20xx年xx月xx日常征集工作基础上全面开展专题征集工作，建立人民建议征集队伍，通过开展表扬“优秀人民建议、人民建议征集和办理成绩突出单位”等方式，进一步提升人民建议征集工作水平。

（三）做实应急处置机制。优化应急劝返处置预案，完善重点时段群体性、极端性事件阻断预案、越级走访快速劝返预案及预警信息精准分配、任务分解预案，加强对重点领域、重点问题、重点群体、重点人员的信访问题排查。

（四）加强驻京劝返工作。牢固树立全省“一盘棋”思想，实行“平时”统一管理，“战时”统一调度，定期应急演练，着力提升实战能力，实现优势互补、力量互通。

三、强化重大信访问题清单管理

一要认真贯彻落实《信访工作条例》，坚持把党的领导贯穿信访工作全过程，出台市委《关于坚持和完善信访制度推进信访工作现代化的意见》，形成以党建统领问题解决的有效路径。每日晾晒、每月公布、每季通报信访问题五色图和信访工作力（重大信访问题清单）指数，压实各方责任，形成闭环管理。

二要健全“三级书记抓信访”工作机制，建立政府主要领导与重点部门主要领导签订责任书制度，将信访工作纳入党委、政府对领导班子和领导干部高质量综合评价的重要内容。建立县、镇街、村社三级党政主要领导、部门主要领导和村（社市）主要领导阅批群众来信（网上信访）制度；建立市级党政主要领导定期轮流到12345热线中心接听电话制度，倾听群众呼声，接受群众监督。

三要持续开展“人民满意窗口”创建活动。加大对初次信访的推动化解力度，严格落实首办责任制，规范高效做好受理办理和督查工作，加强政策宣传和思想疏导，提高一次性化解率和群众满意率。积极推进群众来访接待工作标准化建设，争创更高水平的“人民满意信访窗口”。