市民文明素质提升行动实施细案

为切实提升市民文明素质，推动城市管理提升年xx月xx日常生活礼仪为重点内容，在机关、学校、企业、社区、家庭广泛开展文明礼仪知识培训、讲座等活动，利用好新闻媒体和宣传新渠道，加大对市民不文明行为曝光和处理力度，利用各种载体在公众场所宣传“讲文明树新风”公益广告，弘扬社会新风正气，引导党员干部和市民从我做起、从点滴做起，说文明话、办文明事、做文明人。

2.开展群众性文明创建活动。评选一批文明单位、文明家庭、文明窗口、文明示范标兵典型，提升公共服务窗口服务水平和形象；大力弘扬企业文化，培育工匠精神，树立起一批先进工作者典型；树立道德模范。

3.开展整治陋习活动。开展“向不文明行为宣战”主题活动，对公共场所乱吐乱丢、乱穿马路、乱闯红灯、乱倒污水、损坏花草树木、楼宇抛物、乱停乱放车辆等不文明行为进行曝光。在XX区政府网站设立文明监督举报电话和曝光台，多渠道征集不文明行为图片，并通过XX手机报等各种媒体进行曝光，接受广大群众监督。提升市民群众守法、安全、文明意识。深入推进“文明礼让斑马线”“文明交通志愿劝导”等交通规范工作，配合推动XX市社会信用体系建设，对19项诚信缺失突出问题专项治理工作推进情况进行督促检查，推动诚信建设各项任务落实落地，实行严重交通违法行为曝光，使文明交通成为社会共识。

4.开展整治规范户外广告行动。协同区规划建设局、市场监督管理局XX分局、市容管理中心等部门，开展整治规范户外广告行动。重点整治主次道路两侧的报刊亭、路名牌、户外广告等各类违法设置设施，加大对非法小广告打击、清理力度。加大对整治后道路户外广告管控力度。重新规划设置市区户外广告点位，依法组织户外广告经营权的公开出让，推进户外广告市场化运行模式。清理整治各类不规范地名房地产广告、户外广告标牌标识。

5.开展志愿服务行动。全面培育志愿服务文化，结合新时代文明实践中心和新时代讲习所建设，建立健全志愿服务队伍，广泛宣传发动干部职工进行志愿者登记注册，今年注册志愿者人数占居民人口比例要达到13％以上。开展“时间银行”养老志愿服务示范社区建设，加快金桂丽湾社区“时间银行”养老志愿服务试点社区建设，探索“低龄时自愿提供服务，高龄时优先享受服务”的接力式志愿服务模式。持续打造“社区邻里守望”志愿服务系列活动品牌，要在各镇街选1个社区作为活动点，针对服务对象，因地制宜设计志愿服务项目。围绕“城市管理我参与”和“创建全国文明城市”开展活动，利用重要节假日或纪念日，组织志愿者当好构建和谐城市的宣传员、管理员、参议员、监督员，积极发动广大市民维护市容环境秩序。

四、组织机构

为加强市民文明素质提升行动的领导，成立XX区市民文明素质提升行动领导小组。XX区市民文明素质提升行动领导小组办公室设在区委宣传部，人员从成员单位中抽调组成。

五、工作要求

1.XX区市民文明素质提升行动由区委宣传部牵头，各镇街及规建局、市政市容局、社会事务局、政策法规办、农村工作局、科教文体局、行政审批局、市容管理中心、市场监管局XX分局、交警三大队等相关部门配合组织实施。

2.区委宣传部要结合“四城同创”等工作的开展，充分发挥各级新闻媒体的舆论宣传引导和监督作用，通过开辟专报、专栏、专题等形式，加大对“城市管理提升年”和“市民文明素质提升行动”的宣传报道，引导社会力量共同参与；要加大舆论监督力度，对正面典型及时进行宣传，传递正能量；对违法违规行为及时曝光，发挥警示教育和监督作用。

3.市民文明素质提升行动是一项系统工程，各镇街及各有关单位要加强沟通、密切配合、协同作战，形成齐抓共管的强大合力，确保市民文明素质提升行动取得实实在在的成效。

六、经费来源

XX区市民文明素质提升行动所需经费，由各单位根据需要向管委申请拨付，各有关单位要及时做好所需经费申报、审批工作，需政府采购的按程序办理。