3.聚焦治理重复信访和化解积案，推进专项工作开展

推进中央“治理重复信访、化解信访积案”专项工作，按照先易后难的原则，将有一定工作基础的突出信访问题及时化解，重点问题由党政领导包案牵头解决。按政策做好帮扶救助、思想疏导等工作，对已经化解的事项加强回访，切实做到把积案降下去。截至目前，中央、省交办的信访积案25件，已办结7件，预计20xx年底办结18件，20xx年底全部办结。

二、下步工作打算

1.打好底子。以“三无”单位创建活动为契机，我区今年将不断加强基层基础建设。根据区工委、管委会的统一安排，我局按照“布局合理、设备齐全、环境友好、安全有序”的要求，已规划和布置了群众来访接待场所，实行功能分区，优化信访工作环境。开展“三无”单位创建活动，针对5个街道、管理处下发《南湖新区信访工作“三无”及社会和谐稳定工作“四无”街道（管理处）、社区（村）创建活动实施方案》，加大对“三无”单位评选的奖励力度，争取在全区达到80%的创建目标。

2.练好功夫。严格落实首接首办责任制，加强初信初访办理，着力抓好登记受理、调查处理、反馈回复等工作环节，简化工作流程，缩短办理时限，提高办理质量，提升信访事项一次性化解率，切实做到最大限度让群众满意，尽量不引发信转访、重复访或越级访。严格复查复核程序，对信访人提出的信访复查事项，按照流程进行复查，确定审查单位和答辩单位，确保复查程序规范有序。

3、守好底线。按照中央《信访工作责任制实施办法》、《湖南省信访工作责任追究办法》等文件精神，不断强化对信访工作的责任意识，严格按照“属地管理”和“谁分管、谁负责”的总原则交办、督办信访事项。对涉及多部门的信访问题，由区联席办统一调度，包案领导牵头，相关部门参与，联合接访办信。治理进京赴省上访，落实工作责任，就地化解信访矛盾，确保不进京非接待场所登记，不赴省到市集访闹访，对极端上访行为人实施信访事项“一案一策”，报请区工委、管委会领导同意，抽调专门力量成立专案组，依法进行办理。