律等行为，建立约谈、追责机制，对行风、作风问题比较突出，对当事人进行约谈，追责。三是加强监查力度。在全局上下开展定期、不定期的作风监督检查。

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