202X年xx月xx日攻坚行动。优化再造服务流程，政务服务事项网上可办率XX％，“最多跑一次”事项占比XX％，全程网办率XX％，承诺提速率XX％，推动网上政务服务能力提质增效。抓好“天府通办”推广普及，提升省政务服务网及天府通办手机APP的覆盖率和知晓度；做好区政务服务分站点维护和建设。承接落实川渝通办事项，实现跨省异地通办。

12.开展“一件事一次办”“一窗办”专项行动。以企业群众办成一件事为标准，加快“一窗受理”改革，根据事项，融合涉事项单位建立联合办事窗口，推出多项联审联办，切实让企业群众办一件事“最多跑一窗”。

三、坚持党建引领，积极创建政务服务品牌

13.强化党建引领。坚持用XX领导新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，引导党员干部增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。扎实开展学党史学习教育，创新开展“XXX”主题活动，设立“党员示范岗”“党员责任区”，组建“党员先锋队”“志愿者服务队”等，有效发挥党员的先锋模范作用。开展“聚活力作表率”活动，提升全体干部党员的政z*意识和党性观念。

14.深化作风建设。切实履行党风廉政建设主体责任，落实“一岗双责”要求，狠抓惩防体系和作风建设，强化警示教育，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐。严格落实中央八项规定、省、市十项规定及其实施细则，持续整治“四风”特别是形式主义、官僚主义，重点解决服务态度不佳、用语不规范和业务电话无人接听等问题。

15.加强宣传引导。围绕“五大实践行动”、便民服务中心“三化”试点、“Xxx”改革等重点工作，及时反映工作进展和成效。创新宣传方式，用好线上线下宣传阵地，形成立体宣传态势，营造良好舆论氛围。加大先进典型宣传力度，及时总结推广我区深化“放管服”改革优化营商环境先进做法，不断提升营商环境竞争力。

四、加强队伍建设，全面提升服务能力和质量

16.建设一流服务队伍。引导干部职工树牢以人民为中心的理念，健全培养机制，分期分批开展政z*理论和业务培训。深入基层调研、指导工作，协调解决实际困难。加强日常考核，激发工作热情。严把窗口人员选派关，保持人员相对稳定。加强能力建设，完善集中学习、新进人员培训、岗位练兵等制度，提升政z*能力、业务能力、为民服务能力和道德思想水平。持续开展“作风好效能优流动红旗”窗口评选和“服务明星”评选工作。

17.加大日常监管力度。认真落实效能监查工作机制，充分做好现场巡查和视频监查相结合的全方位，全角度监管。严格执行首问责任制、限时办结制、责任追究制等制度，加强日常监管，完善激励奖惩机制，坚持群众评议和组织考评相结合，落实政务服务“好差评”制度，实行月通报、季评比、年考核。努力建设效能优、作风形象优良、政z*生态良好、群众满意的窗口工作队伍。