XX社区治理经验交流材料

近年来，××社区坚持以党建引领基层治理1条红线，通过搭建并做强智慧社区平台和社会组织孵化2个平台，推行3张清单工作法，打造5项惠民服务品牌，逐步形成“1235”的社区治理新格局，不断提升居民的满意度。

一、坚持一条“红线”。构建“社区‘大党委’—小区党支部—党员楼道长—党员干部联户”四级组织体系，将党建工作触角延伸到城市基层最末梢。建强“红色轴心”。成立社区“大党委”，由联系社区的街道领导班子成员担任“大党委”第一书记，社区党总支书记担任“大党委”书记，吸纳公安、城管、市场监管等职能部门、部分联系社区机关企事业单位党组织负责人兼任“大党委”成员，提升社区党组织的带动力。织密“红色网格”。按照“便于管理、便于组织、便于服务”的原则，以小区为单位划分为17个网格，建立17个小区党支部，整合网格资源，将网格员、民警、城管、居住的在职党员、业委会和物业公司党员负责人等纳入支部管理，实现党建、综治、城管等“多网融合”。打造“红色楼道”。立足划小管理单元、延伸组织触角，全面推行楼道长制度，按照“党员优先、全面覆盖”的原则，选配441名楼道长，其中党员占比80％以上。充分利用结对共建市直机关单位资源，340名市直单位党员干部包保联系16470户居民，实现党的组织进楼入户，确保党的声音一传到底。

二、搭建两个平台。建设社区智慧治理与服务平台。综合运用“互联网＋”技术，有效整合基层党建、公共服务、基层治理等内容，建成智慧社区平台，开启社区居民“点单”服务新模式。20xx年，社区作为六级组织为民办事云上平台试点先行先试，截至目前，社区已接案件1415件，办理1411件，受理办结率达99.7％，集中解决了××城一期外墙线条脱落、××城二期地下车库返沙、滨江御城地下车库钢筋裸露等多个治理难题。建设社会组织孵化平台。坚持“问题导向”“需求导向”双向带动，做到一手抓社会组织孵化，一手抓社会力量参与，不断提升社区服务专业化水平。依托高标准打造的社区党群服务中心，积极搭建社会组织孵化平台，先后成功孵化、引进山城社工、春晖公益、××社区居家养老、蓝天救援队等9家社会组织。每年依托各类社会组织常态化开展维修、家政、文艺、培训、义诊、困难帮扶等志愿服务活动40余次，服务居民5300余人次。

三、推行三张清单工作法。列出“问题清单”，明确治理目标。通过网格员入户走访、小区党支部收集、六级组织为民办事云上平台上报案件等方式，充分了解社区治理存在的问题和居民需求，条目式分类梳理物业管理、环境整治、文化娱乐、养老服务、儿童关爱等5大类问题，形成问题清单台账。列出“资源清单”，形成治理合力。通过签订共建责任书，整合共驻共建单位资源，社区“独唱”变为大家“合唱”。将党员分为骨干、一般、流动、老年等4大类，整合党员志愿服务资源，激发辖区党员参与治理、服务居民的内生动力。为××山城社工服务中心等专业社工机构提供近1000平方米用房，在公益人才培养、老年及未成年人关爱保护、司法矫正等方面提供服务。列出“任务清单”，确保治理成效。聚焦解决治理堵点，召开大党委联席会，组织文明办、公安、城管、房管、市场监管等部门，集中解决小区电瓶车乱停、飞线充电、杂物乱放等难题。聚焦治理常态长效，激活党员志愿服务有效解决小区“五乱”治理反弹问题。聚焦补齐治理短板，依托“山城社工服务中心”开展中秋节“幸福邻里”互帮互助、“手绘风筝，放飞梦想”DIY风筝亲子制作、“一勺米，百家粥”腊八节、“金凤暖巢”慰问空巢老人等形式新颖、贴近群众需求的活动，深受居民欢迎。

四、打造五项“惠民”特色服务品牌。根据居民群众多样化需求不断完善社区自我服务的功能和水平。“网格学习”强素质。依托辖区社会组织文艺人才优势，将“好家风好家训、道德讲堂、普法课堂”等搬到网格小区，由道德模范、优秀共产党员、最美家庭等组成板凳宣讲团，弘扬社会主义核心价值观，传递社会正能量。“网格服务”聚民心。由在职党员中的民警、律师、教师、医生等组成志愿服务队为社区居民提供法律咨询服务，由热心居民和志愿者免费为居民磨刀、理发、维修家具等民生服务。“微心愿圆梦”慰民心。发起“微心愿圆梦行动”，开展“网格走情、爱心敲门”征集“微心愿”，由在职党员、社会爱心人士、社会团体认领，帮辖区困难家庭、残疾人家庭以及各类特殊人群圆梦。“青春护航”贴民心。邀请社区妇女代表、社区专业人才主持暑期课堂、才艺展示、手工制作等活动，激发青少年参与社区活动的兴趣，培育和引导正确的价值观、人生观。招募爱心家长、辖区心理咨询等专业人才，建强社区心理咨询室，为辖区居民群众及青少年提供心理疏导、亲情教育等精准关爱帮扶。“百姓舞台”乐民心。统筹协调好社区居家养老服务中心、戏剧家协会等组织，结合“我们的节日”等常态化开展各类文体活动，实现“月月有演出、场场有主题、次次有服务”的目标。