某区在20xx年xx月xx日的审批时限，有效提升了审批服务效能。

三、突出特色，优化服务，聚力提升企业群众获得感

一是积极构建“政务服务＋网格员”服务体系。进一步完善区、街道、社区、网格员的“四级”联动政务服务体系，充分发挥全区548名社区网格员“进网格、进楼栋”的上门服务作用，将需要到区、街政务服务中心办理的事项，由网格员收集资料，上传审核，将办理结果直接送到群众家门口，让群众彻底感受“免申不用办”的便利。对应用智能技术困难的老年人，网格员提供全程帮办、代办服务，通过不断完善“网格化”服务体系，去年共为辖区内老年人等特殊困难群体办理政务事项**万余件，彻底打通服务群众“最后一百米”。二是持续打造“互联网＋云政务”模式。完善网上审批服务功能，自主研发免费“云刻章”、远程“云勘查”、快速“云填单”等“云政务”系列。在全市推广免费“云刻章”系统，实现企业注册“零跑腿”“零费用”；远程“云勘查”实现资质审核“不见面”，将原现场勘查环节法定10个工作日的承诺办理变为及时办理；快速“云填单”，将公司设立登记事项自助填单生成文档，解决企业设立中资料填写的困惑，消除企业在全程网办中资料反复退回的困扰，实现企业网上申报“省心办”，大大方便企业群众办事。三是不断探索“特色化”服务方式。定制服务常态化。对落地企业和落户项目提供一对一“绿色通道服务”；对商业综合体类的重大项目、企业集中的园区项目提供“上门服务”，一次办好多个企业行政审批事项，满足企业多元化需求，实现审批服务“以企业时间为准”。特色服务优质化。积极推进“专业化”咨询服务、“不见面”网上服务、“点对点”预约服务、“一条龙”帮代办服务、“不打烊”延时服务、“四进”上门服务等特色化服务，进一步落实“好差评”，不断提升服务质量，优化服务环境。去年共服务大型企业**余户，为企业提供预约、延时、上门服务**余次，营造出暖企便民浓厚氛围。“体验办”服务制度化。推行入驻部门分管领导到窗口办件机制，及时发现和整改办事过程中存在的问题，优化办事流程，提高办事效率。税务局分管领导主动到大厅窗口，为***医药集团有限公司解决增值税申报比对异常的难题，为企业发展增添后劲。

下一步，我们将落实《优化营商环境条例》和省、市优化营商环境会议精神，把群众满意作为第一标准，把企业感受作为第一感受，围绕“高效办成一件事”，持续推动“一网通办”“一窗通办”“一事联办”“全区通办”“跨域通办”，落实“证照分离”改革全覆盖试点，继续推进“云政务”系列特色服务，构建更加高效政务服务体系，以优质政务服务助推全区营商环境不断优化。

发言完毕，谢谢！