这6条话术，让你游刃职场？

01 工作突出被领导夸赞时

新手通常会表现得很谦虚，表示“没有，没有……”“过奖了……”等等。

而“老油条”则会借机拉近跟领导的距离，增进与领导的感情，他们通常会转移或者扩大这种夸奖。比如，领导，都是您跟进指导得好，才会这么顺利，以后还要向您多学习多请教，还请您不要怕麻烦。

02 工作失误被领导批评时

新手通常会不吭气，虽然内心也接受了批评，但外在表现不明显。

而“老油条”则会在接受批评的同时，表现出诚恳接受批评的态度。要知道，很多时候，领导在意的并不是某件具体的事情你有没有干好，而是在出现问题时，能不能以一个端正的态度接受批评、改正错误。

03 接别人的话发表观点时

新手通常会直接表达，说我的看法是……，我的意见是……，很少会有铺垫。

而“老油条”则会先做铺垫，吸引大家的注意力，而后再表达自己的观点。比如，他们通常会说，刚才XX的发言很好，思考得非常深入，给了我很多启发……；或者刚才大家的发言都很好，我做个补充发言。

04陈述观点或表达想法时

新手通常会想到什么就说什么，我觉得……，我认为……，不考虑环境。

而“老油条”则会先观察形势，揣摩领导的思路和想法，除非轮到他说，否则他不会轻易表达观点。而且，即便表达观点，那也是我个人认为……，或我个人觉得……，强调是“个人”的想法，先给自己留好后路。

05 被问到不了解的工作时

新手通常会直接表明心意，说不是自己负责的工作，或者不是很清楚。

而“老油条”则会随机应变，反正不说不知道。如果是分内的工作，他们会说马上会了解或核实；如果不是分内的工作，他们会在讲明情况的同时，提出可供借鉴的解决方案，比如你可以去问问XX，好像是他在负责。

06 面对请求想表达拒绝时

新手通常会直截了当，拒绝得干脆利索，表示帮不了，或者没有时间。

而“老油条”则会借外力以化解。比如，先表达乐意帮忙，但是手头的活确实有点多，忙不过来，而且领导催得很急，实在是没有办法。以客观原因或者第三者的理由表达拒绝，这样更能维护别人的面子。