乡人大主席团20xx年人大代表建议办理工作总结

20xx年在县委县政府的领导下，在县人大的监督指导下，*乡把做好建议办理工作作为一项重要职责，迅速组织相关部门对接收的人大建议进行梳理、分类，明确每一个建议办理的牵头领导、责任部门和责任人，并要求各相关部门认真办理，按时答复，圆满完成了办理工作。现将*乡20xx年人大建议办理工作情况总结如下：

一、工作开展情况

（一）严格落实了“三个责任”。一是落实乡政府领导责任。乡第十二届人大一次会议结束后，人大代表共提出意见建议50件，乡长亲自安排部署，对办理工作提出具体要求。各位副乡长对分管领域办理工作认真把握、及时决策，对一些关键环节和部分建议亲自协调办理。乡人大适时听取代表们的反馈信息和意见，督促乡政府及时吸纳并改进。二是落实承办部门具体责任。各承办部门分管领导亲自挂帅、全程督导，承办部门具体负责、认真实施，确保办理工作取得了实效。三是落实乡人大督办责任。乡人大上下联系、沟通协调，开展联合督查、加大督办力度，确保问题解决到位。

（二）切实把好了“三个关口”。一是把好“交办关”。乡政府完善工作思路、认真分解落实、制定可行措施，确保代表建议得到落实和解决。二是把好“承办关”。承办部门科学谋划、合理安排、密切协作，做到重点问题认真办、热点问题迅速办、难点问题全力办，真正落实问题、解决问题。三是把好“答复关”。在答复环节，对承办部门答复意见进行认真把关、严格时限、有效落实，确保答复率、满意率达100%。

(三)全力做到了“三个沟通”。一是加强“办前”沟通。采取走出去、请进来的方式，充分了解代表真实想法，认真听取意见建议，提高办理精准性。二是加强“办中”沟通。主动向县人大和代表们反馈办理情况，对需要逐步解决或短期内难以解决的问题，有针对性地调整工作思路和工作举措并及时做好解释说明，确保办理实效。三是加强“办后”沟通。在答复之前，主办、协办部门充分沟通，做到答复全面准确、切合实际。

二、存在的问题和不足

20xx年我乡人大代表建议办理工作虽然取得了一定成绩，但我们也要清醒地认识到，在办理工作中仍存在一些薄弱环节和问题：一是限于乡政府财力，对一些投资较大项目，需要通过上级资金和政策支持，逐步解决。二是少数部门对办理工作重视不够、答复过于简单，办理工作进展较慢，办理质量有待提高。三是个别部门与代表们沟通不够，没有很好地与代表们协商解决办法。涉及多个部门承办的建议，还存在着沟通不畅、协同不够问题，导致办理措施不够具体、答复意见不够全面。针对上述问题，我们一定端正态度、认清责任、找出差距，切实把代表提出的建议办实、办细、办好。

三、下步工作措施

（一）狠抓责任落实，保证“四方面”。一是在认识方面进一步提升。高度重视、超前谋划、高位推动。站在讲政z*、顾大局的高度，把每一项建议扎扎实实办妥办好。二是在组织领导方面进一步强化。各承办部门分管领导亲自挂帅、亲自抓落实，不要当甩手掌柜，特别是一些重要建议，由主要领导静下心思、沉下身子，认真研究部署、找出解决问题的最佳方案。三是在责任落实方面进一步到位。乡人大、政府将继续把建议办理工作纳入对全乡各部门的绩效考评体系，侧重对满意率、办结率、办结效果、办理数量、重点件等方面的考核，加大责任落实、提高办理实效。四是在工作进度方面进一步加快。明确建议办理答复的最后时限，各承办部门科学合理安排时间，加快推进办理进度，确保在规定的时间节点完成任务。

（二）在优化流程上狠下功夫，做到“三优化”。一是优化工作举措。在方案制定、走访协商、审核答复等环节上深入研究、优化方式、缜密安排，所有答复件必须由部门分管领导审定后按时上报。二是优化办理机制。总结过去办理经验，完善现场办理、联合办理、公开办理等制度，同时坚持办理工作有所创新、有所优化。三是优化沟通方式。及时加强与代表们的沟通联系，做到“办前拜访、办中走访、办后回访”。对涉及多个部门的办理工作，主办单位要充分发挥牵头作用，协办单位要积极提供协办意见，确保答复完整全面。

（三）在解决问题上狠下功夫，实现“三提高”。一提高“三率一化”。提高与代表们的见面率、办复率、满意率和办理工作的规范化。今后各部门和单位将继续保持，努力使“三率”达到100%。二提高办理质量。牢记高质量、高标准办理人大代表建议的责任和义务，紧盯建议办理质量，为民办实事、解难事、做好事，以高质量的建议办理密切代表与群众的联系。三提高督查水平。乡人大将结合交办内容和办理时效要求，完善联合督办机制，加大督查督办力度。定期开展督查，着力解决办理不规范、“重答复，轻落实”等突出问题，坚决杜绝代表们“被满意”现象发生。

办理好人大代表建议是乡人大、政府义不容辞的责任，我们将牢固树立宗旨意识、转变工作作风、提高办理效能，做到责任再强化、任务再量化、工作再细化，认真办理好每一件建议，以实实在在的办理成效向代表们和全乡人民交上一份满意答卷。