进一步推动纪检监察信访举报工作高质量发展实施方案

信访举报工作是纪检监察机关密切联系群众的桥梁和纽带，是监督执纪的头道关口，是党员干部违纪违法问题的风向标，本质上是群众监督、社会监督，是一项政z*工作，在全面从严治党中有着重要地位和独特作用。为了进一步做好新时代纪检监察信访举报工作，推动全区纪检监察工作高质量发展，根据中共中央办公厅《纪检监察机关处理检举控告工作规则》及省市纪委相关文件精神，结合工作实际，提出如下实施方案。

一、进一步畅通信访举报渠道

(一)优化来访接待场所

1、加强规范化建设。严格按照中央纪委来访接待场所安全、保密、便民、务实的建设要求，结合实际，可单独或者与其他单位联合设立来访接待场所，做到来访接待场所建设规范化。可分别设置群众来访候访区、接访区和约谈区，还可以配备专门的安检设备和安保人员，确保来访接待秩序平稳有序。与区后勤服务中心及时对接，对区纪委监委信访举报场所进行重新归整布局，在二楼设立划定候访区，接访区增设举报电话，调整监控系统，全面提升来访接待工作规范化建设。

责任领导:

协管领导:

责任单位:办公室、信访室、各街道纪工委

完成时限:20xx年xx月xx日起x个工作日内完成签收受理和分级录入。建立办信记录制度，对关键字和反映问题的发生时间进行标注，对结果进行补录，做到“件件可追溯，事事有结果”。结合重点工作分类建立信访举报件台账，专人动态管理。

责任领导:

协管领导:

责任单位:信访室、各街道纪工委、区纪委监委派驻(出)机构

完成时限:长期

14、精准办理信访举报件。按照“分级负责、分工处理”原则，规范办理程序，严格按照干部管理权限和审批程序，做好信访举报件径送、移送、转送工作。对属于区纪委受理的初次信访举报，及时进行移送；对于重复信访举报，按规定登记后留存备查，每季度向相关室部通报情况；对属于街道纪工委，区纪委监委派驻(出)机构受理的信访举报，及时交办。

责任领导:

协管领导:

责任单位:信访室、案管室、第一至第六纪检监察室、审理室、各街道纪工委、区纪委监委派驻(出)机构

完成时限：长期

15、加强信访举报督办反馈。对重点人、重点事等方面信访举报件，区纪委监委信访室发函要结果；综合运用网络督查、电话催办、发督办函、会议交办、听取汇报、审阅案卷、检查督促等方式，对群众反映强烈、问题典型、线索具体及严重损害群众利益的信访举报跟踪督办，确保问题线索年度清零。案管室、纪检监察室、各街道纪工委、区纪委监委派驻(出)机构要积极主动与信访室密切配合，及时反馈已办结的检举控告处置方式、属实情况、向检举控告人反馈情况以及处理结果，并通过案管系统统计报送相关情况。

责任领导:

协管领导:

责任单位:信访室、案管室、第一至第六纪检监察室、各街道纪工委、区纪委监委派驻(出)机构

完成时限：长期

16、做好实名举报回复反馈工作。对属于纪检监察机关业务范围内的实名举报，优先受理，优先办理。坚持“谁承办、谁答复”的原则，对属于本机关受理的实名举报，信访室在收到之日起xx个工作日内告知实名举报人受理情况。纪检监察室、各街道纪工委、区纪委监委派驻(出)机构在办结之日起xx个工作日内向实名举报人反馈处理结果，并记录反馈情况。实名举报人提出异议的，承办部门应当如实记录，并予以说明；提供新的证据材料的，承办部门应当核查处理，切实维护实名举报人合法权益。

责任领导:

协管领导:

责任单位:信访室、第一至第六纪检监察室、各街道纪工委、区纪委监委派驻(出)机构

完成时限：长期

17、打击恶意举报和诬告陷害行为。严厉查处打击恶意举报和诬告陷害行为，贯彻执行好《中央纪委国家监委关于为受到诬告错告干部澄清正名的意见》，及时为受到不实反映的干部澄清正名，保护党员干部干事创业积极性，努力营造风清气正的良好政z*生态。加大媒体曝光力度，通过曝光恶意举报典型案件，强化警示教育和震慑作用，释放打击恶意举报和诬告陷害的强烈信号，防止和减少恶意举报和诬告陷害。

责任领导:

协管领导:

责任单位:信访室、组宣部、审理室、第一至第六纪检监察室、各街道纪工委、区纪委监委派驻(出)机构

完成时限：长期

四、切实加强信访举报分析工作

18、完善分析机制。注重把握信访举报“树木”和“森林”的关系，通过信访举报受理处理挖掘表象背后的原因，定期召开信息例会，梳理研判大数据，每季度、年度对信访举报总体形势、检举控告情况、主要特点、突出问题等进行综合分析，为领导把握反腐败斗争形势、研判政z*生态提供信息支撑，为领导全面掌握“关键少数”信访举报情况，开展重点治理提供参考。围绕重点人、重点事、重点行业领域开展专题分析，向相关党委(党组)提出整改意见，压紧压实主体责任，有效服务领导决策。

责任领导：

协管领导：

责任单位：信访室、各街道纪工委、区纪委监委派驻(出)机构

完成时限：长期

五、切实加强信访举报干部队伍建设

19.打造忠诚干净担当的信访举报干部队伍。加强思想政z*建设，教育引导信访举报干部在学懂弄通做实XX领导新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神上下功夫。始终从讲政z*的高度，做到重大决策部署推进到哪里，信访举报监督重点就跟进到哪里，为深入开展政z*监督提供服务。加强内部管理，严格遵守保密制度，严防以信谋私，跑风漏气，失密泄密。强化宗旨意识，改进工作作风，杜绝信访举报处理工作中的形式主义、官僚主义。结合《纪检监察机关处理检举控告工作规则》学习贯彻，市、区纪委将适时对全系统党员干部学习情况进行考试并通报情况，以考促学、以学促用。采取学习交流、跟班锻炼、全员培训等方式，着力提高信访举报干部学习能力、改革创新能力、专业能力、群众工作能力。

责任领导：

协管领导：

责任单位：信访室、各街道纪工委、区纪委监委派驻(出)机构

完成时限：长期