xx市优化营商环境指挥部工作视频会议后的讲话

同志们：

我们继续开会。刚才，我们收看了xx市优化营商环境指挥部工作视频会议，听取了xx市领导对20xx年xx月xx日”活动，切实发挥营商服务员和挂点干部服务企业作用；二要建立“亲商阳光客厅”，利用“优化营商环境服务企业”微信工作群打造“亲商阳光客厅”，各部门单位要主动在群内认领企业反映的问题，第一时间在线扫除政策盲点，提供业务办理指导和建议，每月抽取一批已办理业务的企业开展回访和服务满意度调查，听取企业对优化营商环境工作的意见建议，从企业实际需求出发，推动政务服务持续优化；三要开展送政策上门服务，各有关部门单位要结合自身工作职责、管理领域和我市市场主体现状，有针对性地细化政策分类，开展送政策上门活动，实行专人划片包保，建立政策送达台账，让企业及时全面了解最新最全的利好政策，确保政策“应知尽知”“应享尽享”；四要深入一线解决难题，各有关部门单位要到工地、进一线，走访调研、现场办公，深入了解企业真实情况和实际需求，面对面听取企业意见建议，摸清问题底数，分类精准施策，协调帮助企业解决制约发展的突出问题。

二、进一步推进流程再造、服务提速

各要素保障和行政审批部门，要积极作为、主动作为，努力在服务项目、服务企业上下功夫。一要严格落实上级最新的改革措施和帮扶政策，简化办理流程，精减申请材料，缩短办理时限，能够帮办代办的，要明确专人为企业提供全程帮办代办服务，切实把企业的事、项目的事当成自己的事情来办；二要积极创新保障和服务模式，打破原来旧有工作模式，在法律和制度的框架内，在如何更好的为企业和项目发展、如何更好的让企业和项目受益上创新突破，让项目更快落地、更快建设；三要坚持结果导向，推进服务提效，为企业服务不搞花架子，不搞形式主义，要从企业实际需求出发，精准施策、用心服务，一切的努力是为“办成”“办好”，而不仅仅是“知道了”“了解了”。

各镇街、各部门要牢牢把握“市场主体满意”和“营评提升”双导向，对标国内一流标准，积极主动改革创新，推动全市营商环境各指标、各领域工作实现追赶超越，以一流营商环境为制造强市提供有力支持。