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学校网络舆情安全管理制度
为进一步加强网络舆情监测,防止不良信息对学校的侵害,掌握网络舆情主动权,促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展,特制定本制度。
1.学校成立网络舆情安全管理工作领导小组。负责研究网络舆情变化规律,建立有效引导和控制网络舆情的工作机制;负责网络舆情安全共同体的建设;指导突发事件网络舆情处置工作,对重大网络舆情进行引导、协调和管理。
2.按照“政z*可靠、知识丰富、数量充足、熟悉网络语言特点和规律”的标准,组建舆情安全共同体,从全体教师中选拔成立一个舆情安全共同体。
3.建立网络舆情安全管理值班制度。舆情安全共同体安排监控值班表,实行轮流值班制度,要主动关注主流网站、公众号等网上动态,及时汇总、反馈舆情。发现的舆情,须第一时间向舆情领导小组汇报,提出舆情处置建议并根据情况需要逐级上报。
4.舆情安全共同体需要定期在网上进行宣传、评论,积极引导网上舆论。主要针对学校重大突发事件,尤其是对不良信息和恶意炒作、网评文章,及时澄清事实真相,矫正视听、引导舆论、维护形象。
5.网络舆论引导工作要按照“及时准确、公开透明、有效管理、正确引导”原则进行,学校任何组织和个人未经授权,不得以单位或职务名义在网上发布信息,不得以单位或职务名义接受媒体采访。
6.实行网络舆情管理与处置责任追究制。将网络舆情管理和处置纳入考核体系,对做出突出成绩的部门或个人给予表彰和奖励。对迟报、瞒报和漏报网络舆情,失职、渎职、擅自发布虚假信息报道,导致严重后果的,依法依规对有关责任人追究责任。
7.网络舆情范围:
(1)学校网站、公众号、校长信箱、班级微信、QQ 群等网络平台和各级新闻媒体涉及学校、师生的舆情信息。
(2)对学生、家长和社会关注度高的教学安排、卫生防疫、食宿管理、应急处置、特殊学生群体关怀等方面舆情信息予以重点监测。
8.网络舆情应对程序:
(1)报告舆情。
发现涉校舆情(包括可能引发舆情的突发事件)或接到上级转办舆情信息,要立即报告学校具体责任人,由其负责上报学校主要负责人,启动应对程序。其中,对于学校突发重大敏感舆情,要第一时间报告教育主管部门或其他行业主管部门。对上报告要求以书面为准,特别紧急情况下,可先电话口头报告简要情况,1 小时内补报书面材料。要速报事实,并随时跟踪、关注事态的发展变化,及时续报事态进展、处置措施等方面的情况。
(2)调查处置。
从事故发生到处理事件的整个过程,必须保持向领导小组组长汇报、听从安排,注意做好保密工作。出现舆情后,领导小组迅速查清事件发生原因,查明责任人,对责任情况进行处理。
(3)快速回应。
舆情突发事件发生后,要按照“确认事实,快速反应,妥善处理”的总体要求,在第一时间启动响应机制。有重大影响的舆情在领导小组和教育主管部门的指导下,按照 “早发现、早报告、早处置”的基本要求,及时了解舆情出处,对引发该舆情的不实之处进行澄清。
(4)关注后续。
在应急行动中,各部门要密切配合,服从指挥,确保政令畅通和各项工作的落实。积极做好广大师生的思想宣传教育工作,迅速恢复正常秩序,全力维护校园安全稳定。舆情事件结束后,要针对此次事故,进一步确定相关安全措施、总结经验,加强防范。
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