机关干部应有的情商

心理健康是一个人获得快乐、追求理想、成就事业的重要保证。机关干部由于自身工作职责的重要性，如果心理方面有问题，轻则损害个人健康和形象，重则有损于工作与事业。因此，正确认识心理问题，注重保持心理健康，对机关干部非常重要。

作为机关干部，一方面与普通人一样具有共同的心理健康需要，另一方面由于职业角色的特殊性和职责的重要性，其心理健康还有着特殊内涵。

一、清醒的自我意识。

要在三个环节上下功夫：一是在自我认识上加强训练。包括自我观察、自我评价、自我审视等，即搞清楚自己是怎样一个人。二是自我体验要深刻。这包括自我感受、自我珍惜、自我尊重，责任感、义务感、使命感等，就是要搞清楚人生的价值意义何在、机关干部的荣誉感体现在何处等。三是自我调节控制力要强。清楚理解怎样才会获得积极愉快的人生，怎样才能达到自我完善的境地。

二、良好的人际环境适应。

在日常工作中，一些干部看重同他人的交往，注重别人对自己的印象和评价，珍惜别人对自己的接纳和帮助，即是希望尽快建立起良好的人际关系，获得积极的心理体验。这种真诚的亲密的人际关系一旦确立下来，不仅会增强工作自信心，而且会极大满足社会安全感的基本需要。需要指出的是，要拥有充实的情感体验，就必须把握真诚待人、勤政为民的要旨，真心实意地替他人着想，替百姓分忧，为群众动真情、办实事。这是获得社会安全感、得到“群众公认”的奥秘所在。

三、稳定的情绪情感状态。

作为机关干部，自身肩负着繁重的工作任务，面临着各种错综复杂的工作局面，需要一个健康稳定的情绪情感状态，使自己始终满腔热情地投入工作。但有的机关干部不善于做情绪情感的主人，而是常常被情绪所左右。这种不健康不稳定的心态往往会导致部门之间或上下级之间连锁的不良情绪反应。因此，机关干部要学会控制自己的情绪，积极进行情绪调节，获得积极愉快的情绪体验。

四、健全的性格结构。

健全的性格结构指的是性格在态度上、情绪上、理智上和意志特征上表现出的稳定性和完整性。从性格的态度特征上讲，有的干部为人正直，刚正不阿；有的热爱集体，一心为民；有的勤奋朴实，工作责任心强。从性格的情绪特征上讲，有的情绪容易控制，对身心状态和工作影响较少；有的精神饱满，心境平稳。从性格的理智特征方面讲，有的机关干部观察敏锐，善于发现问题和解决问题；有的工作上雷厉风行，果断刚强。从性格的意志特征方面讲，有的机关干部信念坚定，目标明确，工作扎实；有的果断积极，行动敏捷。在性格方面存在缺陷的干部，必须加强培养和锻炼。

五、同情心和社会责任感。

同情心缘于一个人对社会和他人真诚的关切和爱护。心理学上把一个人的同情心和社会责任感从情感和理智两方面进行统一的评价，称之为“良心”。当一个人从这两个方面来审视自己的心灵，并感觉到自己的追求与准则时，就会产生一种“无愧于心”的感受。反之，则会产生良心上的不安与冲突，体验到羞愧和内疚的情感。

六、宽容、尊重、理解。

宽容的标志是善于尊重理解人，能够用欣赏的目光看待事物。日常工作中我们可以看到，许多机关干部以身作则，严于律己，宽以待人，干群之间关系融洽，上下级之间团结和睦。大家在这种氛围中工作和学习，群体凝聚力和向心力大增。多一点尊重和理解，少一点冷漠和偏见，多一点宽容和公正，少一点自私和猜忌，必然会产生截然不同的效果。