以“四化”建设为引领，着力提升办公室工作水平——省教育厅办公室交流材料

X年xx月xx日常管理规范化

我办始终秉承“精、细、严、实”的管理理念，从大事着眼，小处入手，突出制度建设，强化精细管理，加强跟踪落实，为机关各项工作有序高效运转提供了强有力保障。一是加强制度建设。建立健全各项工作制度、服务规范和责任体系，注重从制度层面优化流程、明晰责任、简化程序、提高效率。比如，实行AB岗制度，制定厅委领导出席会议活动安排原则，确保各项工作不因个人原因而脱节延误。制定年度会议活动培训计划，出台八项规定实施办法、党内请示报告制度、合同管理办法以及督查督办工作规范，确保各项工作有序开展。二是强化细节管理。规范收发文处理程序，加强审核要素管理，强化办理流程控制，完善培训考核机制，共处理来文来电X件，审核发文X件，做到了“公文处理零差错”。规范办会程序，对确定召开的重要会议，坚持做到提前准备、分工负责、层层把关，精心做好了全省教育大会、世界语言资源保护大会、全省思政工作座谈会等X余次大型会议活动的保障工作。三是加强跟踪落实。按照“围绕中心，突出重点，抓住关键”的工作思路，建立健全工作机制，对教育政务进行全方位的督查督办，确保“事事有着落，件件有回音”。共办理省领导批示件X件，承办建议提案X件，办结率为X%。协调机关后勤服务中心做好了存量房整改、“三供一业”改革、高校公车改革等工作。

四、强化效率意识，服务保障信息化

我办大力推进以大数据为核心的政务信息化建设，通过利用现代信息技术优化办事流程、服务流程，着力提高服务效率和保障水平。一是推进机关信息化建设。建成智慧机关平台，利用现代信息技术解决机关需求最迫切、难度最大的内部公文流转及移动办公问题。目前机关所有非涉密的办文、办会、办事均通过平台进行办理，有效解决了政务工作中长期存在的“跑腿取件”、“出差无法签件”、“办事繁慢”等问题，为机关干部提供了一个简便、高效、安全的智慧工作平台，大幅提高了政务运行效率，增强了干部的获得感。二是推进“互联网+教育政务服务”。聚焦群众办事的痛点、堵点、难点问题,加快推进政务服务“一网通办”和“只进一扇门”、“最多跑一次”。目前，政务服务事项网上可办率达到X%，超省里规定X个百分点。疏解群众办事堵点X个，总办件数和办结率位居全省省直单位前列，达到了“让群众少跑腿，让数据多跑路”的良好效果，有关经验做法被省政务公开办专门发文推介。

“山再高，往上攀，总能登顶；路再长，走下去，定能到达”。辛勤的付出，必有不菲的回报。X年，我办负责的信访、督查督办、政务公开政务服务、建议提案办理、信息报送等工作陆续获得省委省政府表彰。今后，我办将继续向着更加精细、更加优质、更加高效的目标努力，为全省教育事业发展，为科教强省建设作出新的贡献！