学生疫情期间学习生活及思想动态调研报告（高校）

新冠肺炎疫情的暴发，是一场突如其来的灾难、一场前所未有的“大考”，对社会经济形成了巨大冲击，严重影响了高校正常的教学生活秩序。疫情发生以来，党中央高度重视，XX领导XXX亲自指挥、亲自部署，全国人民万众一心、众志成城。针对新冠肺炎疫情对高校正常开学和课堂教学造成的影响，20xx年xx月xx日益凸显。20xx年xx月xx日俱增的内心认可。另外，还有其他一些占比不大的看法，认为是基于人道主义关怀（占比13.4%）、是一种对外交往战略（占比12.3%）、主要是出于自身利益考虑（占比11.5%）、更明确了谁是中国的“朋友”（占比10.4%）等。

6.治理提升抱有更多期待

调查显示，有70.2%的大学生认同“疫情中出现的一些问题，主要是干部个人的问题，与社会主义制度和现行体制无关”，说明大部分学生将疫情防控中出现的问题归因于个人，而不是制度。但有14.3%的大学生对这一说法不认同，认为疫情中出现的一些不足，反映的是制度的深层次问题。此外，还有15.5%的大学生对是“制度原因”还是“个人原因”不置可否。调研中有学生谈到一些地方官员作风漂浮，连最基本的防疫情况都“一问三不知”；有的担当意识不强，行动缓慢，消极敷衍，严重影响疫情防控效果；还有的在疫情防控工作中脱离实际，脱离群众，扯皮推诿，弄虚作假。很多学生通过此次疫情，开始对体制机制有更多反思，并提出“我们的制度为什么使官僚主义和形式主义屡禁不止？这不是个别现象，值得深入研究”等问题，值得我们深思。

同时，在疫情发生初期，形形色色的疫情信息涌动、反转，大量未经证实的信息让人难辨真假。虽然主流媒体在净化谣言、安抚民心等方面作出积极努力，但疫情早期的防控不力，仍然影响到大学生对信息透明度的满意度。调查显示，有75.3%的大学生认同“此次疫情相关信息公开透明”，但仍有24.7%的大学生不认同这一说法。当被问及“此次疫情防控中最需要改进的部分”时，有63.3%的大学生认为是“重大公共卫生事件信息发布应该公开透明”，在有待改进的问题中占比最高。而且，居住于湖北地区的学生对信息透明度的要求更高，有68.2%的湖北学生认为需要改进信息发布的透明度，而非湖北地区学生这一选项的占比只有62.8%。可见，在疫情防控过程中，政府仍需在信息透明度上加大力度，加强有效信息供给，治理信息污染，进一步提高信息发布的及时性与准确性。

此外，大学生认为此次疫情暴露出来需要改进的方面还有：对医护人员加强保护、严厉处置暴力伤医行为（占比44.4%），疫情防护用品作为国家战略储备物品（占比36.7%），依法治国落实到位、在法治轨道上统筹推进各项防控工作（占比34.2%），加大对野生动物保护和非法售卖、食用行为的打击（占比31.3%），稳定生活物资供应、保障群众日常生活（占比25.7%），打击网络谣言、规范网络传播秩序、构建清朗网络空间（占比21.8%），加大对中小企业、农户、农场主复工复产的支持（占比23.3%），加大对社会捐赠物资使用和监管的公开透明度（占比15.7%），维护市场秩序，严厉打击制售假劣防护物资等违法行为（占比8.5%），宣传引导科学防疫、调整和引导公众树立健康心态（占比5.1%），提升基层社区治理能力和水平（占比3.1%）等，从内容上看，涉及国家治理体系的方方面面。

三、对未来一个时期高校学生工作的思考建议

公共卫生事件的突发性、破坏性、扩散性和持续性决定了高校学生工作面临的是一场遭遇战，带有比较明显的“战时”特点。这就要求我们要及时调整工作体制和运行机制，启动预案，进入应急模式。在此次新冠肺炎疫情中，各高校按照教育部党组和属地有关部门防疫工作要求，火速响应疫情命令，切实扛起防控责任，健全督查督办工作机制，注重运用现代信息技术，推动疫情防控工作实现决策科学化、管理精准化和服务高效化，全力筑牢防疫战线，确保学生生命安全，坚决打赢校园疫情防控阻击战。调查显示，各高校已经采取的疫情防控措施主要有：每天调查登记学生的所在地、旅居史及健康状况（占比95.2%），对学校进行封闭管理（占比94.9%），加强对学生的思想、舆论引导（占比87.2），关注疫情严重地区师生的状况（占比85.3%），对学生提供抗疫指导和帮助（占比78.1%），提供心理健康辅导和危机干预（占比75.4%），组织学生参与当地抗疫志愿服务（占比31.5%），对来自疫情严重地区的学生提供补贴（占比24.5%），提供疫情防控物资（占比21.7%）等。可见，在疫情防控期间，高校通过党组织、团组织、班级、导师等渠道密切联系青年学生，将政z*优势转化为组织优势，通过思想引领和提供精品课程，稳定学生心态，并积极组织师生投身疫情防控工作，为坚决打赢疫情防控阻击战不懈努力。

根据此次调查结果，对于疫情期间以及返校后的有关工作，课题组提出以下几点建议，供有关部门研究参考。

1.常沟通

疫情期间，要继续加强学生心理健康教育，及时把握学生心理动态，做好相关摸排调查工作，并提供在线或电话心理咨询服务，为学生提供更为贴近的心理支持与应对危机的各种方法。高校要把心理咨询列入党委思想政z*工作的重要日程，把心理咨询与加强思想政z*工作和毕业生就业指导工作结合起来进行，向有需要的学生进行心理危机干预，恢复其心理平衡与动力。要开展形式多样的网上文化活动，把广大学生吸引到这些活动中来，避免焦虑、烦躁情绪在学生中滋长和蔓延。要把开展文化活动与传承民族精神教育结合起来，注重活动的思想性、艺术性，要通过开展这些文化活动，达到鼓舞士气、凝聚人心的目的，为夺取疫情防控的最后胜利提供思想保证。此次疫情结束后，高校可在平日增设或渗透对突发疫情或突发性危机事件应对方面的教育课程，增强大学生的心理承受能力和信息辨别能力，使其能够更好地进行自身预防保障工作。

2.善引导

抗击疫情，对于当代大学生来说是一场难得的经历和磨砺。高校要以此次疫情防控为契机，充分利用网络开展思想政z*教育工作，实现思想政z*工作对学生的全员覆盖、全面覆盖，以及对学生培养的全程覆盖。调研发现，有相当一部分学生因此次疫情，开始对公共安全问题、医疗保障问题、健康教育问题、法律道德问题表现出前所未有的担忧与关注，这种关注是开展教育引导、帮助学生思想成熟的切入点。要注意淡化批评教育者的形象而代之以更为平等的沟通谈心者形象，少用大道理，多从具体案例出发，根据大学生在疫情中关注的不同问题，定制小切口议程，与他们展开互动，做到对症下药，把理说透、把话讲到、把疑解开，做到以德服人、以情感人，引领而不替代，交心而不灌输，在尊重差异中增进共识，在包容多样中促进和谐，在分辨多元中确认主导。

3.分重点

要关注特殊群体，进一步增强高校工作的主动性、针对性和实效性。当前一段时间，要重点做好毕业生答辩和特困学生的帮扶工作。要采取积极有效的措施，努力克服疫情给毕业工作带来的不利影响，采取灵活多样的方式保证论文答辩、毕业鉴定等相关工作的顺利开展，保证毕业生按时、保质完成学业。积极推进网上就业活动的开展，协助通过空中宣讲、空中双选会、视频面试、网络签约等方式，开展春季招聘。进一步深入挖掘互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合创造的就业机会，支持毕业生实现多渠道就业。要特别关注特困生群体在疫情期间的学习和生活上的困难，帮助他们解决实际困难，要通过建立特困生档案，实施贷学金、资助金、奖学金、缓减学杂费制度，以及设置勤工助学岗位等措施，进一步解决好特困生在疫情期间的特殊问题。

4.强本领

高校教师要将此次疫情防控作为加强MOOC（慕课）建设和深化课堂教学改革的一次机遇，做好积极应对新的教学形式挑战的准备，以信息技术与教育教学深度融合的教与学改革创新，推动学习方式的变革。熟练掌握互联网教学的操作方式和使用技巧，积极采用“互联网+教育”“智能+教育”的理念与方法，最大限度发挥中国大学MOOC、智慧树等平台优质课程资源的优势，加快建设一批有特色、代表性强、数量充足的在线课程资源，提升所承担课程建设水平，积极探索线上线下混合式教学，在学习方式和考核方式等方面大胆创新，打造课程教学新形态，确保在线学习与线下课堂教学质量实质等效。