八问八答中的机关真经

问：“应有什么追求？”

答：做同一件事情，你要比别人做得好；别人也做得同样好时，你要比别人做得快；别人也做得同样快时，你要比别人成本低；别人成本也一样低时，你要比别人附加值高。

问：“怎样发挥参谋作用？”

答：当领导不太清楚下面的事情，或者下面不太领会领导的意图时，机关干部应多做沟通的工作，起到桥梁作用，使上下之间协调一致；当贯彻涉及诸如职级调整、纪律处分、进退去留等切身利益的组织决定时，机关干部应多做疏导工作，起到必要的掩护作用；领导的意图与下面的实际情况不符而产生强烈反应时，机关干部应多做化解的工作，起到缓冲作用。

问：“应具备什么样的能力？”

答：最好具备这样的能力——领导来不及考虑的问题，你能提前想到；领导想到的问题，你能具体细化；领导担心的问题，你能提前预见；领导希望解决的问题，你能有办法破解。

问：“怎么与人打交道？”

答：与上级打交道，首先要想一想自己是否最大限度地配合了上级的工作，是否完成了领导布置的各项任务，是否在实际工作中起到了带头作用；与同级打交道，首先要想一想是否为对方的工作创造了自己应该提供的服务条件，是否由于自己要求过度给对方工作造成了困难，自己能够做些什么；与下级打交道，首先要想一想怎样帮助下级解决困难，是不是理解了下级的苦衷，是不是调动了下级的积极性。

问：“具备什么办事作风？”

答：既要反对“门难进、脸难看、话难听，事难办”，又要反对“门好进、脸好看、话好听，事不办”。凡是早也是要办，晚也是要办的事，一定要早办；凡是主动也是办，被动也是办的事，力争主动办；凡是也可以去办，也可以不办的事，尽可能地办。

问：“怎样对基层实施指导？”

答：当基层遇到急事难事时，能给予“雪中送炭”式的指导；当基层出现人财物匮乏时，能给予“输血”“扶贫”式的指导；当基层处理棘手难题时，给予“撑腰打气”式的指导。

问：“如何为领导出点子？”

答：要把动机与效果有机统一起来，好心要办好事。看出的点子是否符合党纪国法、政策规定，有违规嫌疑的点子坚决不出；看出的点子是否符合我党优良传统，影响领导机关形象的点子坚决不出；看出的点子是否符合实际，不受群众欢迎的点子坚决不出；看出的点子是否经济实用，华而不实、劳民伤财的点子坚决不出。

问：“好建议不被领导采纳怎么办？”

答：有保留自己意见或者越级向上反映的权利，但必须坚持“四不允许”：不允许因为领导不采纳自己的意见便与领导纠缠不休；不允许到处散布自己的反对意见和不满情绪；不允许随意猜疑或歪曲上级指令；不允许各吹各的号，各唱各的调，自行其是，甚至分庭抗礼。