公司综合办公室20xx年xx月xx日益成熟，部门队伍动力不断增强，发展空间不断扩展。但是，在高效率高质量管理和创新创优等方面还存在一定的不足和困难。

（一）基础薄弱，处于问题处理阶段

部门业务划分为文秘、行政、人资及后勤四大板块，各业务主线逐渐清晰，但由于各岗位工作流程细节不够完善，新增业务还需再磨合，不断在填补工作中存在的漏洞，因此提升速度较慢。对此，从精细标准、精细流程入手，我部门对原工作职责进行了重新更改及多次细化，做到事事有人管、管理有标准、执行有规范、落实要严格，同时将工作的每个细节与绩效考核挂钩，确保各业务各环节做到无差错无疏漏。

（二）定位不准确，未发挥好部门的辅助决策功能

我部门未能很好的发挥参谋助手的作用，也没能做好把握国家宏观经济形势、行业发展态势和企业自身的发展战略的收集工作。对此我部门明年计划启动月度合理化建议及行业信息收集工作，对公司阶段工作重心和重要决策部署进行定期梳理汇总，增强工作的前瞻性和预见性，努力提高了整个队伍的执行力和创新力，充分发挥综合办公室中心枢纽的作用。

（三）创新不足，在行政服务管理中尚缺乏具有可操作性的创新工作机制

优质的服务需要更多的创新工作思路，但由于部分人员业务能力不足，思想因循守旧，缺乏热情和积极性，较难发挥创新创优的工作思路。为推进创新创优工作，我们认真总结好的经验做法，探索内在规律，在建立和完善与新形势新任务相适应的工作新机制上，加强沟通与思想引领，以绩效激励队伍内生动力，出思路、想办法，及时把创新成果提升为制度规范。

三、20xx年工作计划

（一）树立标杆意识，全方位打造标杆形象

我们将综合分析总结，对标典型先进，找到合适的标杆学习，强化抓落实、优服务、提效能三种能力，努力建设精品部门，争取做到“树标杆、求突破、走前列”，更好地发挥办公室综合协调、行政枢纽、参谋助手、窗口服务四大功能作用，推动部门各项工作再上新台阶；在认真负责、主动服务、善于创新、乐在奉献四个理念上下功夫，不断推动工作取得新突破，以过硬的工作树立起综合办公室的标杆形象。

（二）切实做好调查研究，充分发挥参谋助手作用

常性深入各部门，紧盯领导关注点，紧盯重点工作，提炼问题、强化分析、综合研判，要善于从领导讲话及工作部署中掌握领导思路和关注的重点问题，真正能够“参”在点子上，“谋”在关键处；把握下情、吃透上情，超前谋划，善于把握国家宏观经济形势、行业发展态势，为领导决策提供准确、全面、详实情况和富有针对性、可行性的决策建议。

（三）强化检查督查，促进各项工作任务全面落实

强化督查意识，改进督查方式，注重督查实效，不断提高督查工作水平，突出公司的重大决策和工作部署的督查，突出工作中热点、难点问题的督查和领导批示件、交办件的专项督查，进一步加大督查工作力度，坚持原则，深入实际，求真务实，实事求是地反映工作动态和进展情况，促进公司各项工作任务的全面落实。

（四）加强政z*业务学习，提高自身素质和工作能力

坚持以创建学习型部门为载体，认真组织干部职工学习XX领导XXX系列讲话精神，学习文秘业务知识及有关法律法规知识，建立常态化的学习机制，把政z*业务学习与提高办公室综合服务水平紧密结合起来，着力提高工作人员的理论素质和业务工作水平，促进各项工作业务的全面落实。