深圳市铭晨社工服务中心社会工作者考核办法

第一章 总则

第一条 （目标）为了推进深圳市铭晨社工服务中心（以下简称中心）的准社会工作者（以下简称准社工）日常工作开展的规范化、职业化、专业化，准确考核社工的工作绩效，特制定本办法。

第二条 （考核对象）本办法的考核对象为中心所属的准社工。各准社工督导及中心工作人员的考核办法另行规定。

第三条 （考核主体）由中心依据本办法对准社工进行考核。

第四条 （考核原则）本着科学、公正、专业化、社会化的原则进行考核。

第二章 考核内容

第五条 （考核内容）对准社工的考核内容，包括专业伦理与自身建设、工作量、工作成效等三个方面。

第六条 （专业伦理标准与自身建设）准社工的专业伦理标准贯穿整个专业社会工作服务过程。其中包括尊重服务对象的自决权、隐私权、知情权、保护服务对象的利益、接纳服务对象、尊重其他工作人员、与同工合作、社会责任感和敬业精神、参加专业学习培训和讲座等内容。

（尊重服务对象的自决权、隐私权、知情权，保护服务对象的利益，接纳服务对象）准社工尊重服务对象的个人尊严，在服务过程中，服务对象有权对自己的事情做出决定，准社工不应代替服务对象做决定。准社工应对服务对象的一切隐私及相关资料做到保密。服务对象有权了解、知晓与自身相关的情况和服务的进展。准社工应尊重服务对象在知情的情况下做出选择服务的权利，不应做任何损害服务对象利益的事，更不可以权谋私，侵害服务对象的利益。准社工应平等对待服务对象，心怀同理，不歧视服务对象，并能接受服务对象的不同意见。

（尊重其他工作人员、积极与同工合作）准社工应尊重其他准社工、专业人士及志愿者，及其不同的意见及工作方法。与其他准社工合作，提高服务的成效。

（热爱本职工作）准社工应热爱社会工作，忠于职守，具有高度的社会责任感和敬业精神。

（学习培训）准社工必须加强自身思想道德、专业知识的学习，积极参加中心、服务单位等组织的专业学习培训。

（加分项）凡在报刊（市级以上，包括市级）上发表与社会工作相关的文章，并有利于提高社工工作地位的。

第七条 （社工工作量标准）由服务对象接触率、建档率、资料更新情况、计划总结、个案分析、个案工作情况、小组工作情况、社区工作情况、志愿者使用情况、出勤情况等组成。

（撰写社工专业个案分析）准社工应积极撰写社工专业个案分析，加强理论的研究和工作方法的研究。

（出勤状况）准社工出勤状况考核准社工遵守劳动纪律的情况。社工每周工作时间不低于40小时，一般按周一至周五为正常上班时间;情况特殊的,也可采用错时工作制；以工作日志记录的工作时间为准。

（加分项）凡担任宣传通讯员的准社工，该项工作考核合格、获得季度优秀通讯员和年xx月xx日内，对考核结果有异议的，有权向中心提出申诉。接受申诉后的30日内，中心组织工作人员进行复核，复核结果为最终结果。

（委托评估的规定）对准社工的考核工作可以委托中介机构和专业研究机构进行。

第四章 奖惩机制

第十八条 （奖励范围）对于考核被评为优秀等级的准社工。

第十九条 （奖励方式）奖励可以视情况采用通报表扬、物质鼓励、进修培训、晋升等方式。

第二十条 （惩罚办法）对考核结果不合格的准社工，中心有权将其解聘或者不续签合同。

第二十一条 （一票否决）准社工具有下列情形之一者，考核等级为不合格：

（一）严重违反国家法律法规的；

（二）严重违背职业操守，造成恶劣社会影响的；

（三）利用工作之便谋取私利或损害服务对象权益的；

（四）利用职务之便损害同事权益、造成严重后果的；

（五）开案个数、结案个数、小组个数其中二项或二项以上没有达到相关规定数量的；

（六）上报的各类数据与实际工作成效严重不符的。

第五章 附 则

第二十二条 本办法解释权属于深圳市铭晨社工服务中心。

第二十三条 本办法自20xx年xx月xx日起施行。