关于进一步提升市区物业管理水平的建议

称心的物业服务品质是人民日益增长的美好生活需要的具体表现形式之一，更是提升城市管理效能，建设和谐、幸福、宜居××的题中应有之意。×××制定了《××市物业管理办法》等一系列制度和政策，×××××出台实施了《×××物业管理条例》，为我市物业健康有序发展打下坚实基础。根据我市物业服务基本情况和存在的主要问题，提出改进建议：

一是建立健全物业管理“四位一体”的管理体制。政府相关部门应按照相关政策法规实施管理，履职尽责；解决物业多头管理问题，明确牵头主管部门；加强主管部门、社区、业委会和物业公司四方沟通机制。

二是加强业委会与物业管理部门的协调指导机制。政府相关部门要做好指导协调工作，规范建设业委会。在业委会选举和运作方面，要负责到底、落实到位。

三是加强对物业公司准入退出机制的管理。新建交付使用的小区，应在主管部门的管理监督下，由所在社区或已成立的业委会，通过公开招标方式确定物业公司；政府主管部门应承接物业查验工作。

四是强化物业管理服务的监督考核。制定《××住宅小区物业服务企业监管考核办法》；建立考核制度，指导社区及业委会定期对物业公司服务项目、服务质量、从业人员培训情况进行检查、考核，向小区业主公开考核结果，接受业主评定。

五是推进综合执法进小区监管物业。相关部门不定期进小区开展综合执法，查处小区内各种违法违规行为。

六是应建立示范引领机制。物业公司应创新经营管理模式，通过拓展、深化服务模式，开展智能网络服务，拓展居家养老，开设老年大学课堂，承接老人或小孩的接送工作。

七是应加快以党建为引领的红色小区建设。市委、市政府高度重视居民小区党建工作，推动小区党组织、社区、业委会以及物业公司交叉任职试点，探索建立物业公司、业委会定期向居民小区党组织报告、报备的工作机制。