XXX物业管理及老旧小区改造工作开展情况的汇报

各位领导：

根据工作安排，现就XXX物业管理及老旧小区改造工作汇报如下，不妥之处，请批评指正。

一、物业管理基本情况

XXX共计小区505个（社会化物业服务企业入住小区381个，无物业服务企业入驻小区124个）。XXX社会化物业服务企业共156家。老旧小区共199个（景辉物业服务小区161个、新旭物业服务小区31个、宏基交通物业服务小区7个）。无物业入住小区124个（社区代管26个，区机关后勤服务中心自治小区76个、业委会自治小区22个）。

二、物业管理工作开展情况

（一）坚持党建引领、强化组织健全制度。严格落实党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责的工作要求。一是强化党建引领。结合城市基层党建“微综合体”项目建设，充分发挥“4＋X”（四方联动＋区域化“五级联动”党建联盟成员单位）联动作用，鼓励党组织在物业管理中发挥监督作用，通过党建联席会议切实化解物业和业主之间矛盾纠纷，实现“大事化小事，小事不出门”，有效降低小区投诉量。二是全面“强化物业服务”三年xx月xx日趋繁重，出现执法人员配比不足，和对各类法律法规的适用不明确的现象。

六、下一步工作思路

下一步，通过抓重点、抓关键、抓薄弱环节，推动安全责任和防范措施落到实处，不断转变全区物业行业管理思维方式，抓住关键举措。一是提高物业管理工作效能、推进建立物业属地区域管理、建立“指导监督、主体责任、具体负责、矛盾化解”的物业管理工作机制；积极配合辖区内各（镇）街道，对符合成立党支部条件的物业服务企业成立党组织，确保党的组织和工作在每个物业小区、每个物业服务项目有效覆盖，切实发挥小区党支部在物业管理及矛盾纠纷处理中的纽带作用，真正把社区物业打造成为党的工作队，使之既发挥物业服务功能，又发挥政z*引领作用。二是根据《××市物业管理条例》职能划分，计划制定“物业投诉调解联合工作组”实施方案，以区城乡建设局为主体，成立物业管理联席会议办公室，辖区相关部门分管领导作为联席会议办公室成员，实行执法人员驻小区机制，由被动受理投诉变为主动接受群众监督，真正做到各负其责，齐抓并管。三是健全执法人员的培训体系和执法人员自身素养，通过自学物业管理相关条例和邀请律师组织物业管理执法培训的方式，切实提高执法人员对各类法律法规及法律法规的适用场景的掌握。四是物业服务企业要树立以人为本的服务理念，严格按照政策法规和服务合同，全力尽职为业主服务，加强对员工的培训，提高自身素质，积极与政府相关部门配合，在政府和行政主管部门的直接领导下，不断壮大和发展更多的优质物业管理服务企业，确保物业管理工作深入社区、融入社区。