公文写作的“点子思维”

按：研究了这么多年写作，我愈发觉得：写作本质上是一个生产过程，首先输入点状原料，进而大脑加工，然后输出立体的“文字产品”。这个过程，是从点出发，由点成线，织线为网、组网为面，最后合面成体的过程。在生产过程中，点状的原料是前提，如果“点”踩不准，写作就会“跑偏”，所以踩点对“内容生产者”来说，实在太重要了。为了便于大家“踩”，本文给出了八个“点”，实际是八个思考维度，也是经营文章的八种策略。

什么是“点”？

这是一个很难回答的问题。

在中国文化里，“点”是个非常复杂的概念，它似乎是名词，又似乎是动词，还经常被当作数量词来用，如雨点、地点、起点、小数点、优点、钟点、糕点是名词，而点名、点头、点击则是动词，一点儿、吃点儿东西，转身又成了数量词。

点这个词像流水一样，在科学的田野里，早已流淌并浸润到了物理学、语言学、社会学、几何学、数学的地里，乃至公文写作，故而人们总说：“文稿要写到点子上”。

为什么要说“写到点子上”？基于什么思考逻辑？公文写作有哪些“点”需要把握？值得思考。

笔者以为，人们之所以强调“点子”，是基于几何学的思考逻辑，因为写作本质上是一种思维活动，思维的最大价值就是把点状的信息网状化、系统化、立体化。大脑就像一座工厂，日常通过学习获得点状信息，这些信息好比一堆杂乱无章的原料，当原料输入生产线后，混沌关系就会被重塑，最终变得有条有理，以有序的性状呈现出来。

在生产过程中，点状的原料是前提，没有原料，生产就变成无源之水无本之木。有了原料后，关键就是生产线了，尤其是工艺技术。工艺技术相当于人的思维方式，工艺不同产出来的产品就千差万别，比方说，宝马的工艺产出来的是宝马汽车，奔驰的工艺产出来的则一定是奔驰汽车，不会是宝马，性状不同，因为“思维方式”不同，但有一点是相同，那就是都需要原料输入。

写作，是一个把“文字原料”加工成“文字产品”的过程，会经历“点—线—网—面—体”的形态转换，由点成线，织线为网、组网为面，合面成体。这个过程中，“点”是前提，点踩得准不准，写作就会“跑偏”。

笔者的观点是：高效能的写作，要善于审问写作的出发点、选好问题的切入点、占领思想的制高点、触及各方的兴奋点、抓住事物的关键点、拿捏关系的结合点、凸现工作的闪光点、踩准笔墨的落脚点。

一、审问写作"出发点"

所谓“出发点”，即写作的初心，也就是为什么要写这篇文章。审问“出发点”解决的是写作方向问题，如果把握不准，大概率上会“下笔千言，离题万里”。如何审问“出发点”？我感觉关键是把握好四个“W”。

1.“Why”，即“缘由”。为什么要写这篇文章？想清这个问题很重要。如果搞不清楚写作背景，下笔时就分不清轻重，哪些该写、哪些不该写，拿捏不准。所以，建议在接受任务时多交流沟通，不要怕麻烦，多问问“为什么？”，只有把意图领悟明白了，才能写出想要的文章来。现在有些同志写不好文章，很多时候就是没弄清领导意图，凭着自己的主观臆测就动笔，这是很不好的一种写作习惯。

2.“What”，即“事情”。做任何事情都有一个规律，在解决问题之前，首先得定义问题，然后拆解问题，从而有针对性地提出不同维度的解决方案。写公文就是解决问题的过程，同样需要对问题进行定义，把边界定清楚。说具体点，当面对一个写作任务时，先不要着急，尽管“让子弹飞一会儿”，静下心来想想：这篇文章到底写什么？属于什么范畴的工作、存在什么问题、问题出在哪个环节。有条件的，还要看看之前已经采取过哪些措施、收到了多少效果、哪些措施要纠偏、哪些要加强等等。

3.“Where”，即“场合”。但凡有一定情商的人都明白，说话、写文章都要讲场合、看势头，不能不分场合，蒙着头乱说一通，那样只会令人尴尬。xx领导提倡写文章要“到什么山唱什么歌”，我以为，文章想获得点赞，也必须看场合。

什么是场合？在我看来，就是文字运用的各种场景，比如会议、活动、文件、媒体等，可能对内，也可能对外，可能对上，也可能对下，或平级交流，同样的事情，在不同场合讲，表述方式截然不同。比如，同样是讲话稿，在单位内部讲，可以随性一点、自由发挥一下，而在媒体上发表，则要字斟句酌、慎之又慎。

4.“Who”，即“对象”。不管是公文也好，其他文章也罢，都是写给人看的。对公文来讲，受众有两个层面：一个是单位领导，一个是接受文章的具体单位或个人。想让你的文章获得受众肯定，就得研究对象.

以讲话稿写作为例：

一是搞清谁来讲？一般来说，机关里的讲话稿都是为单位领导代为起草的，起草者只起到一个“操刀者”的作用，文章怎么写，还得看领导，看领导的职务、风格、特点，以及对这个稿子的具体要求，符合领导“胃口”了，写出来的东西自然就满意了，也就容易受领导“点赞”了。

二是搞清讲给谁听？受众是一个很笼统的概念，可能是单位，也可能是个人；从身份上来看，可能是干部，也可能是群众；从级别上来看，可能是上级，也可能是下级，或者平级。面对不同的对象，怎么办？我觉得稳妥的办法就是分析受众的身份、特点，必要时听听他们的意见，如此方才算写到“点子”上，写到大家心坎里。

二、选好问题"切入点"

所谓“切入点”，即写作的切题方式。换句话讲，就是确定什么主题、开多大口子、用何种表述方式。怎样选“切入点”？笔者以为要把握三点。

第一，找准“靶心”。靶心就是文稿的中心论点、核心问题。只有找准靶心，才能明确方向，写到“点子”上。例如：xx领导同志在八届七中全会上的讲话说：“别的事我不讲，只讲工作方法，现在的中心问题是工作方法，要会做工作。”所以，在这篇讲话里，“工作方法”就是写作的靶心，所有的文字都为这个靶心服务。

第二，量准“切口”。任何一个事物都有不同的层面，从哪个层面来谈，就是切口问题。切口有大有小，一个主题下面，可能会包含很多子论题。比如我们研究一个产业，切口就有很多，可以研究产业的现状，也可以研究存在的问题，还可以专门研究对策，甚至可以专题研究特定背景下的产业发展机遇、挑战。而一篇文章往往很难把所有问题一网打尽，怎么办？我倾向于抓关键，从小点切入，小题大作。如果贪多图大，写出来的文章往往面面俱到，似乎什么都讲了，又似乎什么都没讲，这就叫没写到“点子”上。

第三，审问“曲直”。这是表述方法的问题，当然也可以理解为切题方式的问题。一般来说，切题时有两种笔法，一种是直笔，单刀直入、首句破题、不绕弯子。另一种是曲笔，曲折委婉、迂回包抄，开头作一些铺垫。从表达效率看，公文一般倡导用直笔。比如，20xx年中央曾指示：“一切较长的文电，均应开门见山，首先提出要点，即于开端处，先用极简要文句，说明全文的目的或结论。”这就是提倡直笔。不过，这也不是绝对的，要知道，某些情况下，开始点题之前，适当铺垫一下，委婉地过渡一下，让读者更容易接受一些，否则欲速而不达，很难称其为写到点子上。

三、占领思想“制高点”

所谓“制高点”，即思考问题的格局，通常表现为思考问题的高度、深度、广度。我们说：公文须有大格局，“大格局”的实现，就需占领思想“制高点”。一篇文章怎样才能占领思想的“制高点”？我的体会有四点：

1.心居高位，讲政z*。正所谓“不畏浮云遮望眼，只缘身在最高层”。有大格局的公文，首先要有政z*敏锐性，善于站在政z*高度审视问题，旗帜鲜明讲政z*，不折不扣贯彻落实党的路线、方针、政策，审视形势、提出对策，以站位之“高”彰显格局之“大”。

2.胸怀宽广，顾大局。古人说：“胸次有丘壑，笑谈无俗氛”。写文章时，胸中有万千气象，笔上方有磅礴气度。这种万千气象源自于哪里？笔者以为，就源于作者宽广的胸怀，只有有了宽广的胸怀，写作时方能立全局、谋全局、顾大局，思考时“思接千古，视通万里”，落笔时“观古今于须臾，抚四海于一瞬”“挫万物于笔端”，以胸怀之“广”彰显格局之“大”。

3.与时俱进，立潮头。明者顺时，智者应势。有高度的文章，应该体现时代性，把握规律性，富于创造性。怎么做到这一点？在我看来，写作者要善于弘扬时代旋律，体现时代精神，彰显时代特点；善于倾听时代声音，号准时代脉搏，跟上时代潮流，以思想之“新”彰显格局之“大”。

4.知先行后，讲理论。王阳明说过：“知者行之始，行者知之成”。想占领思想的制高点，还要善于掌握高超的写作技巧。以笔者的经验，我觉得高手往往善于在摆事实的同时，讲道理；在关注现象的同时，探求本质；善于运用科学思维、科学理论来看问题、找原因、谈思路、提措施，让理论之光照亮写作之路，以理论之“深”彰显格局之“大”。

四、触及各方“兴奋点”

所谓“兴奋点”，即各方普遍关注的问题。公文姓“公”，必然涉及东西南北、上下左右各方各面，所以必然要回应各方关切，说大家想听的话。笔者感觉，若想触及各方的“兴奋点”，就离不开多向度地感知问题，而向度大致可以归纳为四个方面。

其一，吃透上情。具体说来，就是要善于全面把握党的路线方针政策、上级的战略部署和指示精神，原汁原味地把这些东西贯彻到文稿中，确保精神不夹生、方向不偏移、动作不走样、效果不打折。

其二，体察下情。做到这一点，就要在安排工作前，想方设法了解掌握下级单位的工作情况，哪些做得好、哪些做得不好，哪些问题基层可以自行解决、哪些问题需上级帮助解决，多听基层建议，体察基层实情。

其三，感知民情。说白了，就是善于倾听群众呼声、关注各方诉求，写出群众的心里话，把文稿当成群众与党和政府的“传感器”，准确感知群众冷暖。这种向度在写民生类的政策文件时表现的尤其重要。

其四，回应社情。怎么回应？其实很简单，就是在制定政策措施前，充分征求社会各界的意见，处理敏感性问题时，密切关注社会舆论，针对媒体报道的热点、焦点问题，及时作出有效反馈。

把握好了以上四个向度，感知到了各方的兴奋点在哪里了，写出来的稿子才能切中要害，叫做写到“点子”上了。

五、抓住事物“关键点”

所谓“关键点”，即决定事物发展的要害。关键点如同蛇的“七寸”、牛的“鼻子”，牵牛要牵鼻子，打蛇要打七寸，写公文同样也要打“七寸”、牵“牛鼻子”。问题是，什么是“关键点”，如何才能抓住关键点？我的理解有三方面。

1.盯重点。所谓“重点”体现在两个层面：一是写作技巧的层面。写好一篇文章，必须注重调查研究、材料收集、立意构思、修改校对等重点环节，注重主题、结构、材料、语言和表述等重点要素，方能“写”到点子上。二是解决问题的层面。写文章重点不在于写，而在于解决问题，怎么解决？我觉得还是那句话：聚焦重点，聚焦在重点问题、重点工作、重点项目、承担责任的重点部门、重点人物、解决问题的重点环节、重点措施上。

2.克难点。任何事情都有难处，这里所谓难点也有两个方面：一是写作之难，这种难难在立意构思、谋篇布局，难在遣词造句、推敲斟酌。二是办事之难，这种难在人手、资金、技术，难在关系复杂、耗时耗力。文章若想获得别人称赞，就要识难不避难，克难不畏难，着力攻克这些难点，否则是写不好文章的。

3.跟节点。所谓节点，就是我们写文章在节奏上的安排。从写作本身来看，一定要把握好节奏，什么时候搜集素材、拟定提纲、修改校对、报送审定，心中得有个谱气。从解决问题的角度看，要有节点意识，善于设置节点，关注节点。比如，部署类的稿子善于“立标”，定出工作总体目标、阶段目标，让执行的人知道什么阶段干什么、干到什么程度；总结类的稿子善于“对标”，对照目标检查完成进度。

六、拿捏关系“结合点”

所谓“结合点”，即写作中各类关系的平衡度。古人说，文无定法，又有一定之法。写公文如同“戴着镣铐跳舞”，既要体现规定性，又不能失去灵活性，这样一来，度的拿捏就很重要了。怎样拿捏写作的度？我的体会是，做到五个结合。

一是虚实结合。讲道理时不忘摆事实，谈认识时不忘出对策，提定性要求时提定量目标，制定宏观战略的时候拿出具体措施，做到有理有据。

二是上下结合。上级方针政策与下级实际结合，既不照搬照抄，上下一般粗；也不各行其是，搞“上有政策，下有对策”；既做上级“规定动作”，也做“自选动作”。

三是点面结合。写普遍措施时，也提出个性化方案；讲普遍规律时，也举具体事例；讲整体效果时，也讲个别经验，点面兼顾。

四是粗细结合。重要问题详细论述，次要问题则一笔带过；新成绩、新问题、新措施浓墨重彩，重点呈现，众所周知、老生常谈的问题则轻描淡写，甚至略而不谈。

五是新旧结合。既遵循基本规范，也适当创新形式；既遵循基本理论，也提出新思路、新观点；既利用传统经验，也探索新方法、新路子。

七、凸现工作“闪光点”

所谓“闪光点”，即工作的亮点、特点。不管是工作总结、信息简报，还是经验交流材料，只有写出了亮点、写出彩来，才能吸引读者眼球，获得大家认可。但问题是，如何才能凸显闪光点？其实，就像罗丹所言：世界上不缺乏美，只缺乏发现美的眼睛。笔者受此启发，总结了四条经验，我把他叫做“四眼法”：

1.“有无”之眼，善于看信息差。“有无”是发现亮点的第一维度，这个维度可以从两个方向看。一是纵向看，以往没有做的事情，现在做到了，就是亮点。二是横向看，别人没有做到的，我做到了，也是亮点。从无到有是质变，最具说服力和视觉冲击力，“亮度”最高。

2.“多少”之眼，善于看数量差。工作成效大部分是用定量的指标来衡量的，数量多少也是亮点的体现。指标可以横向比，看高出兄弟单位多少；纵向比，看比同比增长了多少、翻了几倍、超过目标几个点，数量越多，亮点越“亮”。

3.“快慢”之眼，善于看速度差。对于无法量化的工作，可以对比推进速度和节奏。比如，部署时先人一拍、快人一步，早安排、早落实就是亮点，不仅如此，提前完成任务也是亮点。甚至，抓工作的频率也可以作为亮点，如开展“日巡查”“周通报”“月分析”等，频次越高，说明工作越实，亮色越耀眼。

4.“优劣”之眼，善于看质量差。任何事情都有优劣之分，关键是学会找到标尺。比如总结工作经验，除了比定量目标外，对于态度、方法及效果等，就要看品质，品质如何衡量，关键看表彰奖励情况、上级领导、基层群众的评价情况。甚至还可以看媒体宣传报道情况，孰优孰劣，一比较，高下立判。

八、踩准笔墨“落脚点”

所谓“落脚点”，即笔墨用在什么地方。对公文来讲，不管哪种公文，都是为解决问题而发的，解决问题就要回答干什么？谁来干？怎么干？干到什么程度？这些问题就是“落脚点”。具体写作中，如何踩准“落脚点”？笔者有四个观点。

一要敲定“主攻点”。“主攻点”就是工作目标，通俗地说，就是干成什么样子、做到什么程度。需要说明的是，目标可以是总体目标，也可以是阶段目标，可以是定性的，也可以是定量的。

二要画好“作战图”。目标定了以后，接下来就是如何做的问题了。做好工作，关键在于措施和方法。好的稿子不仅定目标，还能提出务实管用的方法措施，给执行者画出线路图、实现途径。

三要立下“军令状”。xx领导曾说，政z*路线确定之后，干部就是决定的因素。再美的愿景、再好的措施都要有人去干才会变为现实。要干，就得明确责任主体，通俗说就是谁来干、谁牵头、谁配合？只有如此，我们写出来的稿子才是可操作的，不是“驰于空想，骛于虚声”的。

四要吹响“集结号”。“集结号”就是工作完成时限。任何工作都有完成时限。有了时限，才知道什么时候要做什么；没有时限，再好的愿景都是一张“空头支票”，说起来头头是道，干起来遥遥无期。所以，对于部署性的文稿来说，一定要有这样的意识，否则就很难写到点子上。