XX县党建引领数字赋能推进基层治理工作报告

年初以来，为切实提升城乡基层治理体系效能，XX省XX市XX县以数字化精细化信息化建设为突破口，扎实推进城乡基层治理数字化平台建设，通过党建引领数字赋能、部门联动集优成势，着力构建党建引领多元共治工作格局。

一、一屏同览，助力数字化联动指挥调度

城乡基层治理数字化平台自2月份试运行以来，累计解决群众需求40余个，办结率达93.8％，群众的获得感、幸福感、安全感显著增强。XX县全力推动城乡基层治理指挥中心与党群服务中心融合建设，通过念好“建、管、用”“三字诀”，着力推动党群服务阵地作用最大程度发挥。

（一）全要素搭建平台。按照县级综治中心建设标准，突出“一室多用”原则，在县级党群服务中心设立接待室、调解室、研判室、咨询室和指挥大厅等“四室一厅”，配齐大屏显示、办公终端、融合通信等硬件系统设施，选用5名专职工作人员进驻中心办公，确保阵地有人管、工作有人抓。

（二）全流程保障运转。构建“闭环运行、联动处置、分析研判”等三项机制，以及“首问责任、协作配合、情况报告、学习培训、工作例会、人员考勤、督导考评”等七项制度，压实主体责任，形成多级联动、数据共享、功能集成、操作便捷、运行高效的数字化平台体系，确保平台各环节有效衔接、高效运转。

（三）全方位提供支撑。最大化利用平台展示功能，依托党建网、平安网、民生网、企业网4大板块，将基层治理各项工作所涉及的人、地、物、事等数据实时更新，实现同屏展示，以数字化形式为综合研判、精准施策、快速处置提供全方位、多角度、立体化保障，实现了平台跨层级、跨辖区、跨部门、跨业务协同化管理和可视化操作。

二、一网统管，优化各领域资源整合质效

XX县充分发挥大数据、人工智能等现代信息技术在提升基层治理效能中的关键作用，通过“多网合一、一网多能”，实施清单管理，全面筑牢党建引领城乡基层治理工作基础。

（一）建立工作规范清单。选优配强网格队伍，围绕平台基础功能、数据录入和操作步骤开展专题培训，着力提升网格员业务技能水平。印制工作规范操作手册，明确信息录入和共享内容。严格落实保密工作责任制，强化网格员账号管理，指派专人负责核对数据逻辑关系，确保平台数据录入真实性、规范性。

（二）完善信息数据清单。优化网格设置，完善网格架构。横向上，以综治网格为基础，对网格信息进行调整，实现各部门（单位）之间数据互联互通、业务高效协同。纵向上，实施县、乡、村（社区）网格化服务管理工作机制，通过构建横向到边、纵向到底基层网格化治理体系，全面构建精细化基层治理格局。

（三）细化服务事项清单。聚焦群众关注的社会治安、民生执法、信访事项、矛盾纠纷、营商环境、疫情防控等方面问题，规范划分事件类别62项，依托闭环流转机制，进一步增强数字化治理整合效应，确保群众烦心事、操心事、揪心事高效有序解决。

三、一键通办，传递全方位民生保障温度

XX县把解决问题作为出发点，切实发挥信息化在社会治安联防、矛盾纠纷联调、平安建设联创、突出问题联治、社会治理联动中的技术优势，通过“三化”统筹、一键通办，着力提升各级部门为民服务“加速度”。

（一）优化组织架构。构建“1921”组织配备模式，建立中心统筹调度，9个乡镇（区）协调配合，12345县长热线和县委督查室处置督办，千余名工作力量协同作战工作机制，通过严格“一个入口受理、一个平台分拨、一个标准考核”，切实强化领导、压实责任，推动上报事项高效解决。

（二）简化办事流程。建立上下贯通快速反应机制，针对收集的群众诉求，由村（社区）工作人员对问题事项分析确认，研判本级处理或上报乡镇（区）处置，乡镇（区）层面难以解决的事项及时上报平台分流交办，优化经办流程，直至事项办结。“一键通办”实现了办事方式由“群众多跑腿”向“信息多跑路”有效转变。

（三）强化监督问效。切实发挥平台跟踪、考核、管理和督促作用，建立部门集体协商工作机制，全力解决事项办理过程中遇到的难点问题，推动事项办理质量和办结时效实现“双提升”。已办结事项推送至上报来源处进行确认评价，以群众满意度为“标尺”，评估各部门行政效能和平台运行机制是否完善。

四、开展“网格式”全方位服务

强化党建引领，以网格为载体全面承接基层社会治理、服务党员群众职能，按照一对一、多对一模式，全覆盖建立网格党小组583个，初步形成“网格党支部—楼栋党小组—单元党员户”的基层党建格局。逐步规范网格服务常态化运转，全力推动警务、应急、消防、人民调解等多项服务内容进入网格，全方位为网格服务赋能增效，截至目前，共依托线上平台处置矛盾纠纷724项，化解乡、村两级纠纷539件。健全“XX长制”组织体系，以积分制管理为依托，开展优秀“XX”评选，以政策激励促使服务触角延伸基层、资源力量输送基层。评选活动共推荐优秀“XX”XX名。