高校校办20xx年xx月xx日反馈的常态化监管制度。制定公务用车租赁办法，开展公车租赁服务试点，特别是推进学校班车市场化，提升学校重大活动、重要时间等用车服务保障能力。加强校办司勤人员教育培训，坚决纠治违规违纪行为，保证行车安全、车容整洁，树立文明用车良好形象。

5.推进依法信访及申诉。规范信访工作程序，做好来信来电来访受理工作，协调相关部门妥善处理，耐心做好回复和信息反馈工作。修订完善《XX大学信访工作暂行办法》，从源头上预防和减少信访问题发生，推动信访问题及时就地解决，夯实维稳根基。健全校领导接待日工作机制，及时办理信访事项，妥善化解矛盾。坚持学生申诉“零”目标任务，拓展工作渠道，加强涉生处理（处分）工作的指导监督。

6.提升档案管理工作水平。严格执行《XX省〈高等学校档案管理办法〉实施细则》，健全完善XX大学档案管理员工作职责及考核细则，组织档案管理员开展培训，推进档案工作规范化管理。加强“三重一大”（重大问题决策、重要干部任免、重大项目投资决策、大额资金使用）、重大活动、学生档案管理，加大收集力度、规范整理归档，确保档案齐全完整。

三、提高文秘水平，服务学校行政运转

7.加强公文标准化、规范化建设。规范校外收文、校内签报、公文签发流程及标准，出台《XX大学公文管理办法》，明确和规范学校行政发文字号使用范围，规范部门发文管理，压实公文处理规范责任。完善OA系统，开展全校性或分校区、分领域公文处理培训，提高公文处理效率。强化机要文件和涉密信息管理，严防涉密公文上网，杜绝泄密事件发生。

8.抓好文字材料撰写。着力打造文字材料写作队伍，扎实锻炼和努力夯实写作基本功，不断提高文字工作水平。提早谋划20xx年度学校工作要点、2022年度工作总结等材料撰写，高质量完成学校向上级的综合性工作汇报材料及校领导交办的其他文字材料起草工作。增强校长办公会议题材料的审校审查能力，提高议题材料质量，服务会议决策。

9.完善校办制度建设。以制度建设为基础，进一步理顺工作流程，规范工作方式，完善校办各项内部管理制度，形成《XX大学校长办公室制度汇编》。出台《XX大学规章制度管理办法》，严格执行规章制度建设立项制度，实现学校规章制度的体系化、规范化及可规划、可持续发展。

四、加大政务督查，服务学校决策落地

10.强化动态监测与结果运用。加强对全校重点工作推进、重要文件重大会议精神落实的动态监测，会同各目标责任牵头单位，采取定期不定期检查方式追踪实施进度，强化台账管理。强化校外收文承办督查督办职能。制定《XX大学政务督查工作暂行条例》，突出督查结果运用，与学校考核部门做好有效对接，将督查结果列入学校实施绩效激励的考核依据。

11.创新督查载体抓手。完善OA系统政务督查模块，突出重大决策督办、领导关注事项督办、师生关心热点问题督办，跟进重要节点，强化执行力度，打造闭合式抓落实链条。打好校长办公会纪要、校长信箱“组合拳”，力求“采写更快、传审更快、反馈更快”，做到“跟进有力、分析有料、督办有招”，形成《督查信息》，为领导决策提供参考依据。

五、加强校办建设，激发创新创优动力

12.打造校办文化建设。健全校办科室，明确岗位职责，出台《XX大学校长办公室岗位职责》及其考核细则，打造校办“12345”精神文化，即培养革命主义情怀，营造“团结、紧张、严肃、活泼”的组织氛围和“创新思维、创意工作、创造典范”的工作氛围，练就“站起来能说”“坐下来能写”“走出去能解决问题”的工作能力，发挥“承上启下”“协调左右”“参谋督办”“规范管理”的职能，践行XX领导XXX对办公室系统提出的忠诚、大局、负责、奉献、廉洁“五个坚持”要求。

13.加强印章使用管理。规范印章审批程序，明确用印审批权限，履行用印审批和登记手续，确保高效、优质为教学、科研提供服务。严格印章存放管理，加强实物印章、电子印章等各类印章的存放管理，设专门柜具分类存放，明确专人保管，实行双人钥匙、密码分管，确保用印安全。严格行章使用范围，避免发生印章管理、使用违规现象。

14.增强信息服务能力。依托高等教育基础数据，加强学校办学条件指标情况分析。紧扣热点问题，深挖数据信息，组织采写总结性的经验信息、创新性的建议信息、前瞻性的研究信息，形成《信息参考》，强化信息辅政效能。恢复大事记，确保学校大事及所获荣誉记录的准确性和完备性。