在20xx年xx月xx日常工作繁忙、疏于学习，存在公文写作学习多、其他领域知识学习少的现象。五是沟通协调配合不紧。全州政府系统办公室横向、纵向联系还有“空档”，个别县（市）和部门大局意识淡薄，配合全州性工作主动性不强，存在推诿扯皮、敷衍塞责现象。

这里特别要点一下办文、办会、政务值班、政务公开方面存在的问题。在办文方面，文件报送不规范，有的部门将本应由部门发文的事项，随意提高发文规格提请政府发文；有的公文格式不正确、排版不规范，语言冗长、逻辑混乱，报告夹带请示，签发人、主送机关标注不规范，错字漏字等问题大量存在。在办会方面，会务保障力度不够，应对临时停电、断网等突发情况能力不足，会控人员业务不熟、联调不及时；会风会纪不严肃，参会人员长时间缺席。比如，今年xx月xx日，XX领导XXX在党的二十届二中全会上强调，“调查研究是做好工作的基本功，要把大兴调查研究之风作为即将开展的主题教育的重要内容，切实掌握真实情况和民情民意”。3月13日，XXX总理在记者见面会上表示，国务院要带头认真抓好落实党中央明确要求的大兴调查研究之风，并谈到他在地方工作的感受：“坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法，高手在民间”。3月19日，中共中央办公厅印发了《关于在全党大兴调查研究的工作方案》。全州政府系统办公室要深刻领会其背景要义，坚持谋势有眼光、谋策抓要害、辅政有质效，把调查研究作为参谋辅政的“必备事”“基础项”，着力在调查研究上下功夫，真正做到参在点子上、谋在关键处。一要围绕中心、服务大局。作为参谋部，我们必须站在大局的高度、领导的角度，围绕州委总体工作格局，对具有普遍性和制度性的问题、涉及改革发展稳定的深层次关键性问题，以及领导关注、群众反映的热点难点问题，找到问题症结所在，提出有针对性、可操作性的意见建议，使更多的调研成果进入领导视野，转化为科学决策的重要依据。二要贴近领导、领会意图。办公室人员要有“身在兵位、胸为帅谋”的意识，要想领导之所想、谋领导之所虑。工作中要特别注意领导的言谈，多与领导沟通交流，领悟领导所思所想，探寻领导思想脉络，善于拓展领导意图，不断完善领导思路，力求与领导产生共鸣、合拍共振，让领导的诸多想法成为执政的现实举措。三要超前谋划、言之及时。“言当其时，一字千金；言背其时，一文不值。”决策前，我们要围绕中心工作，主动思考，先行调研，提前获取第一手材料，提出切实可行的建议意见，供领导决策参考。决策中，要注意了解全面情况，及时反馈信息，确保决策客观可行；决策后，要注意搜集贯彻落实情况，及时向领导反馈落实进度、存在问题及解决方案，以便及时解除落实中的“肠梗阻”。

三是用心用情，做到协调有方。政府工作是系统工程，需要各部门相互配合、相互支持，需要上下左右齐心协力，只要一个部门设卡、一个环节扯皮，就可能导致工作延误，甚至造成不良影响或严重后果。这就要求我们要及时高效协调，确保工作顺利推进、落地落实。一要立足协调的高度。办公室处在沟通上下、联系左右的枢纽位置，工作千头万绪、涉及面广。协调要站在党委政府的立场去思考筹划，加强沟通、拾遗补缺，不能“帮倒忙”、更不能造成隔阂。要善于协调其他办公室同心协力、密切配合，搞好“大合唱”，确保全州上下一盘棋、兄弟县（市）一条心、跨区域跨部门一股劲。二要讲究协调的方法。协调是一门科学，更是一门艺术，尤其要注重方式方法。xx领导同志曾经说过，“我们的任务是过河，但没有桥或没有船就不能过，不解决桥和船的问题，过河就是一句空话，不解决方法问题也只是瞎说一顿。”办公室的协调工作，关键是要解决桥和船的问题。我认为方法有三种：其一，要做“加油站”。既要敢于坚持原则，又要善于化解矛盾，增进团结，鼓舞士气，使领导的正确决策变成各单位各部门的实际行动。其二，甘当“润滑剂”。哪里出现“故障”，哪里出现摩擦，办公室同志就要出现在哪里排除“故障”、消除摩擦，只有这样各方才能心情舒畅地互相配合、做好工作。其三，愿作“受气包”。要吃得苦、耐得烦、受得气，哪怕暂时受点委屈也要忍辱负重、顾全大局。俗话说“一句话使人笑、一句话使人跳”，关键是要把握好分寸。三要提升协调的本领。一个人协调能力的大小，主要取决于自身的思考和沟通能力。我认为，工作中要正确处理好三种关系。一是处理好重点和一般的关系。办公室服务的对象多，有领导和群众，有上级和下级，在协调过程中，既要力保重点，又要兼顾一般，学会“弹钢琴”。二是处理好对上负责和对下负责的关系。对上要服从，做到发挥参谋不越位、决定意见强执行。对下要在领导中服务，既要加强对下属的领导，又要树立“领导就是服务”的思想。三是处理好中心工作和日常工作的关系。既要抓住中心工作，又要抓住日常工作，二者不可偏废。

四是周到细致，做到服务有力。办公室工作服务是天职，搞好“三服务”是衡量办公室工作的根本标准。办公室人员特别是办公室主任们既要当好“总调度员”，又要当好“总服务员”，要把工作想在前、做在前，讲效率、讲程序，做到领导未谋有所思、领导未闻有所知、领导未示有所行，努力实现计划安排零差错、对接执行零失误、完成结果零遗憾。我认为，做好服务工作，要做到“三变五要”。三变：变事务性服务为参谋性服务。特别是文秘人员，不能局限于让干什么就干什么，要主动成为领导的“智囊团”，善于出谋划策、谏言献论。比如，领导容易忽略的地方，要适时给予提醒；领导关注的问题，要进行深入研究、及时回应。变滞后式服务为超前型服务。“智者所虑，虑于未形；达者所窥，窥于未兆”，服务重在谋划、贵在超前。领导暂时未注意到的倾向性、苗头性问题，要早介入、快调查，掌握动态、及时反映。变一般性服务为高标准服务。要树立精品意识，坚持开始高标准、过程高水平、结果高质量，做到每一篇文稿反复打磨推敲、每一份文件规范印制装订、每一场会议精心推演筹备、每一件事情倾情倾力办理落实。五要：一要灵敏。办文、办会、办事要首先考虑党委政府有什么精神、领导有什么意图，怎样办才更符合党委政府工作要求和领导意图。二要高效。增强效率意识，主动统筹谋划，权衡大事小事、急事缓事，分清轻重缓急，把各项事务摆布好、安排好，使各项工作快节奏、高效率运转。三要有序。公文处理、会议安排、安全保密、后勤服务等日常工作，都要进一步在制度化、规范化、科学化、程序化上下功夫，努力做到高标准、高质量。四要主动。实时总结工作规律和特点，超前思谋，把问题想在前面，把工作做到前头，围绕党委政府工作的变化及时调整，做到忙而不乱、有条不紊。五要周密。从大处着眼、小处着手，把细节考虑得更周全，把工作做得更细致，把风险研判得更透彻，消灭差错，避免疏漏。

五是从严督查，做到督办有效。“为政之要，重在落实。”XXX总理在国务院第一次常务会上强调，政府工作就是当好执行者、行动派和实干家。黄强省长讲，政府工作就是抓落实，就是要把党委谋划的发展蓝图、作出的战略部署转化为政府工作的作战图、施工图、实景图。**州长多次在全州大会上指出“说干就干、干就干好”，在日常要求中也经常提到“安排的工作要有反馈，要形成工作闭环”。办公室既要当好逢山开道、遇水架桥的“先遣队”，又要当好确保重要决策部署落到实处的“督战队”。一要突出重点开展督查。要围绕中央、省、州重大决策、重要部署以及《政府工作报告》确定的各项工作，结合实际，选准切入点，抓住关键环节，推动乡村振兴、生态环保、产业发展、有机之州等工作落地落实。要围绕重点项目建设、要素保障开展督查，特别要对进展缓慢的项目，找准问题症结，落实针对性措施，确保项目加快推进、形成更多实物量。要抓好省州民生实事督查，做到群众关注的热点、难点问题在哪里，督查工作的触角就延伸到哪里。二要建章立制规范督查。要严控总量频次，各县（市）各部门要参照**州平安建设暨重点工作“4＋N”督查机制，严格按照督查检查相关规定，整合督查内容、优化督查方式，从源头上减少督查数量和频次，提高督查的针对性和实效性，千方百计为基层减负。要建立完善台账制、清单制等工作机制，动态调整督查清单、问题清单、整改清单、销号清单，真正做到“交必查、查必清、清必办、办必果”。三要逗硬奖惩从严督查。要敢于动真碰硬、敢于拔“钉子”、敢于一查到底，充分运用好“两书一函”、正负面清单、问责追责等方式，对部署及时、推进有力、成效显著的通报表扬；对重视不够、措施不实、推动不力的严格督办，该约谈的坚决约谈，该移交的坚决移交，推动形成执行有力、落地见效的良好局面。

第四，在勇争一流中保持恒心、提升能力

新形势下，办公室服务领域更加宽泛、服务任务更加繁重、服务标准更加精细。办公室同志一定要善于从全省、全州的高度，树立标杆、提升站位、拓展视野，走前头、作表率，以良好的精气神争创一流业绩。重点要做好“三个锻造”：

一是提质强能，锻造品行高洁的干部队伍。“源静则流清，本固则丰茂；内修则外理，形端则影直。”办公室干部一定要把加强修养作为自己终生实践的课题，时刻做到经得起考验、挑得起重担、受得起砺炼。一要练就过硬本领。增强本领、提升能力，始终是办公室干部安身立命的根本、成长进步的基石。近50年来人类社会所创造的知识比过去3000年的总和还要多，现在一天不学习就要落后，一天不努力就要落伍，那种“半部《论语》治天下，一纸文凭管终身”的时代已经一去不复返了。希望大家安下心来、专心致志、迷恋至深，工作需要什么就多学什么，哪些紧迫就先学哪些，自己缺什么就抓紧补上。要勤学善思，对所学的知识，举一反三、触类旁通；要学以致用，坚持把学到的知识运用到指导实践中、落实到解决问题上。二要严守纪律底线。要自觉遵守廉洁自律各项规定，守得住清苦、耐得住寂寞、抗得住诱惑、管得住小节，始终做到心有所戒、行有所止，争做知法、懂法、守法典范；要强化纪律意识、程序意识、规章意识、保密意识，严格遵循工作纪律、工作流程、工作制度，清楚所在岗位、明白担负角色，办事讲程序、行为讲规范，确保各项政务工作高效有序运行。三要养成高尚品德。作为办公室干部，面对事业的召唤、组织的厚望，不断提高本领、时刻准备着；要深怀感恩之心，珍惜和热爱工作岗位，以一流工作业绩去报答组织培育之恩；要深怀平常之心，以一种自然平和的心态，看待人生、看待事业、看待名利。

二是严谨认真，锻造极端负责的工作作风。“凡大事皆起于小事，小事不论，大事又将不可救”。办公室工作无小事，任何小事都可能变成影响全局的大事，任何疏忽都可能造成不可挽回的损失。失之毫厘，谬以千里。我们必须坚决克服“差不多”“不要紧”“无所谓”的想法，发扬敬业专业精神，下足绣花功夫，切实把过手的事情做成“精品”。一要高标准。牢固树立1％失误就是100％失败的理念，健全完善工作制度，明确到人定责任、规范办事定流程、完善标准定细节，确保专人负责、全程把控、检查到位，将纰漏、失误、意外消灭于萌芽状态，提升办公室工作精细化、规范化、标准化水平。二要出精品。要树立“精品意识”，发扬“工匠精神”，在办文上精雕细琢、办会上精心安排、办事上精益求精，把每一篇文章、每一次会议、每一场活动，都看成自己的作品，树立高层次服务、超前服务、创造性服务的追求，力求尽善尽美。三要勤反思。坚持把自我总结、自我反思、自我提高作为基本方法，做到吾日三省吾身，在历史经验、自我检视、他人教训中总结反思，举一反三，以查促改，力求事事周全、处处完美。

三是齐心协力，锻造团结共进的干事氛围。古人云“天时不如地利，地利不如人和”。我们这个集体，就是一个大家庭，家和万事兴，和则俱荣、分则俱损。办公室同志要团结协作，相互支持、相互理解、相互尊重。要甘做“螺丝钉”。办公室工作千头万绪，需要密切配合、分工合作。比如：办好一场会，需要有人通知会议、有人布置会场、有人准备材料、有人做好记录等，任何一个环节没有衔接好，都没办法办成功。要主动把自己融入大集体，当成机械里的“螺丝钉”，在大舞台中找位置，哪里需要就去哪里，及时站好位、补好台。要画好“同心圆”。办公室工作承上启下、协调左右，更需要同心协力，共同营造上下“同频共振、合力共为”的良好局面。大家要始终保持谦虚低调的态度，设身处地多为对方考虑，既谈工作任务又谈推进举措，既讲组织原则又讲革命感情，把工作做到心坎上，把事情做到点子上。这里，我仍用一句老话与大家共勉：“互相搭台，好戏连台；互相拆台，大家垮台”。

今天的会议，我们邀请了各县（市）、州级部门（单位）的分管领导出席，借此机会，提几个请求：一是要强班子。要选优配强办公室领导班子，真正将政z*素养高、综合能力强、文字功底扎实、有冲劲有干劲的干部调整到办公室，充实工作力量。二是要压担子。要给办公室同志出题目、交任务、压担子，使办公室成为每个干部展示才华、释放潜能、发挥特长的平台，使他们在工作实践中得到全方位的锻炼和提高。三是要教方子。领导们要结合自己的工作经历、生活阅历，不定期给办公室同志教方法、提思路、开天眼，同时，通过请进来教、走出去学等形式，增强干部职工干事能力，提升办公室整体服务水平。四是要给位子。要把关心办公室干部当成一件大事，放在突出位置来抓，在思想上关心、政z*上重视、待遇上倾斜、人文上关怀，不能让勤奋敬业、任劳任怨、无私奉献的“老黄牛”吃亏受气、委曲求全。

同志们，办公室工作既辛苦，又崇高；既极具挑战，又大有可为，我们肩负的责任重大、使命光荣。让我们在州委、州政府的坚强领导下，凝心聚力共奋进，砥砺前行再扬帆，奋力开创全州政府办公室系统工作新局面，为全面建设团结富裕和谐美丽社会主义现代化新**做出新的更大的贡献！