秘书个人工作总结

一、个人情况综述

作为一名秘书，本人是一个负责任的人，在个人工作能力、沟通能力以及思维方法上都有一定的提高。在今年一整年中，我多次协助上司准备工作会议，例如召开工作座谈会，制定联合办公文件，处理文书等；负责编写上司时事文件，研究政策文件，及时向上司反馈文件内容；协助上司接待重要客户，组织各项重要交流活动，并妥善处理相关事宜；组织上司出差事宜，分析行程安排，并协助上司完成旅行；根据上司要求，定期收集国内外最新的涉及业务的新闻信息，及时向上司汇报，确保上司对行业动态有最新的了解。

二、关键能力和贡献

1.沟通能力：在与上司沟通方面，我能够清楚、准确地传达上司的要求和意见；在与客户沟通时，我能够熟练地运用英文沟通，增强了行业交流的效果；在部门沟通方面，我能够根据上司指示，及时有效地将上司意见以及部门内部消息及时交付给部门人员；在对外沟通方面，我能够建立良好的沟通渠道，有效地与外部机构、行业专家等交流信息。

2.工作思路：我能够根据任务要求，制定明确的工作计划，明确任务排序，有效避免重复工作，提高工作效率；能够灵活运用办公软件，如Word、Excel等，对文书编写和统计数据分析有较强的能力；能够运用舆情分析和分阶段策略，解决复杂问题。

3.贡献：今年全部任务完成的百分比超过90%，且均大大超过了要求的工作标准；协助上司召开的重要会议推进了公司的工作，使公司及时解决了突发事件；构建了良好的对外沟通渠道，促进了企业与外部机构、行业专家的交流。

三、总结

今年是一个充实而又充满挑战的一年，在此期间，经过一整年的学习与努力，我基本达到预期的目标，在工作中不断学习，不断创新，使自己能够更好地完成任务，为公司做出了一定的贡献。