“七一”前夕走访慰问需念好“三字经”

‍石翔宇

‍“七一”临近，全国各地都在积极开展各式各样“送温暖”“献爱心”走访慰问活动，体现了党和国家始终如一“为民爱民”深厚情怀。此类活动，密切联系起群众，拉近了党群关系。但有时活动开展却为完成任务“应付敷衍”交差，党员干部走访慰问“身入心不入”，不仅达不到为困难老党员及群众“排忧解难”反而“添堵增乱”，不能“暖其心”却是“寒其心”。

‍一是浮于表面，未能“真心实意”访得“深”。有的地方要求基层提供交通方便、住房楼层底的慰问访点，或是事先进行“踩点排查”，回避“高要求高标准”双高慰问对象，使走访慰问活动脱离党和政府送温暖送爱心的初衷目的，成了某些单位或个人一场节庆期间大晒的“成绩单”的敷衍作秀。走访慰问应该“带真心、怀真诚”与群众“心比心”交流。前期对慰问对象情况进行全面而深入了解，将本辖区内困难群众、党员、残疾群体、留守儿童、低保户、独居老人等受访群体实时动态信息及问题诉求登记在册、确保无漏，为走访慰问提供第一手基础数据。把走访慰问当作摸实情、察民情的重要手段，通过登门拜访、开“坝坝会”、重点访及回头访等交流沟通方式，在深入细致地走访慰问中获取“原汁原味”的基层信息。

‍二是停于浅知，未能“对症下药”落得“实”。某些地方虽体察了民情、了解了群众实际问题、困难和需求，但所听所闻所感的只是在笔记本上“记录在案”，既不带去帮扶政策也不注重实效落实。“年年说，年年未解决”，未能“实打实”解决人民群众合理利益诉求，未能在“七一”等慰问活动中主动担当作为，设身处地为群众考虑着想，带着感情处理好群众所反映的困难与问题，给以其更多信任。走访慰问不是送钱送物后“一走了之”，而是将真挚倾听群众“牢骚话”及巧解群众“急难愁盼”作为落脚点与出发点，及时梳理受访对象普遍困难和特殊诉求，找根源、理思路，有针对性精准帮扶或协商处理，让群众有更多幸福感与获得感。给“鱼”不忘给“渔”，结合问题实际情况，通过“手把手”“一对一”解决困难及排忧解难，启迪人民群众智慧与力量，带动起群众解决问题的能力素质与积极性。

‍三是限于节庆，未能“久久为功”走得“勤”。对人民群众的关心关爱，仅局限于“某次一时”节日走访，未能形成“活动”常态化，未深入了解走访慰问群众实际，进行持久全面的联系帮扶和问题困难跟进式协调解决。常常使受访对象在节日前后感受到强烈“冷暖差”，造成节日期间送钱送物让群众“受宠若惊”，节后却常年“门庭冷清”的尴尬局面。慰问活动开展要“面对面”经常重访回访，长期关注、注重实效。强化与走访对象常态化联络与沟通，谨防慰问对象平日“受冷漠”“被边缘化”，搭建起与受访对象“面对面”信息沟通的连心桥，坚持户户见面、做好倾听记录，问题困难跟进协调，诉求需求及时回应，实时掌握受访对象生活状态，密切联系、拉近与受访对象“情感”距离，切实推动基层群众所需所急所盼的解决与落在实处，让党和国家对基层群众的关心关爱“持久恒温”。